1. Home
  2. Hukum

Tempat dan Waktu Penelitian Jenis Penelitian Populasi dan Sampel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di bimbingan belajar Avins Institute Medan yang berada di Jalan Abdullah Lubis No. 20 Medan. Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei 2011 sampai dengan Juli 2011.

3.2. Jenis Penelitian

Penelitian ini akan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif karena tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh dan hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat dengan metode regresi yang mana sebelumnya variabel variabel tersebut dideskriptifkan terlebih dahulu. Jenis penelitian ini adalah studi kasus yang didukung oleh survey untuk mengumpulkan data mengenai faktor-faktor terkait dengan variabel penelitian. Adapun sifat penelitian adalah menguraikan atau menjelaskan descriptive explanatory research.

3.3. Populasi dan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa bimbingan belajar Avins Medan pada tahun 2011, yaitu sebanyak 412 orang Untuk penarikan sampel yang dipakai dalam penelitian digunakan metode purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut: telah menjadi siswa di Universitas Sumatera Utara Bimbingan Belajar Avins minimal selama 6 bulan atau satu semester. Hal tersebut bertujuan agar siswa tersebut sudah dapat merasakan pelayanan yang diperoleh dari Bimbingan Belajar Avins dan untuk melihat kesetiaan siswa tetap belajar di Bimbingan Belajar Avins. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik probability- simple random sampling. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dalam Umar 2005, yaitu: 2 1 Ne N n + = Dimana n = jumlah sampel N = ukuran populasi e = standar error = 10 0,1. Dengan demikian jumlah sampel adalah: 2 1 , 412 1 412 + = n 01 , 412 1 412 + = n 12 . 4 1 412 + = n 12 . 5 412 = n 5 , 80 = n n = 80,5 dibulatkan menjadi 81 orang siswa Dalam pengambilan sampel dilakukan secara acak dengan mengambil sampel 3 tiga siswa dari setiap kelas dari 27 duapuluh tujuh kelas yang ada di Bimbingan Belajar Avins. Adapun siswa yang menjadi sampel diperoleh dengan cara diundi. Universitas Sumatera Utara

3.4. Metode Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Kentucky Fried Chicken Mongonsidi, Medan)

33 164 147

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada BT/BS BIMA Medan

7 55 95

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Santika Premiere Dyandra Medan

26 122 122

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT. Toyota Astra Financial Service Medan

13 163 118

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Pizza Hut Cabang Sun Plaza

85 476 93

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe

6 92 143

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Salon “Johnny Andrean” Medan

18 118 112

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Lion Mentari Airlines di Bandara Kualanamu Internasional, Medan)

41 441 91

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cv. Satu Nusa

7 115 119

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO ALFAMART BREBES.

0 0 14