Redding mengungkapakan bahwa iklim komunikasi di organisasi merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam organisasi untuk menunjukkan kepada
anggota organisasi tersebut mempercayai mereka dalam keterlibatan mengambil suatu keputusan untuk kemajuan organisasi, ketrbukaan mengenai organisasi,
seringnya intensitas komunikasi interpersonal yang membuat masing-masing anggta merasa suasana harmonis Mulyana Ed, 2005:154.
Pada akhirnya iklim komunikasi mencakup kepuasan kerja anggota organisasi intensitas interaksi mereka. Kepuasan kerja yang dimaksud kenyaman para
anggota organisasi terhadap lingkungan dan perkerjaan yang diberikan kepada anggota organisasi tersebut. Sehingga iklim organisasi itu dapat dipengaruhi oleh
pandangan atau persepsi orang dalam organisasi yang dapat memuaskan kebutuhan pribadi masing-masing individu di dalam suatu organisasi.
2.1.7 Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah persepsi tentang seberapa jauh anggota organisasi merasa puas dengan jenis pekerjaan yang diberikan dan kondisi lingkungan
pekerjaan Kriyantono 2007:312. Kepuasan ini timbul dari persepsi seseorang mengenai bagaimana pekerjaan mereka. Kepuasan pekerjaan juga berasal dari
faktor-faktor yang berhubungan dengan lingkungan pekerjaan seperti misalnya gaya sang supervisor, kebijaksanaan-kebijaksanaan dan prosedur-prosedur, afiliasi
kelompok kerja, kondisi-kondisi kerja, dan imbalan-imbalan lain di luar gaji Winardi, 2007:216. Kepuasan dari dalam ekerjaan adalah pekerjaan yang
dinikmati memperoleh hasil kerja, pujian dan penempatan suana yang mendukung dalam melakukan pekerjaan.
Universitas Sumatera Utara
Kepuasan dengan pekerjaan seringkali dihubungkan dengan gaji sebagai faktor yang utama namun selain gaji masih banyak faktor lain yang berkombinasi
dan cukup berpengaruh sehingga dapat menyebabkan kepuasan kerja pada seorang karyawan, seperti adanya kepuasan dengan ketepatan informasi, faktor ini
mencakup tentang tingkat kepuasan dengan informasi, kebijaksanaan, teknik- teknik baru, perubahan administrarif dan staf. Kepuasan lainnya adalah karena
seseorang memiliki kemampuan untuk menyarankan penyempurnaan, faktor ini mencakup hal-hal sebagai tempat di mana komunikasi seharusnya disempurnakan,
adanya pemberitahuan mengenai perubahan yang tujuannya adalah untuk penyempurnaan.
Adanya kepuasan dengan efisiensi bermacam-macam saluran komunikasi mencakup melalui mana komunikasi disebarluaskan dalam organisasi, mencakup
peralatan, bulletin, memo dan tulisan kemudian kepuasan dengan kualitas media dimana faktor ini mencakup berapa baiknya mutu tulisan, nilai informasi yang
diterima, keseimbangan informasi yang tersedia dan ketepatan informasi yang datang. Lalu masih ada kepuasan karena komunikaiasi dengan teman sekerja
berjalan dengan baik. Faktor ini mencakup komunikasi horizontal, informal dan tingkat kepuasan yang timbul dari diskusi masalah dan mendapatkan informasi
dan teman sekerja, dan kepuasan selanjutnya adalah kepuasan kerja karena adanya keterlibatan dalam komunikasi organisasi sebagai suatu kesatuan. Rasa puas
dalam komunikasi organisasi dipengaruhi oleh aspek-aspek organisasi seperti dipercaya, sokongan dan tujuan kinerja yang tinggi. Selanjutnya keseluruhan hal
ini lah yang mengakibatkan kepuasan kerja Muhammad 2009:88-89.
Universitas Sumatera Utara
Seorang karyawan menyukai atau tidak menyukai pekerjaan dapat dilihat dari sikap terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang di hadapi dalam lingkungan
pekerjaan, karyawan yang mendapatakan kebutuhannya sesuai dengan pekerjaan yang mereka lakukan akan merasakan kepuasan kerja.
2.1.8 Dimensi Kepuasan Kerja
