BABIV PENYAJIAN DATA
Penyajiandatapadababiniadalah hasildaripenelitianyang
telahdilakukanpada PT. Kereta Api Indonesia Divisi Regional I Sumatera Utara dengancaramenyebarkankuesionerpada
responden sebanyak 100 pelanggansebagai
sampeldalampenelitianini.Untukmemperolehgambaranyang jelasdari datayang
diperolehdarikuesionertersebut,dibawahinidisajikandatadalamtabel-tabel distribusiyangkemudiandi distribusikan sebagai berikut:
A. KarakteristikResponden
Data identitas responden mencakup distribusi data responden menurut jenis kelamin, usia, pendidikan dan lamabekerja.Berdasarkanhasil penelitianyang
dilakukan, makaidentitas respondendapat diuraikan sebagaiberikut ini :
a. BerdasarkanJenis Kelamin Tabel 4.1
Distribusi DataResponden Bedasarkan Jenis Kelamin
NO Responden
Jumlah Presentase
1 Laki-Laki
41 41
2 Perempuan
59 59
Jumlah 100
100 Sumber:Hasil Penelitian2016
Berdasarkantabel1diatas,maka dapatdilihatbahwa
Universitas Sumatera Utara
dariseluruhresponden yangada
denganjumlah100pelanggan,terdapat41pelanggan41 ituadalahlaki- lakidan59pelanggan59
adalahperempuan.Daritabeldiatasdapat disimpulkan bahwajumlahpelangganyang datang kePT. KAI Divisi
Regional I Sumatera Utaralebihdidominasioleh pelangganyang berjeniskelamin perempuan.
b. BerdasarkanUsia Tabel 4.2
Distribusi DataResponden Bedasarkan Usia
NO Responden
Jumlah Presentase
1 20 Tahun
5 5
2 20-30 Tahun
42 42
3 31-40 Tahun
25 25
4 41-50 Tahun
16 16
5 51 Tahun
12 12
Jumlah 100
100 Sumber:Hasil Penelitian2016
Berdasarkan tabel 2 diatas, dapat dilihat bahwa pelanggan yang hadir di PT. Kereta Api Indonesia
Divisi Regional I Sumatera Utaralebihdidominasiolehpelanggan yangberusia20-30tahun
yang berjumlah42pelanggan42,lalupelangganyangberusia 31-40tahun ada 25
pelanggan25,kemudianpelangganyangberusia 41-50tahunyangberjumlah16 pelanggan16,adapula pelangganyangberusia
51tahunyangberjumlah12 pelanggan12,dan
pelangganyang berusia20tahunyang
Universitas Sumatera Utara
berjumlah5pelanggan 5.
Universitas Sumatera Utara
c.Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.3
Distribusi DataResponden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
NO Responden
Jumlah Presentase
1 SDSMP
2 2
2 SMASederajat
45 45
3 Diploma
19 19
4 Sarjana S1
30 30
5 Pasca Sarjana
4 4
Jumlah 100
100 Sumber:Hasil Penelitian2016
Berdasarkan tabel 3diatas, dapat dilihat bahwamayoritas pelanggan mempunyai pendidikanterakhir SMAyang berjumlah45pelanggan45,dan
diikutidengan pelangganyang memilikipendidikanterakhirSarjana S1yang berjumlah30pelanggan30,pelangganyangmemilikipendidikanterakhirDiplom
ayangberjumlah 19 pelanggan 19, serta pelanggan yang memiliki pendidikan terakhir Pasca Sarjana berjumlah 4 orang 4 dan pelanggan yang
memiliki pendidikan terakhir S D SMP 2 pelanggan 2.
Universitas Sumatera Utara
d.BerdasarkanPekerjaan Tabel 4.4
