12 misalnya berkeinginan menambah
peripheral pendukug dan memotivasi orang lain untuk menggunakan teknologi tersebut.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa perilaku penggunaan adalah keinginan pengguna untuk tetap menggunakan suatu teknologi. Minat
perilaku penggunaan memiliki hubungan antara persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan. minat perilaku penggunaan dipengaruhi oleh
kemudahan penggunaan dan kegunaan.
d. Pengguna Nyata Actual Use
Pengguna Nyata merupakan kondisi nyata penggunaan sistem. Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasi waktu penggunaan
teknologi Davis, 1989 dalam Arif 2006. Sedangkan menurut Natalia dalam Arif 2006 Seseorang akan puas menggunakan sistem jika mereka meyakini bahwa
sistem tersebut mudah digunakan dan akan meningkatkan produktifitas mereka, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pengguna nyata adalah seseorang yang menjadi pengguna suatu sistem dan meyakini suatu sistem
tersebut dapat meningkatkan prodiktifitas mereka. Bentuk pengukuran pengguna nyata
adalah jumlah dan waktu penggunaan terhadap teknologi tersebut. Penggunaan nyata teknologi
dapat diukur dengan jumlah waktu yang digunakan oleh pengguna dalam berinteraksi dengan teknologi.
Pengguna nyata memiliki hubungan dengan intensi penggunaan. seseorang yang menjadi pengguna suatu sistem dan meyakini suatu sistem tersebut dapat
meningkatkan produktifitas mereka yang dipengaruhi oleh intensi pengguna.
13
2. Ektensi TAM
Dalam Technology Acceptance Model TAM dikenal ada 5 konstruk
diantaranya Persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, sikap, minat perilaku dan pengguna nyata. Selain 5 konstruk tersebut
TAM juga memiliki variabel eksternal, salah satu variabel eksternal pada
TAM yaitu pengalaman. Temuan Thompson dalam Bambang 2001 menunjukan bahwa pengalaman
berpengaruh terhadap pengalaman penggunaan. Pengaruh pengalaman ini dapat bersifat langsung, tidak langsung ataupun pengaruh
moderating. Igbaria dalam Imam 2009 bahwa pengalaman berpengaruh terhadap persepsi kegunaan dan
persepsi kemudahan penggunaan.
a. Pengalaman penggunaan komputer
Pengalaman penggunaan komputer dapat diartikan sebagai kemampuan seseorang untuk mengoperasikan komputer yang didukung dengan penggunaan
komputer yang cukup lama. Pengalaman penggunaan komputer merupakan aspek yang penting dalam penggunaan komputer, jika seorang pengguna
komputer telah memiliki pegalaman maka pengguna tersebut tidak akan memiliki masalah yang signifikan terhadap penggunaan komputer itu sendiri.
b. Pengalaman penggunaan internet
Internet dalam era informasi telah menempatkan dirinya sebagai salah satu informasi yang dapat diakses dari berbagai tempat tanpa dibatasi oleh ruang dan
waktu. Internet disebut sebagai pusat informasi bebas hambatan karena dapat menghubungkan satu situs informasi ke situs informasi lainnya dalam waktu
yang singkat. Internet bukan lagi teknologi yang baru digunakan, hampir semua
