67 yaitu sebanyak 11 orang, menyatakan setuju sebanyak 33,90 yaitu
19 responden, menyatakan ragu 35,70 yaitu 20 responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 10,70 yaitu sebanyak 6
responden dan tidak ada atau 0 responden yang menyatakan sangat
tidak setuju terhadap pernyataan tersebut. Tanggapan nasabah kesediaan untuk membantu nasabah
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
26,80 yaitu sebanyak 15 orang, menyatakan setuju sebanyak 35,70 yaitu 20 responden, menyatakan ragu 35,70 yaitu 20
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 0 atau tidak ada yang menyatakan tidak setuju, dan sebanyak 1,80 atau 1 responden
yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
3. Deskripsi Variabel Faktor Agama X3
Pada Variabel ini terdiri dari lima pernyataan yang digunakan untuk mengukur variabel kualitas pelayanan di BMT Daarut Tauhiid.
Dari penyebaran kuesioner yang dilakukan oleh peneliti terhadap 56 nasabah, didapat hasil sebagai berikut.
26,80 35,70
35,70 1,80
Respon Nasabah
Sangat Setuju 15 Setuju 20
Ragu 20 TidakSetuju 0
68
Tanggapan nasabah transaksi BMT sesuai dengan sistem syariah
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
35,70 yaitu sebanyak 20 orang, menyatakan setuju sebanyak 32,10 yaitu 18 responden, menyatakan ragu 19,60 yaitu 11
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 12,50 yaitu sebanyak 7 responden dan tidak ada atau 0 responden yang
menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
Tanggapan nasabah BMT adalah lembaga yang islami
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
25,00 yaitu sebanyak 14 orang, menyatakan setuju sebanyak 30,40 yaitu 17 responden, menyatakan ragu 23,20 yaitu 13
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 17,90 yaitu sebanyak 10 responden dan 3,60 atau 2 orang responden yang
menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
0,00 50,00
Respon Nasabah 35,70
32,10 19,60
12,50 0,00
Sangat Setuju 20 Setuju 18
Ragu 11 Tidak Setuju 7
Sangat Tidak Setuju 0
25,00 30,40
23,20 17,90
3,60
Respon Nasabah
Sangat Setuju 14 setuju 17
Ragu 13 Tidak Setuju 10
Sangat Tidak Setuju 2
69
Tanggapan nasabah Karyawan BMT memakai pakaian yang sesuai dengan syariat islam
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
41,10 yaitu sebanyak 23 orang, menyatakan setuju sebanyak 28,60 yaitu 16 responden, menyatakan ragu 21,40 yaitu 12
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 8,90 yaitu sebanyak 5 responden dan tidak ada atau 0 responden yang menyatakan
sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
Tanggapan nasabah menggunakan BMT karena kepercayaan bahwa BMT merupakan lembaga yang sesuai dengan islam
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
333,90 yaitu sebanyak 19 orang, menyatakan setuju sebanyak 26,80 yaitu 15 responden, menyatakan ragu 19,60 yaitu 11
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 16,10 yaitu
41,10 28,60
21,40 8,90
Respon Nasabah
Sangat Setuju 23 Setuju 16
Ragu 12 Tidak Setuju 5
Sangat Tidak Setuju 0
33,90 26,80
19,60 16,10
3,60
Respon Nasabah
Sangat Setuju 19 Setuju 15
Ragu 11 Tidak Setuju 9
Sangat Tidak Setuju 2
70 sebanyak 9 responden dan 3,60 atau 2 responden yang menyatakan
sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
Tanggapan nasabah menanamkan kepercayaaan bahwa BMT merupakan lembaga yang sesuai dengan islam
Dari data diatas diperoleh informasi bahwa responden yang menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut terdapat
44,60 yaitu sebanyak 25 orang, menyatakan setuju sebanyak 26,80 yaitu 15 responden, menyatakan ragu 19,60 yaitu 11
responden, menyatakan tidak setuju sebanyak 7,10 yaitu sebanyak 4 responden dan 1,80 atau 1 responden yang menyatakan sangat
tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.
4. Deskripsi Variabel pendidikan X4
