Skala Pengukuran Variabel Waktu dan Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Jenis Data

xvii

3. Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2006: 104. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skor 1 sampai 5 yang dapat dilihat pada Tabel 1.2 berikut ini: Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert Pernyataan Skor Sangat Setuju SS 5 Setuju S 4 Kurang Setuju KS 3 Tidak Setuju TS 2 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber: Sugiyono 2006: 104

4. Waktu dan Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan dari bulan Pebruari 2010 sampai dengan bulan Juni 2010. Lokasi penelitian adalah di PT Bank Mandiri Cabang Tasbih Jalan Setia Budi Indah Komplek Setia Budi Indah dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan Jalan Balaikota Medan.

5. Populasi dan Sampel

Populasi pada penelitian ini adalah untuk seluruh karyawan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih yang berjumlah 17 orang dan 1 orang pimpinan cabang. Jumlah populasi PT Bank Mandiri Cabang Tasbih adalah 18 orang dan seluruh karyawan PT Bank Mandiri Cabang Universitas Sumatera Utara xviii Balaikota Medan yang berjumlah 26 orang dan 1 orang pimpinan cabang. Jumlah populasi PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan adalah 27 orang. Sampel adalah bagian kecil dari populasi Sugiyono, 2006: 77. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih yang berjumlah 18 orang dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan yang berjumlah 27 orang. Penarikan sampel diambil secara sensus karena kecilnya jumlah populasi yang ada.

6. Jenis Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Data Primer Merupakan data yang diperoleh dari responden dengan memberikan kuesionerdaftar pertanyaan kepada semua bagian karyawan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan. b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori- teori yang digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti mendapat data sekunder dari buku-buku, majalah dan data-data dari perusahaan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan. Universitas Sumatera Utara xix

7. Teknik Pengumpulan Data