commit to user
37
yang berbeda pula, karena setiap sumber informasi dapat menimbulkan persepsi yang berbeda-beda.
3. Ekuitas Merek Brand Equity
a. Pengertian Ekuitas Merek
Ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas yang berkaitan dengan suatu merek, nama atau simbolnya yang dapat
menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan
perusahaan
11
. Brand equity
ekuitas merek adalah seperangkat aktiva assets dan kewajiban liabilities merek yang terkait dengan
sebuah merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produkatau jasa
kepada sebuah perusahaan dan atau pelanggan perusahaan
12
. Aktiva dan kewajiban yang mempengaruhi ekuitas merek meliputi
brand awareness kesadaran merek, brand association asosiasi
merek, perceived quality persepsi kualitas, dan brand loyalty loyalitas merek. Perhatian yang diberikan atas ekuitas merek
telah meningkatkan pengakuan eksekutif dan nilai nama merek dan
11
David Aaker, Manajemen Euitas Merek : Memanfaatan Nilai Suatu Merek, Terjemahan Aris Ananda, Spektrum. 1997. Hal. 22-23
12
Henry Simamora, Manajemen Pemasaran Internasional Jilid I, salemba Empat. 200. Hal 495
commit to user
38
arti penting pengelolaan ekuitas merek selama daur hidup merek tersebut.
Brand equity ekuitas merek is the control on purchase exerted by a brand and by virtue of this, the brand as an asset that
can be exploited to produce revenue
13
, yang memiliki arti ekuitas merek atau kekuatan merek adalah kontrol dari pembelian dengan
menggunakan merek, dan kebaikan dari merek, merek sebagai asset yang dapat dimanfaatkan untuk menghasilkan pendapatan.
Nilai ini dicerminkan dalam cara konsumen berfikir, merasa, dan bertindak terhadap merek, harga, pangsa pasar, dan profibilitas
yang dimiliki perusahaan. Brand equity ekuitas merek merupakan aset tak berwujud yang penting, yang memiliki nilai psikologi dan
keuangan bagi perusahaan. Brand equity
ekuitas merek yang tinggi memberikan sejumlah keunggulan kompetitif:
1 Perusahaan akan menikmati penurunan biaya pemasaran karena tingkat kesadaran konsumen dan
loyalitas konsumen yang tinggi. 2 Perusahaan akan memiliki tuasan dagang dalam
berunding dengan para distributor dan pengecer
13
East. 1997. Jurnal-sdm.blogspot.com…brand equity-ekuatan-suatu-merek.htm
commit to user
39
karena mereka mengharapkan untuk menjual merek tersebut.
3 Perusahaan dapat mematok harga yang lebih tinggi dibandingkan para pesaingnya karena merek
tersebut mempunyai mutu tinggi menurut anggapan para konsumen.
4 Perusahaan dapat dengan mudah meluncurkan perluasan merek karena nama merek mempunyai
kredebilitas yang tinggi. 5 Merek
menawarkan perlindungan
kepada perusahaan melawan kompetisi harga yang alot
14
. Dalam suatu produk memiliki dua nialai. Yang pertama,
nilai objektif. Nilai ini diperoleh manfaat fungsional produk. Nilai kedua adalah nilai total. Nilai total mengandung nialai obyektif
ditambah nilai yang disumbangkan merek. Sumbangan merek terhadap nilai total produk yang disebut dengan ekuitas merek
15
. Brand Equity ekuitas merek dapat mempengaruhi rasa
percaya diri konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian
14
Henry Simamora. Op Cit. Hal 495
15
Bilson Simamora, Remarketing For Business Recovery. PT Gramedia Pustaka Utama. 2001. Hal 3
commit to user
40
atas dasar pengalaman masa lalu dalam penggunaan atau kedekatan, asosiasi dengan berbagai karakteristik merek. Dalam
kenyataannya, persepsi konsumen terhadap kualitas dan brand association asosiasi merek dapat meningkatkan kepuasan
konsumen
16
.
b. Elemen-elemen Brand Equity Euitas Merek
