balik, sekaligus menciptakan opini publik sebagai efeknya, yang sangat berguna sebagai input bagi perusahaan yang bersangkutan.
3. Kegiatan public relations haruslah dilakukan secara menyeluruh dan
berkesinambungan. 4.
Sukses public relations dalam melaksanakan fungsinya, merupakan keterlibatan seluruh individu dalam organisasi, masing-masing dalam
tugasnya, mulai dari staff management sampai tingkat yang paling bawah dalam manajemen. Disini komunikasi dan kerjasama sangat vital
dalam pencapaian tujuan public relations. 5.
Public relations harus dimulai dari masing-masing organisasi, dan organisasi itu sendiri.
2.1.2.3 Tujuan public relations
Hasil yang ingin dicapai dalam kegiatan public relations pada intinya adalah citra baik good image, kemauan baik goodwill, saling
pengertian mutual understanding, saling mempercayai mutual confidence, saling menghargai mutual appreciation, dan toleransi
tolerance Soemirat, 2004:14. Tujuan dari public relations Kusumastuti, 2004:20 adalah sebagai
berikut: 1.
Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian aspek kognisi. 2.
Menjaga dan membentuk saling percaya aspek afeksi. 3.
Memelihara dan menciptakan kerja sama aspek psikomotoris.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Jefkins 1992:56-57 terdapat beberapa tujuan kegiatan public relations di suatu perusahaan, antara lain:
1. Untuk mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan
adanya kegiatan kegiatan baru yang dilakukan perusahaan. 2.
Untuk meningkatkan bobot kualitas para calon pegawai. 3.
Untuk menyebarluaskan suatu cerita sukses yang dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat luas, serta membuka pasar-pasar baru.
4. Untuk memperbaiki hubungan antara perusahaan itu dengan khalayak
sehubungan dengan telah terjadinya suatu peristiwa yang mengakibatkan kecaman, kesangsian atau salah paham di kalangan
khalayak terhadap niat baik perusahaan. 5.
Untuk mendidik para pengguna atau konsumen agar mereka lebih efektif dan mengerti dalam memanfaatkan produk-produk perusahaan.
6. Untuk meyakinkan khalayak bahwasannya perusahaan mampu
bertahan atau bangkit kembali setelah terjadinya suatu krisis. 7.
Untuk meningkatkan kemampuan dan ketahanan perusahaan dalam menghadapi resiko pengambilalihan dari pihak-pihak lain.
8. Untuk menciptakan identitas perusahaan baru.
9. Untuk menyebarluaskan informasi mengenai aktifitas-aktifitas dan
partisipasi para pimpinan perusahaan atau organisasinya dalam kehidupan sosial sehari-hari.
10. Untuk mendukung keterlibatan suatu perusahaan sebagai sponsor dari
suatu acara.
Universitas Sumatera Utara
11. Untuk memastikan bahwasannya para politisi benar-benar memahami
kegiatan-kegiatan atau produk perusahaan yang positif, agar perusahaan yang bersangkutan terhindar dari peraturan, UU dan
kebijakan pemerintah yang merugikan. 12.
Untuk menyebarluaskan kegiatan-kegiatan riset yang telah dilakukan perusahaan, agar masyarakat luas mengetahui betapa perusahaan itu
mengutamakan kualitas dalam berbagai hal.
2.1.2.4 Peran, Ruang Lingkup Tugas Dan Sasaran Kegitan Public
