Pengujian Determinasi R Pengujian Hipotesis

c. Pengujian Determinasi R

2 Koefisien determinasi R² digunakan untuk mengukur seberapa besar kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Jika R² semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas X 1 , X 2 yang berupa kepercayaan dan citra perusahaan adalah besar terhadap variabel terikat Y yaitu loyalitas pelangga n kartu simPATI. Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Sebaliknya, jika R² semakin kecil mendekati nol, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas X 1 , X 2 berupa kepercayaan dan citra perusahaan adalah kecil terhadap loyalitas pelanggan kartu simPATI sebagai variabel terikat Y. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Hasil pengujian dalam penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 12.0 for windows dapat dilihat pada Tabel 4.17 berikut ini : Tabel 4.17 Pengujian Koefisien Determinasi R 2 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .741a .549 .542 2.02654 a Predictors: Constant, CitraPerusahaan, Kepercayaan b Dependent Variable: LoyalitasPelanggan Sumber : Hasil pengolahan data dengan SPSS 12.0 for windows 27 Januari 2010 Berdasarkan Tabel 4.17 dapat diketahui bahwa: a. R = 0,741, berarti hubungan antara Kepercayaan X1 dan Citra Perusahaan X2 terhadap Loyalitas Pelanggan Y sebesar 74,1. Artinya, hubungan antar variabel erat. Universitas Sumatera Utara b. Nilai adjusted R square 0,542 sebesar 54,2 loyalitas pelanggan kartu simPATI dapat dijelaskan oleh kepercayaan dan citra perusahaan sedangkan 45,8 lagi sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini. c. Standard Error of Estimated artinya mengukur variabel dari nilai yang diprediksi. Standard Error of Estimated juga bisa disebut standard deviasi. Semakin kecil standard deviasi berarti model semakin baik. Standard Error of Estimated standard deviasi penelitian ini bernilai 2,02654. Universitas Sumatera Utara BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Dokumen yang terkait

Apakah kepercayaan dan citra Jokowi berpengaruh signifikan secara simultan, berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat memilih mahasiswa Jurusan Ilmu Politik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara pada Pemilihan Presid

0 64 70

Studi dokumentasi tentang kecenderungan penelitian mahasiswa departemen ilmu komunikasi fakultas ilmu social dan ilmu politik Universitas Sumatra Utara 2010 - 2013

0 26 123

Instagram Dan Presentasi Diri Mahasiswa (Studi Korelasional Penggunaan Instagram Terhadap Presentasi Diri Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara)

12 111 94

Pengaruh Kepercayaan Dan Ikatan Sosial Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati Pada Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi Fisip USU

0 37 86

Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa S-1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

0 0 11

Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa S-1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

1 1 2

Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa S-1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

0 0 4

Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa S-1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

0 0 24

Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa S-1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

2 5 2

Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Harga Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Bear Brand (Studi Pada Mahasiswa i Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)

0 1 12