137
HariTanggalWaktu : ………. …………………. ....................
Lokasi Survei :
Berilah tanda √ pada jawaban yang anda pilih.
I. KUISIONER SOSIAL PENUMPANG
1. Profil Responden
Nama Usia : ………………...… ..…………… Tahun
Jenis Kelamin -laki
2. Tingkat Pendidikan
: SD
SMP SMA
Diploma arjana S1
S2S3 3.
Apa pekerjaan anda sekarang? PNS
Swasta Wiraswasta
PelajarMahasiswa Lainnya : ………..
4. Berapa rata-rata pendapatan anda dalam sebulan Rp ?
≤ 1.000.000 1.000.000 - 1.500.000
1.500.000 - 2.000.000 ≥ 2.000.000
II. KARAKTERISTIK PERJALANAN RESPONDEN
1. Sebutkan jenis angkutan yang pernah Anda gunakan :
elangi Perkasa Deka Putra
2. Apa alasan anda memilih moda transportasi yang sekarang anda gunakan?
Universitas Sumatera Utara
138 Pertimbangan biayaekonomi
Pertimbangan kecepatanwaktu
Pertimbangan kenyamanan keamanan Pertimbangan mobilitas
3. Apa maksud perjalanan anda saat ini?
BekerjaBisnis Pendidikan
SilahturahimSosial Rekreasi
Belanja Lainnya …………
4. Berapa kali dalam 1 bulan anda melakukan perjalanan rute Medan –
Lhoseumawe? -2 Kali
-4 Kali Tidak Tentu
III. PELAYANAN ANGKUTAN
1. Berapa lama waktu tempuh yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perjalanan
anda ? Variabel
Kriteria Pilihan Jawaban
1 2
3 4
Kecepatan 1.
Waktu tempuh angkutan travel L300 paling lama 7 jam, paling cepat 5 jam
waktu tempuh minimum terjadi jika kendaraan tidak banyak melakukan
pemberhentian selama perjalanan. 2.
Waktu tempuh angkutan bus VIP class Patas paling lama 7 jam, dan
paling cepat 5-6 jam. 3.
Waktu tempuh
angkutan bus
executive class paling cepat 8 jam, paling cepat 8-9 jam siang hari dan
paling cepat 7-8 jam malam hari. Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
139 1.
Lambat ≥ 8 jam 2.
Cukup cepat 8 jam 3.
Cepat 6 - 7 jam
4. Sangat cepat ≤ 5 jam
Universitas Sumatera Utara
140 2.
Berapa besar biaya yang ada keluarkan untuk mencapai tujuan perjalanan anda ?
- - Rp.150.000,-
-
3. Resiko kemungkinan kecelakaanjaminan keselematan terjamin pada saat
menggunakan angkutan untuk mencapai tujuan perjalanan anda ?
Variabel Kriteria
Pilihan Jawaban 1
2 3
4 Keselamatan
Resiko kecelakaan, jaminan keselamatan
Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
141 1.
Sangat tidak terjamin 3. Terjamin
2. Tidak terjamin
4. Sangat terjamin
Universitas Sumatera Utara
142 4.
Apakah tingkat kenyamanan dari segi fasilitas moda sangat memuaskan anda selaku pengguna angkutan ?
Keterangan : Variabel
Kriteria Pilihan Jawaban
1 2
3 4
Kenyamanan 1. Angkutan travel L300: kondisi tempat
duduk empuk, keadaan dalam angkutan bersih, AC, TVMP3.
2. Angkutan bus VIP class Patas: kondisi
angkutan bersih, tempat duduk nyaman dan luas, tersedia bantal dan selimut, tersedia
gorden, AC, TVMP3, toilet, smooking room, menyediakan minum, fasilitas WIFI,
tersedia fasilias tempat penyimpanan tas tanganbox dengan penutup.
3. Angkutan bus executive class: kondisi
angkutan bersih, tempat duduk nyaman tapi tidak terlalu luas, tersedia bantal dan
selimut, AC, TVMP3, toilet, smooking room, fasilitas WIFI, dan tersedia fasilias
tempat penyimpanan tas tanpa penutup.
Universitas Sumatera Utara
143 1.
Sangat nyaman 2.
Nyaman 3.
Tidak nyaman 4.
Sangat tidak nyaman
Universitas Sumatera Utara
144 5.
Apakah anda merasa aman terhadap tindakan kejahatan selama dalam perjalan hingga mencapai tujuan perjalanan anda ?
Variabel Kriteria
Pilihan Jawaban 1
2 3
4 5
Keamanan Bebas dari tindak kejahatan misalnya pencopetan dan penodongan.
Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
145 1.
Sangat buruk 2.
Buruk 3.
Cukup baik 4.
Baik 5.
Sangat baik
Universitas Sumatera Utara
146 6.
Apakah kondisi fisik angkutan yang anda gunakan tidak mengalami gangguan ?
Variabel Kriteria
Pilihan Jawaban 1
2 3
4 5
Kondisi Fisik
Kondisi kendaraan baik, usia kendaraan tidak
terlalu tua
relatif baru,
kendaraan tidak mengalami kerusakan atau gangguan mogok.
Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
147 1.
Sangat buruk 2.
Buruk 3.
Cukup baik 4.
Baik 5.
Sangat baik
Universitas Sumatera Utara
148 7.
Apakah moda angkutan yang anda gunakan mudah didapat, beroperasi dalam setiap jam-nya dan melayani antar-jemput penumpang ?
Variabel Kriteria
Pilihan Jawaban 1
2 3
4 Keandalan 1.
Angkutan travel L300 : mudah didapat waktu tunggu singkat
dan dapat melayani pengguna sewaktu-waktu serta melayani
antar-jemput penumpang. 2.
Angkutan bus VIP class Patas dan executive class mudah
didapat waktu tunggu singkat dan beroperasi setiap jam, serta
dapat melayani
pengguna sewaktu-waktu.
Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
149 1.
Sangat buruk 3. Baik
2. Buruk
4. Sangat baik
8. Apakah kondisi angkutan yang anda gunakan memiliki pelayanan
sopirkondektur yang memuaskan ? Variabel
Kriteria Pilihan Jawaban
1 2
3 4
Pelayanan OperatorSopir
1. Angkutan travel L300: sopir
kondektur ramahsopan,
melayani pengangkutan barang penumpang
tas bajukoper,
melayani pemberhentian
sewaktu-waktu untuk keperluan ke toilet atau shalat dan makan.
2. Angkutan bus VIP class Patas
dan executive class: sopir kondektur
ramahsopan, melayani pengangkutan barang
penumpang tas
bajukoper, melayani pemberhentian untuk
keperluan shalat dan makan. Keterangan :
Universitas Sumatera Utara
150 1.
Sangat buruk 2. Buruk
3. Baik 4. Sangat baik.
Universitas Sumatera Utara
151
IV. PREFERENSI PENUMPANG