Tabel. 3.2. Petunjuk Skoring untuk Proses Lanjutan
Skor
Proses
70 - 80
Efektif, pendekatan sistematik, responsif tanggap terhadap hamper semua persyaratan secara keseluruhan dari item – item persyaratan bisnis kunci dari perusahaan
Pendekatan disebarluaskan meskipun penyebarluasan mungkin bervariasi dalam
beberapa area atau unit kerja
Berdasarkan fakta, evaluasi sistematik dan peningkatan proses, kontribusi organizational learningsharing, merupakan alat – alat kunci manajeman, terdapat
bukti - bukti yang jelas dari perbaikan dan peningkatan integrasi sebagai sautu hasil dari analisis dan saling membagi atau memberikan kontribusi sharing pada tingkat
organisasi.
Pendekatan terintegrasi baik dengan kebutuhan organisasi yang diidentifikasikan dalam
kategori yang lain.
90 - 100
Efektif pendekatan sistematik, resposif, tanggap secara penuh terhadap semua persyaratan dari item dan kebutuhan – kebutuhan bisnis yang sekarang dan yang akan
dating
Pendekatan disebarluaskan secara penuh tanpa kelemahan – kelemahan atau kesenjanagan yang berarti atau signifikan dalam setiap area atau unit – unit kerja
Sangat kuat, berdasarkan fakta, evaluasi sistematik dan peningkatan proses,
pembelajaran organisasi dan saling membagi atau memberikan kontribusi secara ekstensif, merupkan alat – alat kunci manajemen perbaikan dan integrasi yang sangat
kuat, didukung oleh keunggulan analisis dan saling membagi atau memberikan kontribusi sharing pada tingkat organisasi
Pendekatan terintegrasi secara penuh dengan kebutuhan organisasi yang
diidentifikasikan dalam kategori yang lain.
3.2.2. Penilaian Dimensi Hasil
Adapun faktor – faktor yang dievaluasi adalah : -
Level kinerja saat ini dan tingkat luasnya perbaikan -
Perbandingan kinerja dan hubungan antara hasil dengan proses operasi yang ada. Untuk petunjuk scoring dapat dilihat pada
Tabel 3.3.
Universitas Sumatera Utara
Table 3.3. Petunjuk Skoring untuk Hasil-hasil Result Scoring
Skor Hasil – hasil Result Scoring
Tidak ada hasil – hasil atau hasil – hasil jelek pada area yang dilaporkan
10 - 20
Terdapat beberapa peningkatan danatau berada pada tahap awal dari kinerja yang baik dalam beberapa area
Hasil – hasil tidak dilaporkan untuk banyak area yang penting terhadap kebutuhan
bisnis kunci organisasi 30 - 40
Peningkatan danatau tingkat kerja yang baik dilaporkan dalam banayak area yang
penting terhadap kebutuhan bisnis kunci organisasi
Tahap awal dari mengembangkan kecenderungan – kecenderungan trends dan memperoleh informasi pembanding comparative
Hasil – hasil dilaporkan untuk banayak area yang penting terhadap kebutuhan bisnis
kunci organisasi 50 - 60
Kecenderungan – kecenderungan peningkatan improvement trends danatau tingkat
kinerja yang dilpaorkan untuk terbanyak area yang penting terhadap kebutuhan bisnis kunci organisasi
Beberapa kecenderungan trends dan atau tingkat kinerja sekarang dievaluasi
terhadap pembanding – pembanding yang relevan dan atau benchmarks, menunjukkan area kepemimpinan dari tingkat kinerja relative sangat baik
Hasil – hasil bisnis terbanyak berkaitan dengan kebutuhan utama dari pelanggan –
pelanggan pasar dan proses 70 - 80
Kinerja sekarang pada tingkat baik sampai unggul dalam area yang penting terhadap
kebutuhan bisnis kunci organisas
Kebanyakan kecenderungan peningkatan improvement trends dan atau tingkat kinerja sekarang terus berlanjut meningkat
Banyak kecenderungan itu dan atau tingkat kinerja sekarang dievaluasi terhadap
pembanding – pembanding yang relevan dan atau benchmarks, menunjukkan area kekuatan dan atau berada padatingkat kinerja sangat baik
Hasil – hasil bisnis terbanyak berkaitan dengan kebutuhan utama daari pelanggan,
pasar, proses dan rencana tindakan 90 - 100
Kinerja sekarang berada pada tingkat baik unggul dan kebanyakan area yang penting
terhadap kebutuhan bisnis kunci organisasi
Kecenderungan peningkatan hasil – hasil yang unggul itu dan atau kinerja yang unggul it uterus menerus berlanjut dalam area yang dilpaorkan
Bukti – bukti dari kepemimpinan dan benchmarks ditunjukkan atau direkomendasikan
dalma banyak area
Hasil – hasil bisnis secara penuh berkaitan dengan utama dari pelanggan pasar, proses dan rencana tindakan
Universitas Sumatera Utara
3.3. Sekilas perbandingan MBNQA dengan Penghargaan Lain
