Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel

METODE PENELITIAN

4.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris tentang pengaruh suatu variabel tertentu disebut variabel bebas atau variabel independen terhadap variabel lainnya disebut variabel terikat atau variabel dependen. Dengan demikian jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal Umar, 2003 : 30. Dalam penelitian ini ada tiga variabel yang berperan sebagai variabel bebas, yaitu tingkat pelayanan, kemampuan membayar, dan kemauan membayar, sedangkan yang berperan sebagai variabel terikat adalah penerimaan retribusi sampah. Data yang dipergunakan untuk menguji pengaruh variabel bebas terdiri dari tingkat pelayanan, kemampuan membayar, dan kemauan membayar terhadap variabel terikat yaitu penerimaan retribusi sampah adalah data primer berupa persepsi dari para petugasstaf Dinas Kebersihan Kota Medan yang bertugas sebagai MandorPengutip. Para MandorPengutip inilah yang dijadikan responden dalam penelitian. Dengan demikian, yang menjadi unit analisis adalah para MandorPengutip.

4.2 Lokasi Penelitian

Universitas Sumatera Utara Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan Mei 2011 dengan mengambil objek penelitian para petugas Dinas Kebersihan Kota Medan yang melayani masyarakat di seluruh wilayah pelayanan di Kota Medan. Wilayah tersebut dibagi atas tiga wilayah pelayanan, yaitu Wilayah Pelayanan I, II, dan III. Wilayah Pelayanan I meliputi seluruh kelurahan yang berada dalam wilayah Kecamatan Medan Kota, Kecamatan Medan Area, Kecamatan Medan Johor, Kecamatan Medan Amplas, Kecamatan Medan Denai, Kecamatan Medan Polonia dan Kecamatan Medan Maimun. Wilayah Pelayanan II meliputi kelurahan-kelurahan yang berada dalam wilayah Kecamatan Medan Barat, Kecamatan Medan Petisah, Kecamatan Medan Sunggal, Kecamatan Medan Helvetia, Kecamatan Medan Tuntungan, Kecamatan Medan Selayang dan Kecamatan Medan Baru, sedangkan Wilayah Pelayanan III mencakup kelurahan yang berada di Kecamatan Medan Belawan, Kecamatan Medan Labuhan, Kecamatan Medan Marelan, Kecamatan Medan Deli, Kecamatan Medan Timur, Kecamatan Medan Perjuangan dan Kecamatan Medan Tembung.

4.3 Populasi dan Sampel

Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi objek penelitian Kuncoro, 2004. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh petugas Dinas Kebersihan Kota Medan yang berstatus sebagai MandorPengutip di masing-masing wilayah pelayanan. Para mandorpengutip ini Universitas Sumatera Utara bertugas melayani pengutipan, pengangkutan dan pembuangan sampah yang dihasilkan oleh masyarakat, baik yang berasal dari rumah tangga, kantor-kantor pemerintahan dan swasta maupun pasar-pasar termasuk juga pusat-pusat perbelanjaan. Selain itu mereka juga bertugas mengutip retribusi sampah dari para pelanggan masyarakat yang dilayani pengutipan sampahnya. Oleh sebab itu merekalah yang mengetahui tingkat pelayanan dan hasil pengutipan retribusi sampah. Disamping itu mereka juga memiliki persepsi mengenai seberapa besar tingkat kemampuan maupun kemauan membayar masyarakat terhadap retribusi sampah. Berdasarkan data yang diperoleh dari Dinas Kebersihan Kota Medan jumlah petugas Dinas Kebersihan yang berstatus sebagai mandor pengutip adalah sebanyak 139 orang. Keseluruhan petugas inilah yang melayani masyarakat yang berjumlah 33.349 Wajib Restribusi Sampah. Para Wajib Retribusi Sampah tersebut tersebar dalam 3 tiga wilayah pelayanan sebagaimana tersebut di atas. Meskipun jumlah populasi tidak terlalu besar, namun tidak semuanya dijadikan sebagai sampel. Sebanyak 35 orang petugas telah dipilih menjadi responden pada pilot study. Sisanya sebanyak 104 orang dijadikan sebagai sampel.

4.4 Metode Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

Hubungan Kemampuan Dosen Dalam PBM Dengan Pencapaian Kemampuan Mahasiswa Pada Praktek Klinik I Di Akbid Sehati Medan Tahun 2008

0 27 67

Kemampuan Predator Eocanthecona Furcellata (Wolff) (Hemiptera : Pentatomidae) Mengendalikan Ulat Api Sethotosea Asigna V Eecke Di Pertanaman Kelapa Sawit

13 170 56

Implikasi Kemauan Membayar Tarif Retribusi Sampah Terbadap Pengembangan Sistem Pengelolaan Sampah Di Kawasan Pemukiman Kecamatan Medan Sunggal Kota Medan

2 38 120

Kemampuan Dan Kemauan Membayar Pasien Terhadap Pelayanan Rawat Inap Rsud Dr. Rasidin Padang.

0 7 15

KEMAMPUAN DAN KEMAUAN MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR RETRIBUSI KEBERSIHAN PADA TAHAP KOLEKTOR DI LINGKUNGAN PERUMAHAN KOTA PEMALANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 2

KEMAMPUAN DAN KEMAUAN MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR RETRIBUSI KEBERSIHAN PADA TAHAP KOLEKTOR DI LINGKUNGAN PERUMAHAN KOTA PEMALANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 2

Kajian Capaian Tingkat Pelayanan Air Bersih Kota Pekanbaru Berdasarkan Kemampuan dan Kesediaan Membayar

0 0 8

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR (WILLINGNESS TO PAY) JASA PELAYANAN KONSELING OLEH APOTEKER DI APOTEK

0 0 5

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang) - POLSRI REPOSITORY

0 1 16

BAB I PENDAHULUAN - PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang) - POLSRI REPOSITORY

0 0 6