Rumusan Masalah Pengaruh kemiripan kategori, citra merek dan keinovatifan konsumen pada kesuksesan perluasan merek dove.

11 2. Perspektif pengalaman experiential perspective, hal yang menyebabkan konsumen melakukan pembelian adalah dorongan dari dalam hati dan adanya keinginan konsumen untuk mencari variasi, kesenangan, menciptakan fantasi, ketika konsumen mulai beralih ke merek lain sebab tergoda oleh produk lain. 3. Perspektif pengaruh perilaku behavioral influence perspective , mengasumsikan bahwa kekuatan lingkungan memaksa konsumen untuk melakukan pembelian tanpa harus terlebih dahulu membangun perasaan atau kepercayaan terhadap produk. c The American Marketing Association yang dikutip oleh Setiadi 2003 Perilaku konsumen merupakan interaksi dinamis antara afeksi dan kognisi, perilaku, dan lingkungannya dimana manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup mereka. A.2 Produk Produk Product adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau konsumsi, yang dapat memuaskan suatu keinginan atau 12 kebutuhan.Produk dibagi menjadi 2 kelompok besar berdasarkan tipe konsumen yaitu : a Produk konsumen Produk konsumen consumer product adalah produk dan jasa yang dibeli oleh konsumen untuk konsumsi pribadi. Produk konsumen ini juga digolongkan lagi menjadi 4 diantaranya : 1. Produk kebutuhan sehari-hari convenience product adalah produk dan jasa konsumen yang biasanya sering dan segera dibeli pelanggan, dengan usaha pembandingan dan pembelian yang minimum. Contohnya: makanan, pakaian, sabun, dll. 2. Produk belanja shopping product adalah produk dan jasa konsumen yang lebih jarang dibeli dan pelanggan membandingkan kecocokan, kualitas, merek, harga, dan gayaproduk secara cermat. Contohnya: perabotan, mobil, jasa hotel serta maskapai penerbangan. 3. Produk khusus specialty product adalah produk dan jasa konsumen dengan karakteristik unik atau identifikasi merek di mana sekelompok pembeli signifikan bersedia melakukan usaha pembelian khusus. Contohnya: perlengkapan fotografi mahal, pakaian rancangan desainer terkenal, dll. 4. Produk yang tidak dicari unsought product adalah produk konsumen yang mungkin tidak dikenal konsumen atau produk yang mungkin dikenal konsumen tetapi biasanya konsumen