18
2.2.2 Elemen Penentu Kepuasan Kerja
Tingkat kepuasan dipengaruhi oleh rentang yang luas dari variabel-variabel yang berhubungan dengan faktor-faktor individu, sosial organisasi,. Menurut sopiah
2008:172 dari pendapat beberapa ahli dapat disimpulkan bahwa dimensi dan indikator kepuasan kerja adalah :
1. Promosi adalah tersedianya peluang – peluang untuk mencapai kemajuan
dalam jabatan. Promosi meliputi kesempatan untuk promosi, promosi pada kemampuan.
2. Gaji atau upah adalah jumlah gaji atau upah yang diterima dan kelayakan
imbalan tersebut. Indikator gaji yaitu Adil dan dibayarkan dengan baik. 3.
Pekerjaan itu sendiri adalah tingkat dimana hingga tugas-tugas pekerjaan dianggap menarik dan memberikan peluang untuk belajar dan menerima
tanggung jawab. Indikator dari pekerjaan itu sendiri meliputi Pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan dan menantang.
4. Supervisi, secara umum supervisi dapat di artikan sebagai pengarah serta
pengendalian kepada tingkat karyawan yang berada di bawahnya dalam suatu organisasi atau kelompok. Dalam supervisi ini, supervisor sebagai pelaksana
fungsi supervisi untuk melakukan pembimbingan mengenai fungsi dan tugas karyawan serta mengevaluasi atau memberi pengendalian atas kinerja yang
telah dilakukan karyawan.
Universitas Sumatera Utara
19
2.2.3 Teori-Teori Kepuasan Kerja
Wexley dan Yukl dalam Merry, 2013 menyatakan tentang teori-teori kepuasan yang lazim dikenal yaitu:
1. Teori Perbandingan Intrapersonal discrepancy Theory dari porter 1961
yaitu bahwa : kepuasan atau ketidak puasan yang dirasakan oleh individu merupakan hasil dari perbandingan atau kesengkangan yang dilakukan oleh
diri sendiri terhadap berbagai macam hal yang sudah diperolehnya dari pekerjaan dan yang menjadi harapannya. Kepuasan akan dirasakan individu
tersebut bila perbedaan atau kesenjangan antara standar pribadi individu dengan apa yang diperoleh dari pekerjaan kecil, sebaliknya ketidak puasan
akan dirasakan oleh individu bila perbedaan atau kesenjangan antara pribadai individu dengan apa yang diperoleh dari pekerjaan besar.
2. Teori Keadilan Equity Theory dari Zeleznik 1958 dan dikembangkan oleh
Adam 1963. Seseorang akan merasakan puas atau tidak puas tergantung apakah ia merasakan adanya keadilan atau tidak atas suatu situasi. Perasaan
equity atau inequity atas suatu situasi diperoleh seseorang dengan cara
membandingkan dirinya dengan orag lain yang sekelas, sekantor, maupun ditempat lain.
3. Teori Dua-Faktor two Factor Theory dari Hazberg 1969. Perinsip dari
teori ini adalah bahwa kepuasan dan ketidak puasan kerja merupakan dua hal yang berbeda. Menurut teori ini, karakteristik pekerjaan dapat dikelompokkan
menjadi dua kategori, yang satu dinamakan Dissatisfier atau hygiene factors
Universitas Sumatera Utara
20
dan yang lain dinamakan satisfier atau motivators. satisfier atau motivators adalah factor-faktor atau situasi yang dibuktikannya sebagai sumber kepuasan
kerja yang terdiri dari prestasi, pengakuan, wewenang, tanggung jawab dan promosi. Dikatakan tidak adanya kondisi-kondisi ini bukan berarti
membuktikan kondisi sangat tidak puas, tetapi kalau ada, akan membentuk motivasi kuat yang menghasilkan prestasi kerja yang baik. Oleh sebab itu
factor ini disebut sebagai pemuas. Hygiene factors adalah factor-faktir yang terbukti menjadi sumber kepuasan, terdiri dari gaji, insentif, pengawasan,
hubungan pribadi, kondisi kerja dan status.
2.2.4 Manfaat Kepuasan Kerja
Kategori