Hasil Uji Multikolinearitas Hasil Uji Asumsi Klasik a. Hasil Uji Normalitas

91 Tabel 4.37 Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 3.775 5.530 6.107 .000 Promosi .132 .152 .107 3.869 .035 Harga .461 .194 .276 3.376 .020 Lokasi .174 .171 .132 3.022 .010 a. Dependent Variable: kepuasan pelanggan Sumber: Data primer diolah, 2015 Berdasarkan pada tabel coefficients di atas untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel independen secara parsial individual terhadap variabel dependen adalah sebagai berikut: 1 Pengaruh Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Terlihat bahwa t hitung koefisien promosi adalah 3,869, Sedang t tabel bisa dihitung pada tabel t-test , dengan α=0,05, karena digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari t tabel , nilai α dibagi 2 menjadi 0,025 dan df=78 didapat dari rumus n-2, dimana n adalah jumlah data, 80-2=78. Didapat t tabel adalah 1,99. Variabel promosi memiliki nilai p-value 0,035 0,05 artinya signifikan, sedangkan t hitung t tabel , 3,869 1,99, maka H a diterima dan H o ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 92 Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Endang Tjahjaningsih 2013, yang menyatakan bahwa promosi mempengaruhi positif terhadap kepuasan pelanggan. Dan sesuai dengan pendapat Khan et. al., 2012 yang membuktikan promosi produk atau jasa membantu dengan cara terbaik untuk membangun hubungan dengan pelanggan, karena semua orang mencari kesepakatan terbaik yang mempunyai kesesuaian. Informasi produk dengan adnaya diskon dan penawaran khusus lainnya pada produk dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. 2 Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Terlihat bahwa t hitung koefisien harga adalah 3,376, Sedang t tabel bisa dihitung pada tabel t-test , dengan α=0,05, karena digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari t tabel , nilai α dibagi 2 menjadi 0,025 dan df=78 didapat dari rumus n-2, dimana n adalah jumlah data, 80-2=78. Didapat t tabel adalah 1,99. Variabel harga memiliki nilai p-value 0,020 0,05 artinya signifikan, sedangkan t hitung t tabel , 3,376 1,99, maka H a diterima dan H o ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.