31
Tabel 18. Hasil pengolahan vertikal tingkat aktor
Aktor Bobot
Prioritas A1
0.318 1
A2
0.250 3
A3
0.153 4
A4
0.279 2
Sumber: Data diolah, 2013
Aktor yang dianggap memiliki peran paling penting dalam pemasaran asuransi umum pada PT. Asuransi ABC adalah direktur A1.Hal ini dikarenakan
direktur memiliki pengaruh yang besar pada perusahaan dalam menentukan strategi, menetapkan kebijakan dan mengambil suatu keputusan yang
tepat.Sehingga peran direktur dianggap paling penting dalam pemasaran asuransi umum pada PT. Asuransi ABC.Selain itu, direktur bertanggung jawab atas
perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.Aktor AAUI A4 merupakan aktor yang memiliki prioritas kedua dalam pemasaran asuransi
umum.Asosiasi Asuransi Umum Indonesia AAUI yang menghimpun perusahaan asuransi umum yang ada di Indonesia mengetahui pertumbuhan dan
perkembangan perusahaan asuransi sehingga secara langsung berpengaruh pada pemasaran asuransi umum perusahaan.
Sementara itu, aktor yang menjadi prioritas ketiga dan keempat adalah general manager A2 dan marketing manager A3.Hal ini dikarenakan
pengambilan keputusan dalam strategi pemasaran ada pada direktur dan AAUI sebagai asosiasi yang menghimpun asuransi umum di Indonesia mengetahui
setiap perkembangan perusahaan asuransi umum.
3. Tujuan
Hasil pengolahan vertikal pada tingkat tujuan disajikan pada Tabel 19.
Tabel 19.
Hasil pengolahan vertikal tingkat tujuan
Tujuan Bobot
Prioritas T1
0.308 2
T2 0.428
1 T3
0.265 3
Sumber: Data diolah, 2013
Tujuan utama yang ingin dicapai oleh PT. ASURANSI ABC dalam menyusun strategi pemasaran asuransi umum adalah meningkatkan penerimaan
premi asuransi umum T2.Meningkatnya penerimaan premi asuransi umum pada perusahaan berdampak positif pada aset perusahaan dan kemampuan perusahaan
dalam membayar klaim yang diajukan.Selain itu, semakin meningkatnya
32 penerimaan premi pada perusahaan dapat meningkatkan posisi perusahaan
disbanding dengan pesaing. Meningkatkan market share pada asuransi umum T1 adalah prioritas
kedua dari tujuan pemasaran asuransi umum pada PT. Asuransi ABC. Memperoleh market share yang besar untuk menjadi market leader pada industry
asuransi di Indonesia. Prioritas terakhir yaitu melakukan promosi yang mudah diterima masyarakat T3.Bentuk promosi yang mudah diterima masyarakat
berguna untuk mengenalkan produk asuransi ke masyarakat luas dan memberikan pengetahuan mengenai produk asuransi umum yang ditawarkan oleh PT. Asuransi
ABC.
4. Alternatif Strategi
Bobot untuk setiap alternatif strategi yang mencerminkan tingkat kepentingan dan kesesuaian strategi pemasaran asuransi umum pada PT. Asuransi
ABC disajikan pada Tabel 20. Tabel 20.
Hasil pengolahan vertikal tingkat strategi
Strategi Bobot
Prioritas S1
0.351 1
S2 0.206
3
S3 0.257
2
S4 0.186
4
Sumber: Data diolah, 2013
Pada Tabel 20 diketahui bahwa alternatif strategi yang paling diminati dan menjadi prioritas utama para pakar adalah memperluas pangsa pasar melalui
jaringan pemasaran pada perusahaan lain, broker dan bank S1. Strategi ini dinilai paling implementatif karena PT. Asuransi ABC memiliki jaringan yang
luas sehingga lebih mudah untuk memperluas pangsa pasar melalui perusahaan asuransi lain. Selain itu, broker dan bank memegang peranan penting dalam
mendapatkan nasabah asuransi sehingga dengan memiliki hubungan yang kuat untuk memperluas pangsa pasar pada broker dan bank diharapkan mampu
meningkatkan laba perusahaan dan jumlah penerimaan premi perusahaan.
Strategi yang menjadi prioritas kedua untuk diterapkan adalah memasarkan produk asuransi ke segmen baru dan aktif menarik pelanggan dari
pesaing S3. Alternatif strategi berikutnya yang menjadi prioritas ketiga adalah Memanfaatkan kemajuan teknologi internet sebagai sarana promosi yang efektif
dan efisien dengan biaya yang lebih rendah S2. Memodifikasi produk asuransi dengan inovasi untuk meningkatkan penjualan dalam menghadapi persaingan S4
menjadi alternatif strategi pada prioritas keempat.Strategi ini dilakukan dengan meningkatka kualitas produk dan berinovasi serta menyesuaikan kondisi
pasar.Struktur hierarki berdasarkan Analytical Hierarchy Process AHP untuk strategi pemasaran asuransi umum pada PT. Asuransi ABC disajikan pada
Gambar 5.