13
Pada dasarnya setiap sistem memiliki keuntungan dan kerugian, begitu juga yang terdapat pada sistem layanan terbuka ini yaitu perpustakaan memiliki
beberapa keuntungan dan kerugian dalam pelaksanaannya. Menurut Darmono 2001, 139 keuntungan dan kerugian sistem layanan terbuka antara lain:
Keuntungan: 1.
Pemakai dapat melakukan pengambilan sendiri bahan pustaka yang dikehendaki dari jajaraan koleksi.
2. Pemakai dilatih untuk dapat dipercaya dan diberi tanggung jawab
terhadap terpeliharanya koleksi yang dimiliki perpustakaan 3.
Pemakai akan merasa lebih puas karena ada kemudahan dalam menemukan bahan pustaka dan alternatif lain jika yang dicari tidak
ditemukan.
4. Dalam sistem ini tenaga perpustakaan yang bertugas untuk
mengembalikan bahan pustaka tidak diperlukan sehingga bisa diberi tanggung jawab di bagian lain.
Kerugian: 1.
Ada kemungkinan pengaturan buku di rak penempatan jajaran menjadi kacau karena ketika mereka melakukan browsing. Buku yang
sudah dicabut dari jajaran rak dikembalikan lagi oleh pemakai secara tidak tepat.
2. Ada kemungkinan buku yang hilang relatif lebih besar bila
dibandingkan dengan sistem yang bersifat tertutup. 3.
Memerlukan ruangan yang lebih luas untuk jajaran koleksi agar lalu lintasmobilitas pemakai lebih leluasa.
4. Membutuhkan keamanan yang lebih baik agar kebebasan untuk
mengambil sendiri bahan pustaka dari jajaran koleksi tidak menimbulkan berbagai akses seperti peningkatan kehilangan atau
perobekan bahan pustaka. Dari beberapa uraian di atas dapat dipahami bahwa dalam sistem
layanan terbuka pelayanaan perpustakaan memberikan kebebasan kepada pengguna secara langsung untuk mencari, memilih dan menentukan koleksi yang
sesuai dengan kebutuhannya.
2.2.1.2 Sistem Layanan Tertutup Closed Access
Selain sistem layanan terbuka terdapat juga sistem layanan tertutup pada sistem layanan perpustakaan. Adapun pengertian sistem layanan tertutup menurut
Darmono 2001, 37 adalah “Sistem layanan perpustakaan yang tidak memungkinkan pengguna perpustakaan mengambil sendiri bahan pustaka di
perpustakaan. Pengambilan bahan pustaka harus melalui petugas perpustakaan.”
Universitas Sumatera Utara
14
Sedangkan Lasa mendefenisikan bahwa sistem layanan tertutup yaitu: Suatu layanan yang tidak memungkinkan pengguna untuk memilih dan
mengambil sendiri akan koleksi perpustakaan. Koleksi yang ingin dipinjam dapat dipilih melalui daftar katalog yang tersedia koleksinya
akan diambilkan oleh petugas Lasa, 1994, 5.
Menurut Darmono 2001, 138 Kelebihan dan kelemahan pada sistem layanan tertutup adalah sebagai berikut:
Kelebihan: a.
Jajaran koleksi akan tetap terjaga kerapiannya karena hanya petugas perpustakaan yang boleh masuk kejajaran koleksi.
b. Kemungkinan terjadinya kehilangan atau perobekan bahan pustaka
dapat ditekan karena pengguna tidak dapat melakukan akses langsung ke jajaran koleksi.
c. Ruangan untuk koleksi tidak terlalu luas, karena lalu lintas
manusiamobilitas petugas didaerah jajaran koleksi relatif rendah. d.
Untuk koleksi yang sangat rentan terhadap kerusakan maka sistem ini sangat sesuai.
Kelemahan: a.
Dalam menemukan bahan pustaka pengguna hanya dapat mengetahui ciri-ciri kepengarangan dan ciri-ciri bahan pustaka yaitu judul,
pengarang, ukuran buku dan jumlah halaman. Informasi seperti ini sebenarnya sangat abstrak.
b. Judul buku tidak selalu menggambarkan makna pembahasan buku,
sehingga bisa saja judul buku yang telah dipilih, tetapi bukan bahan pustaka tersebut yang dimaksud oleh pengguna perpustakaan.
c. Pengguna tidak mungkin browsing di jajaran rak, sehingga pengguna
tidak mungkin menemukan alternatif lain dari bahan pustaka yang diperlukan.
d. Jika peminjam cukup banyak dan petugas perpustakaan relatif terbatas,
hal ini membutuhkan waktu dan tenaga yang cukup banyak untuk memenuhi permintaan pengguna perpustakaan dan menyiapkan bahan
pustaka yang dibutuhkannya, sehingga pengguna harus menunggu lebih lama.
Dari beberapa pendapat diatas dapat dipahami bahwa layanan tertutup closed acces merupakan suatu layanan yang pengguna tidak dapat memilih dan
mengambil langsung bahan pustaka yang dibutuhkan akan tetapi dibantu oleh petugas.
Universitas Sumatera Utara
15
2.2.2. Jenis Layanan Pengguna
