10.0 persen menyatakan sulit mendapatakan produk pada musim tertentu. Selebihnya sebesar 2.0 persen menyatakan kendala yang lainnya.
Tabel 9. Sebaran responden berdasarkan kendala dalam membeli beras
No Kendala Persentase 1
Harga produk yang mahal 16.0
2 Lokasi pembelian yang jauh
22.0 3
Sulit mendapatkan pada musim tertentu 10.0
4 Tidak ada kendala
50.0 5 Lainnya
2.0 Jumlah
100.0
4.3.2. Pencarian Informasi
Pada tahap kedua dalam proses keputusan pembelian produk yaitu mengenai pencarian informasi. Seorang konsumen yang terdorong kebutuhannya akan
mencari informasi lebih lanjut mengenai produk yang akan dibelinya tersebut dari berbagai sumber yang mereka inginkan baik secara lingkungan internal maupun
eksternal. Pada tabel 10 menunjukkan jawaban responden mengenai sumber
informasi yang mereka dapatkan sebelum melakukan proses pembelian. Sebesar 39.45 persen responden menyatakan sumber informasi utamanya adalah dari
anggota keluarga. Kemudian sumber dari diri sendiri dengan melihat-lihat produk serta coba-coba mendapat persentase sebesar 33.95 persen. Sumber yang berasal
dari teman memiliki persentase sebesar 14.68 persen dan sumber dari internet sebesar 8.25 persen. Sisanya sebesar 3.67 persen berasal dari sumber yang lain
seperti promosi. Hal tersebut menunjukkan bahwa faktor keluarga sangat menentukan konsumen dalam proses pencarian informasi karena sebagian
konsumen mengaku bahwa keluarganya telah mengkonsumsi produk tersebut. Tabel 10. Sebaran responden berdasarkan sumber informasi responden sebelum
membeli beras
No Sumber informasi
Persentase 1 Anggota
keluarga 39.45
2 Teman sahabat
14.68 3 Diri
sendiri 33.95
4 Internet 8.25
5 Lainnya 3.67
Jumlah 100.00
Pada proses pencarian informasi, tabel 11 menyajikan jawaban responden mengenai fokus perhatian utama mereka sebelum memutuskan untuk membeli
beras. Sebesar 60.0 persen responden menjawab fokus perhatian utama mereka adalah rasa dan sebesar 22.0 persen fokus terhadap kandungan gizi. Dari 100
responden sebesar 10.0 persen responden bahwa harga yang menjadi fokus erhatian utama mereka. Selebihnya sebesar 2.0 persen fokus perhadap kemasan
pada produk dan 6.0 persen menjawab yang lainnya. Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden menganggap bahwa rasa dan kandungan gizi
lebih penting dari pada harga dan kemasan. Tabel 11. Sebaran responden berdasarkan fokus perhatian utama dalam membeli
beras
No Fokus Persentase
1 Harga 10.0
2 Kemasan 2.0
3 Kandungan gizi
22.0 4 Rasa
60.0 5 Lainnya
6.0 Jumlah
100.0
4.3.3. Evaluasi Alternatif
