43 Sedangkan uji realiabilitas dilakukan untuk mengukur variabel
yang diukur melalui kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah
konsisten atau stabil dari waktu ke waktu walaupun berkali-kali diuji. Menghitung reliabilitas menggunakan rumus Alphacronbach,
maka batasan reliabilitas sebenarnya sudah ditentukan. Dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut :
- Jika r alpha 0,60, maka pernyataan reliable
- Jika r alpha 0,60, maka pernyataan tidak reliable
45
1. Variabel X1 Kualitas Produk
Dengan menggunakan jumlah responden sebanyak 30 dengan df = 30-2=28, maka nilai r-tabelnya adalah 0,374. Butir pertanyaan
dikatakan valid jika nilai r- hitung dari r tabel. Analisis output dapat dilihat sebagai berikut.
Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Produk
Tabel 1 - Uji validitas kualitas produk
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted p1
31.9333 33.237
.458 .879
p2 32.6333
31.689 .844
.848 p3
32.5667 32.461
.770 .853
p4 32.5333
31.706 .761
.852 p5
31.7667 33.495
.527 .871
45
H. Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro, 2007, h. 42
44
p6 32.7000
32.010 .842
.849 p7
31.7333 33.995
.583 .866
p8 31.9667
32.861 .525
.872 p9
32.1333 34.602
.403 .881
p10 32.2333
34.875 .463
.874
Pada tabel diatas terlihat hasil perhitungan uji vadilitas kualitas pelayanan
. Untuk nilai r tabel untuk taraf kepercayaan 95
atau signifikansi 5 α = 0.05 dapat dicari berdasarkan jumlah responden df= N-2 dimana N= 30, maka nilai r tabel pada 30-2 =
28 dan α = 0,05 adalah 0,374. Dari tabel tersebut terlihat bahwa 10 pernyataan memiliki nilai r hitung r tabel 0,374 sehingga
semua pernyataan adalah valid.
2. Variabel X2 Kualitas Pelayanan
Dengan menggunakan jumlah responden sebanyak 30 dengan df = 30-2=28, maka nilai r-tabelnya adalah 0,374. Butir pertanyaan
dikatakan valid jika nilai r- hitung dari r tabel. Analisis output dapat dilihat sebagai berikut.
Tabel 3
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
p1 52.8333
64.626 .743
.889 p2
52.9667 63.068
.786 .887
p3 52.8333
64.764 .773
.889 p4
53.3667 67.206
.499 .899
p5 53.3000
69.045 .358
.904 p6
52.9333 61.789
.859 .884
p7 52.8667
62.809 .754
.888 p8
52.8333 65.316
.690 .891
45 Pada tabel diatas terlihat hasil perhitungan hasil uji
vadilitas kualitas pelayanan .
Untuk nilai r tabel untuk taraf kepercayaan 95 atau signifikansi 5 α = 0.05 dapat dicari
berdasarkan jumlah responden df= N-2 dimana N= 30, maka nilai r tabel pada 30-
2 = 28 dan α = 0,05 adalah 0,374. Dari tabel tersebut terlihat bahwa 15 pernyataan memiliki nilai r hitung r
tabel 0,374 maka ada 2 pernyataan harus dihapus karena dinyatakan tidak valid karena kurang dari 0,374.
3. Variabel X3 Faktor Agama
