Variabel Operasional
Variabel Indikator
Skala Pengukuran Perilaku Mencari
Variasi X
3
Komitmen secara sadar untuk
membeli merek sampo lain, karena
individu terdorong untuk menjadi
terlibat, terdorong ingin mencoba hal
baru, memiliki rasa ingin tahu
yang tinggi, terhadap hal yang
tujuannya adalah untuk mencari
kesenan gan, atau
melepaskan kejenuhan dari
merek sampo Sunsilk.
1.Merasa bosan terhadap sampo
Sunsilk. 2.Keingintahuan
terhadap merek lain.
3.Konsumen ingin mencoba merek
lain. Likert
Perilaku Perpindahan
Merek Y Kerentanan
konsumen untuk berpindah ke
merek lain 1.Tidak
berkomitmen menjadi konsumen
sampo sunsilk. 2.Konsumen ingin
pindah ke merek lain.
3.Konsumen lebih memilih mencoba
merek lain. Likert
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Sistem pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan skala likert yaitu dengan mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2008:105. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert.
No. Pertanyaan.
Skor 1
Sangat setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju. 3
4 Tidak Setuju.
2 5
Sangat tidak setuju. 1
Sumber: Sugiyono 2008:13
3.6 Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang pernah melakukan
peralihan dari sampo Sunsilk ke sampo merek lain dalam kurun waktu setidaknya tiga bulan yang jumlahnya tidak teridentifikasi unidentified.
2. Sampel
Sampel adalah suatu himpunan bagian subset dari unit populasi Kuncoro, 2009:118. Jumlah konsumen yang melakukan perpindahan
merek tidak diketahui, sehingga penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan rumus di dalam buku
karangan Supramono 2003:62, yaitu: � =
��
2
�� �
2
Dimana: n = Jumlah sampel
Za = Nilai standard normal yang besarnya tergantung α
Bila α = 0,05 → Z = 1,96 Bila α = 0,01 → Z = 1,67
P = Estimasi proporsi populasi yang sesuai dengan kriteria sampel Q = 1-p
D = Tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi Dari hasil prasurvei yang dilakukan oleh peneliti terhadap 20 orang
Mahasiswa FE USU, peneliti mendapatkan hasil bahwa 11 orang pernah melakukan perpindahan merek dari sampo Sunsilk yang jika dipersenkan adalah
55 dengan tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi 10 sehingga ukuran sampel yang dapat diambil adalah sebagai berikut:
� = 1,96
2
0,550,45 0,1
2
n = 95,08 n = 96 orang.
Sampel yang diambil dengan purposive sampling yaitu pemilihan siapa subjek yang ada dalam posisi terbaik dalam memberikan informasi yang
dibutuhkan Silalahi, 2009:272. Pada penelitian ini, kriteria sampel yang dilakukan mahasiswa adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang pernah melakukan perpindahan merek dari sampo Sunsilk
3.7 Metode Pengumpulan Data
