xv
2. Definisi Operasionalisasi Variabel
a. Variabel Independen X: Komunikasi Organisasi pada
PT Bank Mandiri Cabang Tasbih dan PT Bank Mandiri Cabang Balaikota Medan.. Adapun yang menjadi variabel independen dari
penelitian ini adalah: 1.
Tujuan Komunikasi X
1
Tujuan komunikasi adalah hasil atau manfaat yang diperoleh atau dirasakan seseorang saat melakukan komunikasi dengan orang lain,
alat untuk mendorong atau mempertinggi motivasi seseorang dan sebagai sarana yang memungkinkan suatu organisasi mencapai
tujuannya. 2.
Media Komunikasi X
2
Media komunikasi adalah sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan.
3. Pengelolaan Komunikasi X
3
Pengelolaan komunikasi adalah cara dalam menangani pesan-pesan yang bersifat rutin dan pengalihan tugas kepada orang lain yang sah
dalam melakukan berbagai aktivitas yang ditujukan untuk pencapaian tujuan organisasi.
b. Variabel Dependen Y: Efektifitas Kerja.
Efektifitas kerja adalah suatu keadaan yang menunjukkan tingkat keberhasilan kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan manajemen
yang efektif disertai dengan manajemen yang efisien. Tingkat efektivitas kerja dapat diukur dengan adanya faktor-faktor seperti:
Universitas Sumatera Utara
xvi 1. Disiplin kerja adalah suatu sikap yang ditunjukkan oleh para
karyawan untuk dapat hadir dan pulang tepat waktu dari kantor dan dapat melaksanakan semua tugas yang diberikan secara tepat pula,
2. Tanggung jawab adalah suatu sikap yang ditunjukkan oleh karyawan dimana mereka merasa bekerja sebaik-baiknya terhadap pekerjaan
yang diberikan. 3. Motivasi kerja adalah memberikan dorongan kepada karyawan agar
pada dirinya tumbuh kondisi yang menggairahkan di dalam melaksanakan pekerjaan.
Tabel 1.1 Mekanisme Penganalisaan Variabel
No Variabel
Indikator Variabel Skala
pengukuran
1. Tujuan
Komunikasi X
1
1. Mengubah sikap.
2. Mengubah pendapat atau opini.
3. Mengubah perilaku.
4. Mengubah pandangan
masyarakat. Likert
2. Media
Komunikasi X
2
5. Media telepon.
6. Media komputer
7. Media kelompok.
Likert
3. Pengelolaan
Komunikasi X
3
8. Komunikasi tatap muka.
9. Perintah langsung.
10. Perintah jelas dan mudah dipahami.
11. Kepercayaan pimpinan terhadap
bawahannya. 12.
Pimpinan memberikan pelatihan komunikasi bagi karyawan.
Likert
4. Efektifitas Kerja 13.
Datang tepat waktu ke kantor. 14.
Menyelesaikan tugas tepat waktu. 15.
Bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas.
16. Pimpinan sering memberikan
motivasi bagi karyawan dalam melaksanakan setiap pekerjaan
Likert
Sumber: Purwanto 2006: 35 dan Pabundu 2006: 16diolah, 2010
Universitas Sumatera Utara
xvii
3. Skala Pengukuran Variabel
Kategori