62 Dari hasil tersebut, diperoleh data yang menyatakan bahwa dari 30
item pertanyaan yang diberikan kepada 80 responden ditemukan nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari nilai 0,219 r
tabel
yang berarti valid. Hal ini menunjukkan bahwa setiap pertanyaan yang diajukan
kepada responden dari setiap pertanyaan tiap variabel pada penelitian ini mampu mengukur apa yang diinginkan oleh responden.
2. Hasil Uji Reliabilitas
Untuk mengetahui tingkat keandalan pengukuran, dilakukan pengujian dengan menggunakan program komputer Microsoft Excel 2010
dan SPSS ver 19. Pengolahan dilakukan dengan menjumlahkan skor pertanyaan. Uji reliabilitas dilakukan untuk menilai konsistensi dari
instrument penelitian. Suatu instrument penelitian dapat dikatakan reliabel jika nilai
Cronbach Alpha berada diatas 0,60 maka data tersebut mempunyai keandalan yang tinggi. Adapun hasil output dari hasil uji
reabilitas dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbachs
Alpha N of
Items Keterangan
Promosi X
1
0,881 8
Reliabel Harga X
2
0,825 5
Reliabel Lokasi X
3
0,855 8
Reliabel Kepuasan Pelanggan Y
0,826 9
Reliabel
Sumber: Data primer diolah, 2015
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa uji reliabilitas dilakukan dengan melihat hasil perhitungan nilai cronbach alpha
α. Suatu variabel
63 dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach alpha
α 0,60 yaitu bila dilakukan penelitian ulang dengan waktu dan variabel yang berbeda
akan menghasilkan kesimpulan yang sama, tetapi sebaliknya bila alpha α
0,60 maka dianggap kurang handal, artinya bila variabel-variabel tersebut dilakukan penelitian ulang dengan waktu yang berbeda akan
menghasilkan kesimpulan yang berbeda. Hasil pengujian reliabilitas dalam tabel 4.3. menunjukkan bahwa
semua variabel dalam penelitian mempunyai koefisien alpha α yang
cukup besar yaitu 0,60 sehingga dapat dikatakan semua konsep pengukur masing-masing variabel dari kuesioner adalah reliabel yang
berarti bahwa kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini merupakan kuesioner yang handal.
3. Hasil Uji Distribusi Frekuensi Pertanyaan Responden
Sebagaimana diketahui pada bab sebelumnya, penelitian ini menggunakan 4 empat variabel yang terdiri dari: a promosi X
1
dengan jumlah indikator sebanyak 8 indikator, b harga X
2
dengan jumlah indikator sebanyak 5 indikator, c lokasi X
3
dengan jumlah indikator sebanyak 8 indikator, dan e kepuasan pelanggan Y dengan jumlah
indikator sebanyak 9 indikator. Setiap indikator dibuat pernyataan yang diberikan bobot 1-5 skala likert sehingga diperoleh skor untuk masing-
masing pernyataan. Selanjutnya akan dibahas masing-masing variabel dalam penelitian yang penulis lakukan.
64
a. Analisis Variabel Promosi X
1
Tabel 4.4 menyajikan hasil uji kualitatif berdasarkan Soto Kudus
Kauman mengenalkan produk sotonya melalui internet .
Tabel 4.4 Soto Kudus Kauman mengenalkan produk sotonya melalui internet
Frequency Percent
Valid Tidak Setuju Cukup Setuju
Setuju Sangat Setuju
Total 7
22 38
13 80
8,8 27,5
47,5 16,2
100 Sumber: Data primer diolah, 2015
Pada tabel 4.4 menunjukkan bahwa 47,5 atau 38 responden menjawab setuju, 27,5 atau 22 responden menjawab cukup setuju,
16,2 atau 13 responden menjawab sangat setuju, dan 8,8 atau 7 responden menjawab tidak setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa
sosial media seperti internet dirasakan sangat efektif untuk mempromosikan produk yang dimiliki oleh produsen salah satunya
adalah Soto Kudus Kauman. Tabel 4.5 menyajikan hasil uji kualitatif berdasarkan untuk
menarik pelanggan, Soto Kudus Kauman melakukan promosi melalui diskon dihari jum’at.
