Sampel Populasi dan Sampel .1 Populasi

namun juga bagaimana peneliti sampai pada temuannya berdasarkan kelebihan dan keterbatasan metode yang digunakannya Mulyana, 2001:146. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan studi korelasional, dimana peneliti mencari hubungan variabel penelitian. Metode korelasional digunakan untuk meneliti hubungan diantara variabel-variabel, serta bertujuan untuk meneliti sejauh mana variasi pada suatu faktor berkaitan dengan variasi pada faktor lain Rakhmat, 2004:27. 3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi Populasi adalah keseluruhan dari objek penelitian Krisjanto, 2008:151. Dimana, dalam penelitian social, populasi didefenisikan sebagai kelompok subjek yang hendak dikenai generalisasi hasil penelitian. Kelompok subjek ini tentunya harus memiliki ciri-ciri atau karakteristik bersama yang membedakannya dari kelompok subjek yang lain Azwar, 2010:77. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan dan pengguna jasa Terminal Terpadu Amplas. Jumlah rata-rata komuter AKAP dan AKDP setiap bulannya sebesar 907.757 penumpang atau sekitar 3.241 orang perharinya Dishub UPT Terminal Amplas.

3.3.2 Sampel

Sampel secara sederhana diartikan sebagai bagian dari populasi yang menjadi sumber data sebenarnya dalam penelitian. Dengan kata lain, sampel adalah sebagian dari populasi yang diambil dengan menggunakan cara-cara tertentu Nawawi, 2004:144. Menurut Taro Yamane, jumlah sampel dalam suatu penelitian dapat dihitung dengan menggunakan rumus berikut: Universitas Sumatera Utara � = � + �� 2 n : jumlah sampel N : jumlah populasi e : sampling error Teknik penarikan data yang akan digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik ini merupakan teknik yang biasa digunakan pada penelitian-penelitian dimana kerangka sampelnya tidak memungkinkan untuk dibuat, sehingga sulit jika ingin menggunakan teknik penarikan sampel probabilitas Eriyanto, 1999:108. Penulis menggunakan teknik purposive sampling dikarenakan ketidaktetapan frekuensi dari penggunaan jasa Terminal Terpadu Amplas oleh para customer. Dimana kerangka sampelnya juga tidak memungkinkan untuk dibuat karena ketiadaan data yang menjadi syarat untuk menggunakan teknik random sampling atau sampel probabilitas. Jumlah rata-rata komuter AKAP dan AKDP setiap bulannya sebesar 907.757 penumpang. Atau sekitar 3.241 orang perharinya. � = � + �� 2 n : jumlah sampel N : jumlah populasi e : sampling error presisi digunakan 10 atau 0,1 Berdasarkan data yang ada maka penelitian ini memerlukan sampel sebanyak: Universitas Sumatera Utara � = + , 2 � = + , � = , � =

3.4 Teknik Pengumpulan Data