37
terhadap pengguna, sehingga pengguna merasa puas terhadap layanan sirkulasi pada proses pengembalian.
4.2.5 Koleksi Perpustakaan
Koleksi perpustakaan merupakan salah satu faktor
yang mencakup berbagai informasi dalam bentuk buku atau media rekam
sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan kebutuhan para pengguna perpustakaan.
Pemanfaatan koleksi dapat dilihat dari seberapa sering dan seberapa banyak
koleksi yang dipinjam oleh pengguna perpustakaan. Tabel 4.6 Jumlah Koleksi yang dipinjam
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
F
1. Jumlah koleksi yang boleh dipinjam
setiap anggota perpustakaan adalah sebanyak 2 judul. Apakah ini sesuai
dengan harapan Saudara? Sangat Sesuai
Sesuai 28
25 Kurang Sesuai
40 36
Tidak Sesuai 44
39
Jumlah 112
100
Berdasarkan Tabel 4.6 diatas, dapat diketahui bahwa tidak ada responden yang menyatakan bahwa jumlah pinjaman sangat sesuai dengan harapan
pengguna, 28 responden 25 menyatakan bahwa jumlah pinjaman sesuai dengan harapan pengguna, 40 responden 36 menyatakan bahwa jumlah
pinjaman kurang sesuai dengan harapan pengguna, 44 responden 39 menyatakan bahwa jumlah pinjaman tidak sesuai dengan harapan pengguna.
Berdasarkan persentase
jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengah responden menyatakan bahwa jumlah
koleksi yang dapat dipinjam anggota perpustakaan sebanyak 2 judul tidak sesuai dengan harapan responden. Hal ini sesuai dengan hasil observasi awal peneliti
melihat bahwa rata-rata pengguna perpustakaan adalah mahasiswa seperti co-ass dan stikes yang masih aktif dalam program pendidikan atau penelitian, karena hal
Universitas Sumatera Utara
38
tersebut maka pengguna membutuhkan banyak refrensi dari dari bahan koleksi tercetak seperti buku, sehingga pengguna merasa tidak sesuai jika perpustakaan
menetapkan setiap anggota hanya boleh meminjam bahan koleksi perpustakaan sebanyak 2 judul buku saja.
4.2.6 Tanggapan Responden mengenai Denda
Pemberian sanksi berupa denda merupakan bagian dalam suatu kegiatan pelayanan sirkulas. Berikut gambaran
bagaimana tanggapan responden mengenai peraturan Perpustakaan RSU dr. Pirngadi Medan dalam memberikan sanksi berupa
denda.
Tabel 4.7 Pemberian Denda
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Jawaban Responden
F
1. Setujukah Saudara jika perpustakaan
memberikan peraturan kepada setiap anggota yang terlambat
mengembalikan buku diberikan sanksi berupa denda?
Sangat Setuju 7
6 Setuju
62 56
Kurang setuju 27
24 Tidak Setuju
16 14
Jumlah 112
100
Berdasarkan Tabel 4.7 diatas, dapat diketahui bahwa sebanyak 7 responden 6 menyatakan bahwa peraturan perpustakaan bagi anggota yang
terlambat mengembalikan buku sangat setuju, 62 responden 56 menyatakan setuju, 27 responden 24 menyatakan kurang setuju, 16 responden 14
menyatakan tidak setuju. Berdasarkan
persentase jawaban yang diperoleh, maka dapat
diinterpretasikan sebagian besar responden menyatakan setuju untuk diberikan sanksi berupa denda jika melakukan keterlambatan pengembalikan buku
diperpustakaan. Hal ini dapat dilihat dari hasil persentase yang nilainya lebih tinggi, perpustakaan memberikan peraturan denda kepada pengguna agar
pengguna lebih displin dalam melakukan pengembalian pada waktu yang
Universitas Sumatera Utara
39
ditetapkan oleh perpustakaan, maka peraturan berupa denda atas keterlambatan pengembalian buku dapat diterima oleh pengguna.
4.2.7 Relevansi Koleksi dengan Kebutuhan Pengguna
Kategori