tepat, maka produktivitas kinerja karyawan dapat dinilai dan dihargai sesuai dengan usahanya dan insentif yang diterima oleh karyawan sesuai dengan nilai
prestasi kinerjanya.
4
1.2. Rumusan Permasalahan
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka rumusan permasalahan yang ingin diangkat dalam penelitian ini adalah
bagaimana menilai kinerja karyawan dengan pendekatan Malcolm Baldrige National Quality Award pada PT. Bridgestone Sumatera Rubber Estate dan
bagaimana menentukan prioritas perbaikan dengan metode Analitycal Hyerarchi Process.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan penelitian ini antara lain: 1.
Penilaian kondisi manajemen sumber daya manusia perusahaan berdasarkan kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award
MBNQA 2.
Mengetahui keunggulan dan kelemahan manajemen sumber daya manusia perusahaan berdasarkan persyaratan MBNQA
3. Menentukan urutan prioritas kriteria karyawan yang paling efektif dalam
menilai penilaian performansi kerja karyawan.
4
Nurmianto Eko dan Nurhadi Siswanto Jurnal Teknik Industri 2006
Universitas Sumatera Utara
Manfaat penelitian ini antara lain: 1.
Pihak perusahaan Penilaian kinerja karyawan dengan metode MBNQA sebagai dasar untuk
mengambil keputusan tentang promosi, mutasi, demosi, dan PHK kebijakan karir karyawan.
2. Pihak peneliti
Menambah wawasan dan memahami secara lebih baik tentang salah satu metode dalam penilaian kinerja karyawan yaitu metode MBNQA.
3. Departemen Teknik Industri Sebagai tambahan referensi dan sebagai bahan informasi serta
pengembangan bagi penelitian berikutnya.
1.4. Ruang Lingkup dan Asumsi
Ruang lingkup penelitian ini mencakup: 1.
Penelitian dilakukan pada PT. Bridgestone Sumatera Rubber Estate 2.
Penelitian dikhususkan pada masalah penentuan prioritas kriteria penilaian performansi kerja karyawan yang akan dipertimbangkan dalam kebijakan
karir. 3.
Penelitian ini hanya membahas penilaian kinerja karyawan bagian produksi.
Asumsi yang diperlukan dalam penelitian ini adalah: 1.
Struktur organisasi perusahaan tidak berubah selama masa penelitian.
Universitas Sumatera Utara
2. Jumlah tenaga kerja di PT. Bridgestone Sumatera Rubber Estate tidak
berubah.
1.5. Sistematika Penulisan Tugas Akhir
