Definisi Operasional Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel

Suatu instrumen dikatakan valid apabila dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Rumus yang digunakan adalah yang dikemukakan oleh Pearson yang dikenal dengan rumus Korelasi Product Moment Sugiyono, 2003:109 :     2 2 2 2             Y Y n X X n Y X n r xy dimana : xy r = koefisien korelasi product moment X = nilai masng – masing butir atau item Y = nilai keseluruhan per item n = jumlah responden atau sampel Uji validitas ini adalah jika hasil r hitung lebih besar dari r tabel dengan taraf signifikan 5 maka item pertanyaan kuesioner dikatakan valid, dan sebaliknya jika hasil r hitung lebih kecil dari r table dengan taraf signifikan 5 maka item pertanyaan kuesioner dianggap gugur. 2. Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah tingkat kestabilan dari suatu alat dalam mengukur r suatu gejala atau dengan kata lain untuk menunjukkan sejauh mana suatu hasil pengukuran relative konsisten atau tidak berubah bila dilakukan pengkuran kembali terhadap subjek yang sama atau antar atribut dengan jenis alat pengukur yang dipakai Usman dan Akbar, 2000:287. Untuk mengukur gejala reliabilitas digunakan teknik Alfa Cronbach Saifudin Azwar, 2001:78 : PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI                 2 2 1 1 sx sj k k  dimana :  = koefisien reliable k = banyaknya butir pertanyaan 2 sj = varians butir – butir pertanyaan 2 sx = varians skor total

I. Metode Analisis Data

1. Analisis Prosentase Analisis prosentase digunakan untuk mengetahui karakteristik masing- masing responden dan mengidentifikasi karakteristik responden tersebut. Hal-hal yang dianalisis antara lain jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan tingkat penghasilan. Analisis ini dihitung dengan rumus : N N P X  dimana : P : Jumlah prosentase X N : Jumlah yang diambil N : Jumlah total PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2. Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis ini digunakan untuk mengetahui perumusan masalah pertama yaitu apakah ada pengaruh harga terhadap loyalitas pasien. Langkah-langkah yang dilakukan sebagai berikut : a. Mencari persamaan regresi linear sederhana : 1 bX a Y   Keterangan : Y = Loyalitas pasien 1 X = Variabel harga a = Konstanta b = Koefisien regresi b. Menentukan koefisien korelasi antara variabel bebas dengan variabel terikat, dengan rumus sebagai berikut :     2 2 2 2             Y Y n X X n Y X n r xy Keterangan : r = koefisien korelasi n = banyaknya sample X = variable tentang harga Y = variable loyalitas pasien c. Menguji kesignifikanan koefisien korelasi dengan membandingkan t- hitung dengan t-tabel pada taraf signifikan  = 0,05 dengan db = n-2. Rumus yang digunakan sebagai berikut :