1. Home
  2. Hukum

Koefisien Determinasi R Hasil Pengujian Hipotesis Pertama sd Kelima

62 Berdasarkan Tabel 4.12 di atas diperoleh bahwa nilai F hitung 55,566 lebih besar dibandingkan dengan nilai F tabel 0,879128, dan sig.0,000 lebih kecil dari alpha 5 0,05. Dengan demikian secara serempak tangibles, responsiveness, raliability, assurance, dan emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit TK II Putri Hijau Kesdam IBB Medan.

4.4.1.3 Koefisien Determinasi R

2 Nilai koefisien determinasi R 2 dipergunakan untuk mengukur besarnyapengaruh Variabel Bebas tangibles, responsiveness, raliability, assurance, dan emphaty terhadap Variabel Terikat Loyalitas Pasien di Rumah Sakit TK II Putri Hijau Kesdam IBB Medan. Tabel 4.13 Koefisien Determinasi R 2 Hipotesis Pertama sd Kelima Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .898 a .806 .791 1.29636 a. Predictors: Constant, Emphaty, Tangibles, Reliability, Assurance, Responsiveness b. Dependent Variable: Loyalitas_Pasien Sumber: Hasil Penelitian, 2015 data diolah Berdasarkan Tabel 4.13 diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,791. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan tangibles, responsiveness, raliability, assurance, dan emphaty menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel Loyalitas Pasien di Rumah Sakit TK II Putri Hijau Kesdam IBB Medan adalah sebesar 79,1.Sedangkan sisanya sebesar 20,9 merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak ditelitidalam penelitian ini. Universitas Sumatera Utara 63 Untuk Menghitung nilai Koefisien Korelasi untuk Variabel Independen, maka digunakan uji Korelasi dengan hasil sebagai Berikut. Tabel 4.14 Koefisien Korelasi Correlations Tangibl es Responsiven ess Reliabili ty Assuran ce Emphat y Loyalitas_Pasi en Kepuasan_Pas ien Tangibles Pearson Correlati on 1 .733 .753 .740 .768 .745 .704 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Responsivenes s Pearson Correlati on .733 1 .836 .807 .862 .831 .748 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Reliability Pearson Correlati on .753 .836 1 .838 .815 .827 .786 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Assurance Pearson Correlati on .740 .807 .838 1 .828 .786 .759 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Universitas Sumatera Utara 64 Emphaty Pearson Correlati on .768 .862 .815 .828 1 .869 .813 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Loyalitas_Pasi en Pearson Correlati on .745 .831 .827 .786 .869 1 .828 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 Kepuasan_Pas ien Pearson Correlati on .704 .748 .786 .759 .813 .828 1 Sig. 2- tailed .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 73 73 73 73 73 73 73 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah

4.4.2 Hasil Pengujian Hipotesis Keenam

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

11 103 130

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

9 91 125

Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

7 55 167

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Umum Rawat Inap Rumah Sakit Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

3 74 164

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan

2 18 119

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 26

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Pemasaran - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 13

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 9

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 10

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

0 1 21