commit to user
119 pernyataan memiliki pemikiran tentang kelemahan yang
mungkin saja dimiliki oleh LA Lights. Karena LA Lights dibuat secara 3x proses untuk memperoleh campuran tembakau dan
cengkeh yahg lebih halus dan rata di setiap batang rokok, sehingga terfokus terhadap itu saja, tidak juga memfokuskan
terhadap aroma daro rokok tersebut
c. Kepuasan terhadap responden setelah mengkonsumsi rokok
LA Lights.
Indikator ini brand lpoyalty karena rasa puas yang dimiliki seseorang dapat menjadikan mereka setia atau loyal terhadap
sesuatu. Begitu juga dengan responden yang puas terhadap LA Lights, entah itu karena merek yang notabene memang telah
lama dikenal sebagai produsen rokok terbaik dengan kualitas yang bagus, atau karena suatu hal lain. Setelah memiliki
kepuasan, secara tidak langsung mereka akan mempromosikan kepada pihak lain yang tentunya belum mengkonsumsi LA
Lights. Karena itu, peneliti mengajukan dua pertanyaan untuk indikator ini. Disini, peneliti ingin mengetahui jumlah responden
yang puas setelah mengkonsumsi LA Lights. Berikut hasilnya :
commit to user
120
TABEL 3.16
Kepuasan responden mengkonsumsi LA Lights n = 43
No Jawaban
Jumlah Prosentase
1 Sangat setuju
9 20,92
2 Setuju
30 69,77
3 Tidak setuju
4 9,31
4 Sangat tidak setuju
Jumlah 43
100 Sumber : Pernyataan No. 5
Berdasarkan tabel tersebut, dapat diketahui dari 43 responden, sebanyak 30 responden 69,77 memilih jawaban setuju ketika
ditanya mengenai kepuasan mereka mengkonsumsi rokok LA Lights. Kepuasan menjadi alasan mereka mengkonsumsi LA
Lights. Sedangkan untuk pernyataan no. 6 yang menanyakan apakah
mereka ikut mempromosikan LA Lights kepada orang lain. Berikut hasilnya :
commit to user
121
TABEL 3.17
Responden ikut mempromosikan LA Lights kepada orang lain n = 43
No Jawaban
Jumlah Prosentase
1 Sangat setuju
2 4,65
2 Setuju
18 41,86
3 Tidak setuju
21 48,84
4 Sangat tidak setuju
2 4,65
Jumlah 43
100 Sumber : Pernyataan No. 6
Berdasarkan tabel tersebut, dapat diketahui dari 43 responden, sebanyak 21 responden 48,84 memilih jawaban tidak setuju
untuk jawaban ikut mempromosikan LA Lights kepada orang lain. Karena responden memiliki keyakinan bahwa keputusan
untuk mengkonsumsi rokok merupakan hal yang mutlak, yang tidak dapat dipengaruhi orang lain, karena pemilihan rokok
dilakukan sesuai dengan selera orang masing-masing.
B. VARIABEL DEPENDEN KEPUTUSAN PEMBELIAN
