4.2.1 Jenis Kelamin
Dari hasil analisis deskriptif dapat dilihat bahwa sebanyak 90 responden atau 60 persen pelanggan hypermarket Giant Taman Yasmin
berjenis kelamin perempuan dan sebanyak 60 responden atau 40 persen adalah berjenis kelamin laki-laki. Untuk itu dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar pengunjung Giant Taman Yasmin adalah perempuan. Hasil analisis deskriptif mengenai jenis kelamin dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Karakteristik Jenis Kelamin Responden Jumlah pelanggan perempuan yang lebih banyak mengunjungi toko
dapat menjadi peluang bagi Giant Taman Yasmin dalam melakukan strategi pemasarannya dengan cara meningkatkan promosi produk di dalam toko
dan pemberian potongan harga atau diskon. Hal ini karena pelanggan perempuan lebih bersikap secara emosional dalam berbelanja daripada pria,
sehingga diharapkan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan perempuan akan meningkat dengan adanya faktor-faktor promosi tersebut.
4.2.2 Usia
Dilihat dari karakteristik usia, seperti pada Gambar 7, pengelompokan dilakukan dalam empat kelompok usia. Responden dengan usia antara 15–
24 tahun sebanyak 15 responden atau 10 persen, usia antara 25–34 tahun sebanyak 82 responden atau 54,7 persen, usia antara 35–45 tahun sebanyak
44 responden atau 29,3 persen dan sisanya sebanyak 9 responden atau 6 persen berusia lebih dari 45 tahun.
40 60
Jenis Kelamin
Laki-laki Perem puan
Gambar 7. Karakteristik Usia Responden Dari data terlihat bahwa responden terbanyak masuk dalam kelompok
usia antara 25–34 tahun dan ini menunjukkan bahwa informasi yang diperoleh dapat menggambarkan pelanggan produktif, Berdasarkan hasil
tersebut, maka pihak Giant Taman Yasmin harus memperhatikan kebutuhan dan keinginan pelanggan yang sesuai dengan usia 25-34 tahun. Pada usia
tersebut merupakan usia yang dianggap sudah dewasa dan mayoritas sudah berkeluarga sehingga kemungkinan mereka akan membawa keluarga beserta
anak-anak mereka ketika berbelanja. Oleh karena itu, pihak Giant Taman Yasmin harus membuat suatu daya tarik yang menyenangkan seperti adanya
play ground bagi anak-anak sehingga suasana hati dari pelanggan menjadi gembira dan pada akhirnya akan berbelanja barang lebih banyak di Giant
Taman Yasmin. Selain itu, pihak Giant Taman Yasmin juga harus tetap
memperhatikan keinginan dari usia 35–45 tahun yang didominasi oleh ibu- ibu dan usia 15–24 tahun yang merupakan usia remaja. Hal ini dilakukan
karena usia mereka memiliki persentase yang cukup besar, sehingga pihak Giant Taman Yasmin harus berupaya untuk menyediakan produk-produk
yang diinginkan sesuai kelompok usia mereka. Persebaran usia yang cukup merata pada usia dibawah 45 tahun menunjukkan bahwa saat ini
hypermarket selain menjadi tempat berbelanja juga telah menjadi tempat rekreasi yang nyaman sehingga dapat dikunjungi oleh beragam usia.
Sedangkan untuk usia diatas 45 tahun yang memiliki persentase terendah dengan 6 persen menunjukkan bahwa pelanggan dengan usia yang mulai
10
54.7 29.3
6
Usia
15-24 t ahun 25-34 t ahun
35-45 t ahun 45 t ahun
menua menjadi enggan untuk berbelanja dan menugaskan anak-anaknya untuk berbelanja kebutuhan mereka.
4.2.3 Wilayah Tempat Tinggal
Kategori