Hotel Internasional Sibayak-Berastagi dengan status Hotel berbintang IV empat memiliki banyak fasilitas untuk kenyamanan tamu. Adapun kelebihan yang
dimiliki oleh Hotel Internasional Sibayak-Berastagi yaitu: a.
tempatnya yang strategis, yaitu dekat kota; b.
banyak ruang meeting; c.
punya swimming pool dengan air hangatnya; d.
air hangatpanas di kamar 24 jam e.
letak kamar yang unik dengan berbagai cottage menjadi pilihan tamu- tamu.
3.1.2 Visi dan Misi
Hotel Internasional Sibayak-Berastagi memiliki visi dan misi yang hendak dicapai. Adapun visi dan misi tersebut secara ringkas adalah sebagai berikut:
1 Visi Hotel Internasional Sibayak-Berastagi
a. Memberikan kualitas pelayanan yang tertinggi kepada semua
pelanggan dengan harga yang pantas. b.
Memberikan keuntungan untuk peningkatan standar mutu dan kinerja perusahaan dan laba kepada pemegang saham.
c. Meningkatkan kesejahteraan staffkaryawan.
2 Misi Hotel Internasional Berastagi
a. Meningkatkan penjualan dan keutungan dengan penggunaan sumber
daya uang, waktu dan manusia yang optimal. b.
Meningkatkan produktivitas dan kinerja perusahaan dengan menggunakan semua sumber daya secara efisien.
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan
Suatu perusahaan yang baik seharusnya memiliki struktur organisasi. Struktur organisasi perusahaan sangat penting sebagai alat manjemen dalam
pencapaian tujuan perusahaan. Dengan semakin berkembangnya suatu perusahaan maka semakin bertambah pulalah kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk
mewujudkan tujuan perusahaan sebagaimana yang diharapkan. Dalam
Universitas Sumatera Utara
melaksanakan kegiatan-kegiatan tersebut, tentunya pemimpin perusahaan tidak melakukannya sendiri, melainkan dibantu dengan adanya suatu sistem struktur
organisasi. Dengan struktur organisasi tersebut diharapkan bahwa segala kegiatan menyangkut kepentingan perusahaan akan dapat berjalan sesuai yang diharapkan.
Akan tetapi setiap perusahaan dapat memiliki struktur yang berbeda dengan organisasi lainnya. Perbedaan tersebut disebabkan oleh besar kecilnya suatu
organisasi atau ruang lingkup usahanya. Hotel Internasional Sibayak-Berastagi juga memiliki struktur organisasi sendiri. Berikut ini akan diuraikan tugas dari
bagian-bagian setingkat manajer di hotel Internasional Sibayak Berastagi: a.
Jabatan: General Manager, departemen: non departemen, atasan langsung: dewan Direksi, bawahan langsung: Deputi General
Manager. b.
Jabatan: Purchasing ManagerAssistant, departemen: Purchasing, atasan langsung: Director FinanceFinancial Controller, bawahan
langsung: Purchasing Officer. c.
Jabatan: Chief Accountant, departemen: Accounting. Atasan langsung: Financial Controller, bawahan langsung: karyawan Accounting
Departement. Berikut gambaran tingkat struktur organisasi Hotel Internasional Sibayak-
Berastagi:
Universitas Sumatera Utara
Gambar 3
Sumber : Hotel Internasional Sibayak-Berastagi, 2013
Universitas Sumatera Utara
3.2 Metode Penelitian
