Semakin meningkatnya produk substitusi
24 PT. Asuransi ABC secara berurutan adalah: Bencana alam yang sering terjadi
belakangan ini 0.569, Meningkatnya tindak kejahatan dan kerusuhan 0.323, Daya beli masyarakat pada produk asuransi 0.304, Perekonomian Indonesia
yang
meningkat 0.189,Perkembangan
teknologi informasi
0.135, Meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya berasuransi 0.098,
dan Pembangunan Infrastruktur 0.082. Sedangkan ancaman yang dihadapi oleh PT. Asuransi ABC secara
berurutan yaitu: Tingkat persaingan pasar asuransi yang tinggi 0.357, Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang produk asuransi 0.266, Kondisi politik dan
hukum yang belum stabil 0.260, Kegiatan promosi pesaing yang lebih agresif 0.153, Kekuatan tawar-menawar pembeli yang tinggi 0.137, Semakin
meningkatnya produk substitusi 0.090, dan Inflasi yang berpotensi menaikan biaya produksi 0.051.
Sehingga diperoleh total skor pada matriks EFE adalah 3.014. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Asuransi ABC merespon peluang dan ancaman yang
dihadapi dengan baik.PT. Asuransi ABC dapat memanfaatkan peluang yang ada dan meminimalisir dampak dari ancaman yang mungkin terjadi.
Analisis Internal - External IE Matrix
Tahapan ini merupakan penggabungan hasil yang diperoleh dari matriks IFE 3.034 dan matriks EFE 3.014, sehingga diketahui posisi PT. Asuransi
ABC pada matriks IE Gambar 4.
4,0 3,0
2,0 1,0
3,0
2,0 1,0
Gambar 4. Internal
– Eksternal IE matrix PT. Asuransi ABC Kombinasi skor pada matriks IFE dan matriks EFE menunjukkan posisi
PT. Asuransi ABC berada di sel II. Total skor matriks IFE menunjukkan posisi internal yang kuat, sementara total skor matriks EFE menunjukkan posisi
eksternal yang tinggi disajikan pada Lampiran 4. Sel I pada matriks IE menggambarkan posisi PT. Asuransi ABC
yang sedang ‘tumbuh dan
I III
IV V
VI
VII VIII
IX Tinggi
3,0 – 4,0
Rata-Rata 2,0
– 2,99 Rendah
1,0 – 1,99
Kuat 3,0
– 4,0 Rata-Rata
2,0 – 2,99
Lemah 1,0
– 1,99 T
O T
A L
S K
O R
E F
E TOTAL SKOR IFE
II
25 membangun’. Total skor dari matriks IFE adalah 3.034 dan matriks EFE adalah
3.014, sedangkan batas bawah untuk total skor pada matriks IFE dan matriks EFE adalah 3.000. Hal ini menunjukkan PT. Asuransi ABC baik dalam merespon
faktor internal dan eksternal
yang berada diposisi ‘tumbuh dan membangun’, namun dibutuhkan alternatif strategi yang terbaik dan tepat untuk memperkuat
posisi PT. AsuransiABC pada kondisi ini. Strategi yang paling sesuai untuk PT. Asuransi ABC
dalam tahap ‘tumbuh dan membangun’ adalah strategi intensif danatau strategi integratif.Strategi
mengharuskan adanya upaya-upaya intensif jika posisi kompetitif sebuah perusahaan dengan produk yang ada saat ini ingin membaik. Strategi intensif
meliputi:
1. Penetrasi pasar, mencari pangsa pasar yang lebih besar untuk produk atau
jasa saat ini di pasar yang ada sekarang melalui upaya-upaya pemasaran yang lebih baik.
2. Pengembangan pasar, memperkenalkan produk atau jasa saat ini ke
wilayah geografis baru. 3.
Pengembangan produk, mengupayakan peningkatan penjualan melalui perbaikan produk atau jasa saat ini atau pengembangan produk atau jasa
baru. Selain itu, strategi integrasi ke depan dalam memperoleh kendali yang
lebih besar dalam memasarkan produknya. strategi integrasi ke depan dengan membuat situs web untuk menjual produk secara langsung ke konsumen. Seluruh
tipe strategi umum diterapkan secara sendiri maupun sebagai kombinasi dengan strategi lainnya.Pada dasarnya penyusunan alternatif strategi tersebut harus sesuai
dengan posisi perusahaan pada matriks IE.Hal ini bertujuan agar strategi yang dihasilkan sesuai dengan kondisi internal dan eksternal perusahaan.
Analisis Strengths
– Weaknesses – Opportunities – Threats SWOT Matrix
Perumusan alternatif strategi pada matriks SWOT disesuaikan dengan hasil pada matriks IE.Berdasarkan hasil pada matriks IE, PT. Asuransi ABC
berada diposisi sel I dengan implikasi strategi ‘tumbuh dan membangun’.Sehingga alternatif strategi pemasaran yang direkomendasikan dapat
dilihat pada Tabel 16.