commit to user
114 merek lain, responden yang komit hanya pada satu merek saja, kepuasan
responden setelah mengkonsumsi rokok merek tertentu, dan promosi yang dilakukan responden untuk mengajak orang lain mengkonsumsi
rokok dengan merek yang sama yang dipakai oleh responden tersebut. Indikator-indikator yang digunakan adalah sebagai berikut :
a. Keinginan responden untuk berpindah ke rokok merek lain.
b. Pemikiran responden terhadap kelebihan rokok merek lain dan kelemahan rokok LA Lights.
c. Kepuasan terhadap responden setelah mengkonsumsi rokok LA Lights.
a. Keinginan responden untuk berpindah ke rokok merek lain.
Pertanyaan ini diajukan oleh peneliti dalam rangka mengetahui sejauh mana responden memiliki keinginan atau pemikiran untuk
berpindah ke merek rokok yang lain karena pengaruh adanya rokok lain dengan harga yang jauh lebih murah bila
dibandingkan dengan harga yang harus mereka keluarkan untak dapat mengkonsumsi LA Lights. Berikut hasilnya :
commit to user
115
TABEL 3.12
Keinginan responden berpindah ke rmerek lain karena pengaruh harga
n = 43 No
Jawaban Jumlah
Prosentase 1
Sangat setuju 4
9,31 2
Setuju 20
46,51 3
Tidak setuju 15
34,88 4
Sangat tidak setuju 3
6,98 Jumlah
43 100
Sumber : Pernyataan No. 1 Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui dari 43 responden,
sebanyak 20 responden 46,51 memilih jawaban setuju dengan pernyataan memiliki keinginan untuk berpindah ke rokok
merek lain karena pengaruh rokok lainnya yang dijual lebih murah daripada LA Lights. Memang banyak merek rokok yang
dijual di bawah harga LA Lights, semisal Class Mild yang dijual dengan harga Rp. 8.500 untuk isi 16 batang. Tapi responden
berpindah ke merek yang lain bukan karena pengaruh harga, melainkan karena faktor lainnya, misalnya tidak cocok dengan
rasa dan aroma yang ada di LA Lights.
commit to user
116 Sedangkan untuk keinginan responden berpindah ke rokok merek
lain karena ingin mencari variasi, dapat disebabkan oleh ketidakpuasan responden terhadap LA Lights. Berikut hasilnya :
TABEL 3.13
Keinginan responden berpindah ke rokok merek lain karena ingin mencari variasi
n = 43 No
Jawaban Jumlah
Prosentase 1
Sangat setuju 2
4,65 2
Setuju 29
67,44 3
Tidak setuju 12
27,91 4
Sangat tidak setuju Jumlah
43 100
Sumber : Pernyataan No. 2 Berdasarkan tabel tersebut, dapat diketahui dari 43 responden,
sebanyak 29 responden 67,44 memilih jawaban setuju untuk pernyataan bahwa mereka memiliki pemikiran untuk berpindah
rokok ke merek lain karena ingin mencari variasi, baik variasi harga dan rasa serta aroma. Rasa bosan yang kadang-kadang
kerap melanda responden juga menjadi salah satu alasan responden untuk berpindah ke merek yang lain tapi, hal tersebut
tidak lantas menjadikan responden langsung berpindah ke merek yang lain.
commit to user
117
b. Pemikiran responden terhadap kelebihan rokok merek lain
