13
2. Aturan-aturan
3. Perasaan atau iklim suasana
Jadi dapat disimpulkan bahwa budaya organisasi merupakanseperangkat nilai- nilai dan norma-norma yang telah relatif lama berlaku serta dianut besama-sama
oleh setiap anggota organisasi karyawan sebagai norma perilaku dalam bertindak dan menyelesaikan masalah-masalah organisasi perusahaan.
2.1.2 Proses Terbentuknya Budaya Organisasi
Kenn dan Beech 2000:60 membagai budaya organnisasi perusahaan atas beberapa komponen pembentuk yaitu :
1. Filosofi yang menjadi panduan penetapan kebijakan organisasi baik yang
berkenaan dengan karyawan ataupun klien. 2.
Nilai – nilai dominan yang dipegang oleh organisasi 3.
Norma – norma yang diterapkan dalam bekerja 4.
Aturan main untuk berelasi dengan baik dalam organisasi yang harus dipelajari oleh anggota baru dapat diteima oleh organisasi
5. Tingkah laku khas tertentu dalam berinteraksi rutin
2.1.3 Karakteristik Budaya Organisasi
Budaya yang diterapkan dalam PT Federal International Finance memiliki beberapa karakteristik yang bisa dijadikan dimensi dalam penelitian ini. Adapun karakteristik
tersebut yaitu :
Universitas Sumatera Utara
14
1. Inovasi dan pengambilan resiko
Sejauh mana para karyawan didorong untuk inovatif dan berani mengambil resiko. Salah satu tagline FIFGROUP adalah Moving Forward yang mana
karyawan didorong agar peka terhadap perubahan serta berwawasan jauh ke depan dalam merancang dan melakukan perubahan strategis. Tidak ada
metode yang paling baik, selalu ada metode yang lebih baik. Kemauan untuk mencoba hal-hal baru disertai keberanian mengambil resiko yang telah
diperhitungkan untuk menumbuhkembangkankan budaya inovasi, suasana kerja yang partisipatif, serta menciptakan iklim yang menunjang timbulnya
kreativitas. 2.
Good Process Good Result Karena bergerak di industri jasa, khususnya di jasa pembiayaan maka
perusahaan sangat fokus pada pelayanan yang unggul kepada konsumen melalui proses yang sederhana, lugas, dan berkualitas. “Good Process Good
Result ”, artinya proses dan hasil adalah 2 hal yang saling terkait. Semakin
baik proses yang berjalan di perusahaan, harusnya semakin bagus pula hasil ataupun pencapaian terhadap tujuansasaran perusahaan. Ada proses
compliance, pengujian standar kepatuhan terhadap aturan perusahaan dalam proses yang berjalan, secara berkala ataupun dadakan di perusahaan, untuk
melihat sejauh mana proses yang berjalan terhadap aturan main yang ada. 3.
Orientasi tim
Universitas Sumatera Utara
15
Sejauh mana kegiatan kerja diorganisasikan dalam tim-tim kerja, bukannya individu. Ada istilah yang sering disampaikan management FIFGROUP,
“Superteam lebih baik daripada Superman”. Di FIFGROUP, managemen berusaha mendorong semangat semua insan untuk bersinergi yang didasari
oleh sikap saling menghargai, berpikir positif, serta mengutamakan kepentingan perusahaan diatas kepentingan pribadi agar menghasilkan kinerja
yang optimal.
2.1.4 Manfaat Budaya Organisasi
