Pengujian Instrumen ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Sedangkan ditinjau berdasarkan penghasilanbulan dari 100 responden yang diteliti 15 responden 15 memiliki penghasilan kurang dari Rp 100.000, 9 responden 9 memiliki penghasilan antara Rp 100.000 - Rp 299.000, 12 responden 12 memiliki penghasilan antara Rp 300.000 – Rp 499.000, 25 responden 25 memiliki penghasilan antara Rp 500.000 – Rp 699.000, 39 responden 39 memiliki penghasilan lebih dari Rp 700.000. 2. Deskripsi Data Variabel Penelitian Deskripsi data variabel penelitian disajikan untuk mengetahui gambaran yang lebih jelas mengenai karakteristik data. Penilaian masing-masing variabel disajikan sebagai berikut : a. Harga Jumlah penyataan = 5 Skor tertinggi yang mungkin dicapai = 5 x 5 = 25 Skor terendah yang mungkin dicapai = 1 x 5 = 5 Pengelompokan skor variabel data disajikan dalam tabel berikut : Tabel V.3 Penilaian Variabel Harga Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 21 - 25 26 26 Sangat baik 16 – 20 60 60 Baik 11 – 15 14 14 Cukup Baik 6 – 10 Kurang Baik 5 Tidak Baik PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Berdasarkan tabel V.3 di atas, frekuensi terbesar untuk variabel harga adalah 60, artinya bahwa persepsi pasien terhadap harga yang ditetapkan Rumah Sakit Umum Panti Baktiningsih Klepu adalah baik. b. Promosi Jumlah penyataan = 5 Skor tertinggi yang mungkin dicapai = 5 x 5 = 25 Skor terendah yang mungkin dicapai = 1 x 5 = 5 Pengelompokan skor variabel data disajikan dalam tabel berikut : Tabel V.4 Penilaian Variabel Promosi Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 21 - 25 21 21 Sangat baik 16 – 20 55 55 Baik 11 – 15 23 23 Cukup Baik 6 – 10 1 1 Kurang Baik 5 Tidak Baik Berdasarkan tabel V.4 di atas, frekuensi terbesar untuk variabel harga adalah 55, artinya bahwa persepsi pasien terhadap promosi yang dilakukan Rumah Sakit Umum Panti Baktiningsih Klepu adalah baik. c. Kualitas Pelayanan Jumlah penyataan = 15 Skor tertinggi yang mungkin dicapai = 5 x 15 = 75 Skor terendah yang mungkin dicapai = 1 x 15 = 15 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pengelompokan skor variabel data disajikan dalam tabel berikut : Tabel V.5 Penilaian Variabel Kualitas Pelayanan Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 63 - 75 35 35 Sangat baik 50 – 62 60 60 Baik 37 – 49 5 5 Cukup Baik 24 – 36 Kurang Baik 15 - 23 Tidak Baik Berdasarkan tabel V.5 di atas, frekuensi terbesar untuk variabel kualitas pelayanan adalah 60, artinya bahwa persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan Rumah Sakit Umum Panti Baktiningsih Klepu adalah baik. d. Loyalitas Pasien Jumlah penyataan = 9 Skor tertinggi yang mungkin dicapai = 5 x 9 = 45 Skor terendah yang mungkin dicapai = 1 x 9 = 9 Pengelompokan skor variabel data disajikan dalam tabel berikut : Tabel V.6 Penilaian Variabel Loyalitas Pasien Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 38 - 45 5 5 Sangat Loyal 30 – 37 24 24 Loyal 22 – 29 51 51 Cukup Loyal 14 – 21 19 19 Kurang Loyal 9 - 13 1 1 Tidak Loyal PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI