4.1.2 Masyarakat Kabupaten Dairi 4.1.2.1 Data Informan Tentang Jenis Kelamin
Tabel 4.2 : Karakteristik Informan Berdasarkan Jenis Kelamin No. Jenis kelamin
Jumlah Persentase
1 Laki – laki
18 60
2 Perempuan
12 40
Total 30
100
Sumber : Hasil Kuisioner Penelitian 2015 Berdasarkan tebel tersebut, dapat diketahui bahwa jumlah informan jenis
kelamin laki – laki sebanyak 18 orang dengan persentase 60 , sedangkan informan jenis kelamin perempuan sebanyak 12 orang dengan persentase sebesar 40.
4.1.2.2 Data informan Tentang Usia Tabel 4.3 : Karakteristik Informan Berdasarkan Usia
No. Usia Jumlah
Persentase
1. 17 – 30 Tahun
2 7
2. 31 – 40 Tahun
9 30
3. 41 – 50 Tahun
15 50
4. 51 – 60 Tahun
4 13
Total 30
100
Sumber : Hasil Kuisioner Penelitian 2015
Berdasarkan Tabel tersebut, dapat diketahui bahwa usia informan dengan persentase yang terbesar yaitu pada usia 41 – 50 jumlahnya 15 orang dengan
persentase sebesar 50, disusul usia 31 – 40 tahun jumlahnya 9 orang dengan persentase 30, kemudian diikuti usia 51 – 60 tahun jumlahnya 4 orang dengan
persentase 13, dan usia 17 – 30 tahun jumlahnya 2 orang dengan persentase sebesar 7.
4.1.2.3 Data Informan Tentang Tingkat Pendidikan Tabel 4.4 : Karakteristik Informan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
No. Tingkat Pendidikan Jumlah
Persentase
1. Sekolah Dasar
2 7
2. SLTPSederajat
4 13
3. SLTASederajat
18 60
4. Diploma DIII
2 7
5. Sarjana S1
4 13
Total 40
100
Sumber : Hasil Kuisioner Penelitian 2015 Berdasarkan Tabel diatas, dapat diketahui bahwa informan dengan tingkat
pendidikan yang memiliki persentase terbesar yaitu tingkat pendidikan SLTA Sederajat sebanyak 60, disusul tingkat pendidikan Sarjana S1 dan SLTP
Sederajat dengan persentase yang sama sebesar 13, kemudian diikuti tingkat
pendidikan Diploma DIII dan tingkat pendidikan Sekolah Dasar yang memiliki
persentase yang sama sebesar 7. 4.1.2.4 Data Informan Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 4.5 : Karakteristik Informan Berdasarkan Pekerjaan No. Jenis Pekerjaan
Jumlah Persentase
1. PelajarMahasiswa
2 7
2. Petani
5 17
3. Pedagang
6 20
4. Wiraswasta
3 10
5. Pegawai Swasta
4 13
6. PNS
10 33
Jumlah 30
100
Sumber : Hasil kuisioner penelitian 2015
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa informan dengan jenis pekerjaan PNS mempunyai persentase yang terbesar yaitu 33, disusul informan
dengan pekerjaan pedagang sebesar 20, kemudiaan diikuti jenis pekerjaan petani sebesar 17, selanjutnya informan dengan jenis pekerjaan pegawai swasta,
wiraswasta, dan pelajarmahasiswa dengan masing – masing persentase sebesar 13, 10, dan 7.
4.2 Hasil Wawancara Tentang Kualitas Pelayanan Publik Dalam
