xvii
3. Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial Sugiyono, 2006: 104. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban
kepada responden dengan menggunakan skor 1 sampai 5 yang dapat dilihat pada Tabel 1.2 berikut ini:
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
Pernyataan Skor
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Kurang Setuju KS 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiyono 2006: 104
4. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan dari bulan Pebruari 2010 sampai dengan bulan Juni 2010. Lokasi penelitian adalah di PT Bank Mandiri Cabang
Tasbih Jalan Setia Budi Indah Komplek Setia Budi Indah dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan Jalan Balaikota Medan.
5. Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah untuk seluruh karyawan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih yang berjumlah 17 orang dan 1 orang
pimpinan cabang. Jumlah populasi PT Bank Mandiri Cabang Tasbih adalah 18 orang dan seluruh karyawan PT Bank Mandiri Cabang
Universitas Sumatera Utara
xviii Balaikota Medan yang berjumlah 26 orang dan 1 orang pimpinan cabang.
Jumlah populasi PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan adalah 27 orang.
Sampel adalah bagian kecil dari populasi Sugiyono, 2006: 77. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Mandiri
Cabang Tasbih yang berjumlah 18 orang dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan yang berjumlah 27 orang. Penarikan sampel diambil
secara sensus karena kecilnya jumlah populasi yang ada.
6. Jenis Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Data Primer
Merupakan data yang diperoleh dari responden dengan memberikan kuesionerdaftar pertanyaan kepada semua bagian karyawan PT Bank
Mandiri Cabang Tasbih dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan.
b. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori- teori yang digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti mendapat
data sekunder dari buku-buku, majalah dan data-data dari perusahaan PT Bank Mandiri Cabang Tasbih dan PT Bank Mandiri Cabang
Balaikota Medan.
Universitas Sumatera Utara
xix
7. Teknik Pengumpulan Data