4.3.3. Ketanggapan
Mayoritas pasien menyatakan setuju bahwa dokter memberikan pertolongan cepat kepada pasien sebesar 88,7, mayoritas pasien menyatakan ragu-ragu bahwa
pasien merasa nyaman dengan pertolongan yang diberikan oleh dokter sebesar 26,8 dan pasien mayoritas menyatakan tidak setuju bahwa dokter menjelaskan pegobatan
lanjutan yang akan diberikan kepada pasien sebesar 31,0. Jawaban responden mengenai pernyataan ketanggapan di RSU TNI AU Dr. Abdul Malik Lanud Medan
Tabel 4.6 berikut ini:
Tabel 4.6. Distribusi Frekuensi Ketanggapan di RSU TNI AU Dr. Abdul Malik Lanud Medan
No Keterangan
Jawaban Tidak
Setuju Ragu-
Ragu Setuju
Total n
n n
n
1 Dokter memberikan pertolongan
cepat kepada pasien 7
9,9 1
1,4 63
88,7 71
100,0 2
Dokter memberikan informasi yang jelas kepada pasien
tentang pertolongan yang diberikan kepada pasien
15 21,1
1 1,4
55 77,5
71 100,0
3 Dokter menjelaskan pegobatan
lanjutan yang akan diberikan kepada pasien
22 31,0
1 1,4
48 67,6
71 100,0
4 Pasien merasa nyaman dengan
pertolongan yang diberikan oleh dokter
13 18,3
19 26,8 39 54,9
71 100,0
5 Pasien merasa keluhannya
terselesaikan 6
8,5 16 22,5 49
69,0 71
100,0
Mayoritas pasien anggota menyatakan setuju bahwa dokter memberikan pertolongan cepat kepada pasien sebesar 30,2, mayoritas pasien askes menyatakan
setuju bahwa dokter memberikan informasi yang jelas kepada pasien tentang
Universitas Sumatera Utara
pertolongan yang diberikan kepada pasien sebesar 23,9. Mayoritas pasien keluarga anggota dan askes menyatakan setuju bahwa dokter menjelaskan pegobatan lanjutan
yang akan diberikan kepada pasien masing-masing sebesar 21,1. Mayoritas pasien anggota dan askes menyatakan setuju bahwa pasien merasa nyaman dengan
pertolongan yang diberikan oleh dokter masing-masing sebesar 16,9. Mayoritas pasien askes menyatakan setuju bahwa pasien merasa keluhannya terselesaikan
sebesar 25,4. Mayoritas pasien umum menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan
pertolongan cepat kepada pasien sebesar 4,2, mayoritas pasien anggota menyatakan tidak setuju bahwa kokter memberikan informasi yang jelas kepada pasien tentang
pertolongan yang diberikan kepada pasien sebesar 9,9. Mayoritas pasien anggota menyatakan tidak setuju bahwa dokter menjelaskan pegobatan lanjutan yang akan
diberikan kepada pasien masing-masing sebesar 14,1. Mayoritas pasien anggota menyatakan tidak setuju bahwa pasien merasa nyaman dengan pertolongan yang
diberikan oleh dokter masing-masing sebesar 8,5. Mayoritas pasien keluarga anggota menyatakan tidak setuju bahwa Pasien merasa keluhannya terselesaikan
sebesar 4,2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7. Distribusi Frekuensi Ketanggapan di RSU TNI AU Dr. Abdul Malik Lanud Medan
Ketanggapan Jawaban
Responden Status
Anggota Keluarga
anggota Askes
Umum n
n n
n
Dokter memberikan pertolongan cepat
kepada pasien Tidak Setuju
2 2
3 2,8
0,0 2,8
4,2 Ragu-Ragu
1 0,0
1,4 0,0
0,0 Setuju
19 17
18 9
30,2 27,0
28,6 14,3 Dokter memberikan
informasi yang jelas kepada pasien tentang
pertolongan yang diberikan kepada
pasien Tidak Setuju
7 2
3 3
9,9 2,8
4,2 4,2
Ragu-Ragu 1
0,0 0,0
0,0 1,4
Setuju 14
16 17
8 19,7
22,5 23,9 11,3
Dokter menjelaskan pegobatan lanjutan
yang akan diberikan kepada pasien
Tidak Setuju 10
3 5
4 14,1
4,2 7,0
5,6 Ragu-Ragu
1 0,0
0,0 0,0
1,4 Setuju
11 15
15 7
15,5 21,1
21,1 9,9
Pasien merasa nyaman dengan pertolongan
yang diberikan oleh dokter
Tidak Setuju 6
2 2
3 8,5
2,8 2,8
4,2 Ragu-Ragu
5 4
6 4
7,0 5,6
8,5 5,6
Setuju 10
12 12
5 14,1
16,9 16,9
7,0 Pasien merasa
keluhannya terselesaikan
Tidak Setuju 2
3 1
2,8 4,2
0,0 1,4
Ragu-Ragu 5
5 2
4 7,0
7,0 2,8
5,6 Setuju
14 10
18 7
19,7 14,1
25,4 9,9
Universitas Sumatera Utara
4.3.4 Jaminan
Kategori