9 telah terbukti memberikan gambaran pada aspek perilaku pengguna komputer,
dimana banyak pengguna komputer dapat dengan mudah menerima teknologi informasi karena sesuai dengan apa yang diingikannya Iqbaria dalam arie
2010. Sedangkan menurut Davis dalam kharisma 2011 TAM adalah sebuah
teori sistem informasi yang dirancang untuk menjelaskan bagaimana pengguna mengerti dan menggunakan sebuah teknologi informasi.
Gambar 1. Technology Acceptance Model TAM
sumber : Davis 1989 Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bawah
TAM merupakan model penerimaan teknologi yang paling banyak digunakan, dikarenakan model
TAM lebih sederhana. Sedangkan menurut pengertiannya
TAM adalah sebuah teori yang dikembangkan untuk mengetahui pengaruh pengguanan teknologi
informasi.
a. Persepsi Kemudahan Penggunaan Perceived Ease of Use
Kemudahan penggunaan merupakan suatu tingkatan dimana seseorang
percaya bahwa suatu sistem digunakan karena sistem tersebut mudah dipahami dan digunakan, sehingga tidak diperlukan usaha apapun Davis dalam arif
2006. Kemudahan penggunaan teknologi informasi dapat membantu usaha atau pekerja seseorang, kemudahan tersebut di tunjukan dari seseorang yang
Perceived Usefulness PU
Perceived Ease of Use PEOU
Behavioral Intention BI
Actual Use AU
External Variabel
10 bekerja dengan menggunakan teknologi informasi lebih mudah atau lebih cepat
selesai dibandingkan dengan orang yang bekerja tanpa menggunakan teknologi informasi manual.
Kemudahan penggunaan mampu meyakinkan pengguna bahwa teknologi informasi yang akan digunakan mudah dan bukan merupakan beban bagi
pengguna. Teknologi informasi yang mudah digunakan akan terus dipakai oleh penggunanya sedangkan jika teknologi informasi tersebut sulit untuk digunakan
maka teknologi informasi tersebut akan ditinggalkan oleh penggunanya. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa Persepsi Kemudahan
Penggunaan adalah dimana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu sistem informasi itu mudah digunakan dan dipahami sehingga tidak memiliki
kesulitan dalam penggunaannya. Persepsi kemudahan penggunaan memiliki hubungan dengan beberapa
konstruk diantaranya persepsi kegunaan, eksternal dan intensi, dimana setiap konstruk memiliki pengaruh masing-masing terhadap persepsi kemudahan
penggunaan. Persepsi kemudahan penggunaan telah beberapa kali teruji keandalannya oleh beberapa peneliti yang menemukan bahwa persepsi
kemudahan penggunaan mempengaruhi persepsi kegunaan, sikap, minat perilaku dan penggunaan nyata.
b. Persepsi Kegunaan Perceivid Usefulness
Persepsi kegunaan perceivid userfulness merupakan suatu tingkatan
dimana seseorang percaya bahwa pengguna suatu sistem tertentu akan dapat meningkatkan prestasi kerja orang tersebut. Sedangkan menurut Thompson
dalam kharisma 2011 kemanfaatan teknologi informasi merupakan manfaat
