BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat PT. Reza Fiska Pratama Medan
Perjalanan berdirinya PT. Reza Fiska Pratama diawali dari hasil kerja keras Bapak H. Darwis Lubis selaku pemilik perusahaan jasa kontraktor borongan
ini. Diawali dengan pemikiran yang pada saat itu, PT. PLN Persero hanya menggunakan pembacaan meter listrik dilakukan pada pihak PT. PLN Persero
saja kepada pelanggan tanpa perantara perusahaan jasa outsourching kemudian timbullah keinginan Bapak H. Darwis Lubis mengajukan permohonan kontrak
kerja sama jasa borongan pembacaan stand Kwh meter listrik kepada pihak PT. PLN Persero yang pada saat perusahaan itu bernama CV. PADAT KARYA.
CV. Padat Karya adalah perusahaan jasa borongan kontraktor yang pertama di Indonesia yang bekerja sama dengan pihak PT. PLN Persero dalam
menangani pembacaan meter listrik dari konsumen yang menggunakan jasa listrik PT. PLN Persero. Seiring dengan berjalannya waktu dan tetap menjunjung
norma agama Islam, maka dengan penuh pertimbangan, kerja keras dan dukungan dari berbagai pihak maka bergantinya perusahaan CV. Padat Karya menjadi PT.
Reza Fiska Pratama. Yang sehingga sampai saat ini, 24 tahun perusahaan ini berkembang dan masih tetap dipercayakan pihak PT. PLN Persero dalam
menangani hal kontrak kerjasama jasa pemborongan pembacaan meter listrik PT. PLN Persero tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Beralamatkan di Jalan Bukit Siguntang No. 35 Medan ini sangat strategis, karena berada di daerah yang mudah dijangkau para karyawan pembaca meter dan
berada di daerah yang dekat dengan sektor wilayah Medan Belawan, Medan Labuhan, Medan Baru, Medan Kota, Medan Timur dan Medan Selatan yang
apabila saat pembacaan meter listrik dapat dijangkau dengan tepat waktu agar dapat memberikan hasil laporannya kepada koordinator wilayah masing – masing
secara cepat dan akurat. Dalam melakukan pembacaan meter listrik ini, PT. Reza Fiska Pratama
tidak hanya melayani pencatatan meteran listrik saja, ada juga borongan kerja masalah pembongkaran dan pemutusan arus listrik bagi konsumen yang telah
lama menunggak pembayaran tagihan listrik, ada juga yang menerima keluhan, kritik dan saran dari pelanggan yang memakai jasa penggunaan listrik PT. PLN
Persero yang dilayani, serta loket pembayaran tagihan rekening listik. Pembacaan meteran listrik ini biasanya dilakukan pada minggu ketiga tiap
bulannya yang berdasarkan surat keputusan dari PT. PLN Persero dalam menetapkan tanggal mulai pembacaan meter listrik.
4.1.2. Struktur Organisasi