commit to user
109
3. Perceived Quality Persepsi Kualitas
Perceived quality persepsi terhadap kualitas adalah penilaian
subyektif konsumen mengenai superioritas sebuah produk, pengalaman pribadi terhadap produk, kebutuhan yang unik, dan situasi konsumsi yang
dapat mempengaruhi penilaian subyektif konsumen terhadap kualitas. Dimensi ini diukur dari penilaian subyektif konsumen tentang kualitas
merek produk yang lebih pada kualitas secara keseluruhan dari merek produk dibandingkan unsur secra individu. Dalam hal ini menyangkut
tentang hal-hal yang berhubungan dengan kualitas LA Lights, ketahanan kualitas LA Lights, serta keandalan rasa dan aroma yang dimiliki oleh
LA Lights. Untuk dapat mengetahui seberapa besar pengaruh perceived
quality terhadap keputusan pembelian yang dilakukan oleh mahasiswa
perokok Ilmu Komunikasi Transfer Swadana Angkatan 2008 dan 2009 terkait dengan LA Lights, dibagi menjadi beberapa indikator seperti yang
tercantum di bawah ini : a. Persepsi responden terhadap kualitas LA Lights.
b. Persepsi responden terhadap ketahanan kualitas LA Lights pada saat dikonsumsi dalam waktu lama.
c. Persepsi responden terhadap keandalan rasa dan aroma LA Lights pada saat dikonsumsi.
a. Persepsi responden terhadap kualitas LA Lights.
commit to user
110 Kualitas disini memiliki maksud bahwa LA Lights memiliki
kualitas yang baik karena LA Lights dibuat secara “Triple Blended”, yaitu 3x proses, untuk memperoleh campuran
tembakau dan cenkeh yang lebih halus dan rata si setiap batang rokok. Kualitas LA Lights dapat memenuhi kebutuhan konsumsi
rokok responden. Berikut hasilnya :
TABEL 3.9
Responden Berpersepsi Bagus terhadap Kualitas LA Lights n = 43
No Jawaban
Jumlah Prosentase
1 Sangat setuju
8 18,60
2 Setuju
30 69,77
3 Tidak setuju
5 11,63
4 Sangat tidak setuju
Jumlah 43
100 Sumber : Pernyataan No. 1
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa 30 responden 69,77 memilih jawaban setuju dengan pernyataan bahwa LA
Lights memiliki kualitas yang bagus. Apa yang diharapkan oleh responden terhadap kualitas LA Lights ternyata memuaskan.
commit to user
111
b. Persepsi responden terhadap ketahanan kualitas LA Lights
pada saat dikonsumsi dalam waktu lama.
Selain persepsi responden terhadap kualitas, peneliti juga ingin mengetahui tanggapan atau persepsi responden terhadap
ketahanan kualitas LA Lights pada saat dikonsumsi dalam jangka waktu yang lama. Ketahanan kualitas disini maksundnya apakah
LA Lights jika dikonsumsi dalam jangka waktu lama tetap meiliki rasa dan aroma yang tidak berubah dan tetap enak dan
halus di setiap batang rokok LA Lights. Berikut hasilnya :
TABEL 3.10
Persepsi Responden terhadap Ketahanan Kualitas LA Lights n = 43
No Jawaban
Jumlah Prosentase
1 Sangat setuju
6 13,95
2 Setuju
27 62,79
3 Tidak setuju
10 23,26
4 Sangat tidak setuju
Jumlah 43
100 Sumber : Pernyataan No. 2
Berdasarkan tabel di atas, dari 43 responden, sebanyak 27 responden 62,79 memilih jawaban setuju mengenai ketahan
commit to user
112 kualitas yang dimiliki LA Lights. LA Lights akan tetap memiliki
kualitas yang bagus jika dikonsumsi dalam waktu yang lama.
c. Persepsi responden terhadap keandalan rasa dan aroma LA
Kategori