65
4.1.2.2. Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden
Berikut hasil analisis deskriptif frekuensi jawaban responden:
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja X
1
No Pertanyaan
STS TS
N S
SS Total
Rata -rata
F F
F F
F F
1 Penerangan lampu yang baik
4 10 10 25
10 25
13 32,5
3 7,5 40 100 3,03 2
Pewarnaan ruangan kantor yang bagus
0 0 3
7,5 12
30 23
57,5 2
5 40 100 3,67
3 Tidak ada suara bising
0 0 2
5 17
42,5 18
45 3 7,5 40 100 3,55
4 Ruangan kerja tertata dengan
rapi 0 0
2 5
15 37,5
19 47,5
4 10 40 100 3,63
5 Hubungan yang baik dengan
rekan kerja 0 0
3 7,5
10 25
25 62,5
2 5
40 100 3,65 6
Hubungan dengan atasan baik 0 0 2
5 16
40 20
50 2
5 40 100 3,55
7 Bekerja sama dengan baik
terhadap bawahan 0 0
3 7,5
13 32,5
22 55
2 5
40 100 3,57
Total Rata-Rata 3,52
Sumber:Pengolahan SPSS 2016 Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju, TS : Tidak Setuju, N : Netral, S : Setuju, SS: Sangat
Setuju
Berdasarkan Tabel 4.6 di atas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:
1. Untuk pernyataan “Penerangan lampu yang baik” mayoritas responden
menjawab tidak setuju, hal ini menunjukkan bahwa penerangan yang
Universitas Sumatera Utara
66
berada di Kantor pos belum baik dan membuat karyawan tidak betah dan tidak nyaman dalam menyelesaikan pekerjaannya. Akan tetapi ada
responden yang menjawab setuju, dikarenakan masih ada pegawai yang merasa bahwa penerangan lampu sudah cukup memadai dan tidak akan
mengganggu karyawan dalam melakukan pekerjaan. 2.
Untuk pernyataan “Pewarnaan ruangan kantor yang bagus” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan pegawai merasakan
bahwa pewarnaan kantor sudah bagus. Pewarnaan satu ruangan dengan ruangan lain pun sama. Akan tetapi sedikit dari responden yang menjawab
tidak setuju, karena menurut pegawai ada beberapa bagian cat di dinding yang sudah terkelupas sehingga pewarnaan sudah pudar dan tidak sedap
dipandang mata. 3.
Untuk pernyataan “Tidak ada suara bising” mayoritas responden menjawab setuju, karena selama mereka melakukan pekerjaan ada
beberapa suara bising yang terdengar dan dapat mengganggu kenyamanan dalam melaksanakan pekerjaan meskipun letak kantor pos yang berada di
jalan utama Pematangsiantar. Akan tetapi ada pegawai yang juga menjawab tidak setuju, hal ini dikarenakan posisi kantor pos yang berada
di jalan utama sehingga suara berisik banyak dihasilkan dari kendaraan yang lewat di sekitar kantor. Hal tersebut akan mengurangi kenyamanan
pegawai, apalgi ketika menyelesaikan pekerjaan yang banyak. 4.
Untuk pernyataan “Ruangan kerja tertata dengan rapi” mayoritas responden menjawab setuju, karena setiap ruangan maupun meja pegawia
Universitas Sumatera Utara
67
tertata dengan rapi. Keadaan yang tertata rapi tentunya akan memudahkan pegawai ketika mencari berkas yang diperlukan dan menimbulkan rasa
nyaman dalam bekerja. Akan tetapi, sedikit responden yang menjawab tidak setuju dikarenakan mereka merasa ada beberapa ruangan yang tidak
tertata dengan rapi. 5.
Untuk pernyataan “Hubungan yang baik dengan rekan kerja” mayoritas pegawai menyatakan setuju, hal ini dikarenakan setiap pegawai saling
menghormati dan menghargai satu sama lain. Akan tetapi, sedikit responden yang menjawab netral , karena ada kalanya pegawai tidak
berinteraksi dengan baik dengan rekannya. 6.
Untuk pernyataan “Hubungan dengan atasan baik” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan atasan dapat berinteraksi dengan
baik dengan bawahannya maupun memberikan contoh dalam melaksanakan setiap pekerjaan. Akan tetapi, sedikit pegawai menjawab
tidak setuju. Hal ini karena masih ada pegawai yang merasa tidak dapat berinteraksi dengan dengan atasan.
7. Untuk pernyataan “Bekerja dengan baik terhadap bawahan” mayoritas
responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan hubungan timbal balik yang baik terjadi dengan bawahan. Jika hubungan sudah baik, tentunya
akan memberikan rasa nyaman selama melakukan pekerjaan di kantor tersebut. Akan tetapi, ada sedikit responden yang menjawab tidak setuju.
Hal ini dikarenakan ada pegawai yang tidak dapat bekerja sama dengan baik dengan bawahannya.
Universitas Sumatera Utara
68
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat diketahui rata-rata jawaban responden terhadap variabel lingkungan kerja. Agar lebih mempermudah penilaian rata-rata
tersebut, maka perlu dibuat interval. Rumus yang digunakan menurut Sudjana 2000:47 adalah sebagai berikut :
Panjang Kelas Interval =
Rentang Banyak Kelas Interval
Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :
Panjang Kelas Interval =
5 −1
5
= 0,8
Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut :
Tabel 4.7 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden
Terhadap Lingkungan Kerja X
1
Nilai Keterangan
1,00-1,79 Sangat Rendah
1,80-2,59 Rendah
2,60-3,39 Sedang
3,40-4,19 Tinggi
4,20-5,00 Sangat Tinggi
Sumber : Sudjana 2000:47
Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa rata-rata jawaban responden mengenai lingkungan kerja sebesar 3,52 dengan kategori “Tinggi” hal ini menunjukan
lingkungan kerja yang terdapat di perusahaan sudah memberikan kenyamanan bagi karyawan. Lingkungan kerja sangat mempengaruhi keadaan emosi seseorang
Universitas Sumatera Utara
69
dalam bekerja, lingkungan yang panas tentu mengganggu konsentrasi kerja karyawan sehingga mempengaruhi kondisi fisiologis karyawan. Namun jika
lingkungan nyaman tentunya pegawai akan betah dan mampu menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
Tabel 4.8 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja X
2
No Pertanyaan
STS TS
N S
SS Total
Rata -rata
F F
F F
F F
8 Tuntutan tugas yang berat
1 2,5
8 20
10 25
8 20
13 32,5 40 100 3,60
9 Sering mengalami sakit kepala
4 10
4 10
8 20
18 45
6 15
40 100 3,45
10 Sering mengalami sakit perut
3 7,5
6 15
19 47,5 12 30
40 100 3,00
11 Merasa cepat marah
2 5
5 12,5 10
25 12
11 27,5 40 100 3,63
12 Gelisah karena harus
meyelesaikan pekerjaan dalam waktu singkat
5 12,5 12
30 19 47,5
4 10
40 100 3,55
13 Sering menunda-nunda
pekerjaan 2
5 5
12,5 5
12,5 25 62,5 3
7,5 40 100
3,68 14
Fasilitas yang kurang lengkap 3
7,5 6
15 17 42,5 14
35 40 100
3,05 15
Terburu-buru menyelesaikan pekerjaan
1 2,5
1 2,5
12 30
26 65
40 100 3,58
16 Beban kerja yang berlebihan
1 2,5
2 5
14 35
22 55
1 2.5
40 100 3,50
Total Rata-Rata 3,46
Sumber:Pengolahan SPSS 2016 Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju, TS : Tidak Setuju, N : Netral, S : Setuju, SS: Sangat
Setuju
Universitas Sumatera Utara
70
Berdasarkan Tabel 4.8 di atas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:
8. Untuk pernyataan “Tuntutan tugas yang berat” mayoritas responden
menjawab setuju, hal ini menunjukkan bahwa tekanan darah yang dialami bukan berasal dari tuntutan tugas yang berat dari kantor. Tuntutan tugas
yang tidak sesuai dengan kemampuan dan keterampilan karyawan tentunya akan memberikan tekanan sehingga karyawan tidak mampu
menyelesaikan tugasnya dengan baik. 9.
Untuk pernyataan “Sering mengalami sakit kepala” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan mayotitas responden mengalami
gangguan fisik jika belum mengeyelsaikan pekerjaan. Akan tetapi ada sedikit responden yang menjawab tidak setuju, hal ini dikarenakan
pegawai tidak akan merasa stres apabila belum menyelesaikan pekerjaan sedangkan rekan kerjanya telah menyelesaikan pekerjaan yang sama.
10. Untuk pernyataan “Sering mengalami sakit perut” mayoritas responden
menjawab netral dan tidak setuju, hal ini menunjukkan bahwa pegawai tidak akan merakan gejala fisiologis seperti sakit perut apabila
mendapatkan pekerjaan yang terlalu banyak. Akan tetapi sedikit responden yang menjawab setuju, karena ada juga pegawai yang merasakan
gangguan fisiologis jika mendapat pekerjaan atau tugas yang terlalu banyak.
11. Untuk pernyataan “Merasa cepat marah” mayoritas responden menjawab
setuju, hal ini menunjukkan bahwa responden merasa pekerjaan yang
Universitas Sumatera Utara
71
diberikan terlalu banyak dan atasan yang selalu memaksa pekerjaan harus cepat selesai sehingga membuat responden menjadi cepat marah dalam
menyelesaikan pekerjaan. Akan tetapi ada responden yang menjawab netral, hal ini menunjukkan responden tidak merasakan stres di dalam
menyelesaikan pekerjaan karena responden tidak merasa cepat marah dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan kepadanya, karena untuk
menyelesaikan pekerjaan dibutuhkan ketenangan dan ketelitian sehingga apabila cepat marah maka pekerjaan tidak terselesaikan dengan benar.
12. Untuk pernyataan “Gelisah karena harus menyelsaikan pekerjaan dalam
waktu singkat” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa mereka merasa
gelisah dalam menyelesaikan pekerjaan dalam waktu singkat, hal ini dikarenakan pekerjaan yang diberikan terkadang tidak sesuai dengan
keahlian yang dimiliki sehingga memerlukan waktu yang lebih lama untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut sementara jam kerja yang dimiliki
terbatas. Akan tetapi sebagian responden menjawab tidak setuju, hal ini karena mereka merasa pekerjaan yang diberikan tidak sulit untuk
dilakukan dan mudah untuk dipelajari. 13.
Untuk pernyataan “Sering menunda-nunda pekerjaan” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan responden merasa bahwa
banyak pekerjaan yang harus diselesaikan dan kurang memahami dalam menyelesaikannya.
Untuk itu responden masih menunda-nunda pekerjaannya. Akan tetapi ada sedikit responden yang menjawab tidak
Universitas Sumatera Utara
72
setuju, karena mereka segera menyelesaikan pekerjaannya sesuai waktu yang telah diberikan oleh kantor.
14. Untuk pernyataan “Fasilitas kurang lengkap” mayoritas responden
menjawab kurang setuju, hal ini dikarenakan responden telah mendapat fasilitas yang lengkap untuk menyelesaikan pekerjaannya dan membuat
pekerjaan lebih cepat untuk diselesaikan. Akan tetapi sedikit responden yang menjawab setuju, hal ini dikarenakan responden merasa fasilitas
yang disediakan belum cukup untuk membantu menyelesaikan tugas dengan maksimal sehingga membuat responden kurang bersemangat,
apabila karyawan tidak semangat bekerja maka kepuasan kerjanya akan menurun dan menimbulkan keinginan untuk keluar dari perusahaan
tersebut. 15.
Untuk pernyataan “Terburu-buru menyelesaikan pekerjaan” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan responden harus
menyelesaikan banyak pekerjaan sehingga terburu-buru. Waktu yang diberikan terkadang juga sedikit, sehingga akan lebih membutuhkan usaha
lebih untuk menyelesaikan pekerjaan. Akan tetapi sedikit responden menjawab tidak setuju, karena responden menguasai setiap tugas yang
diberikan dan tidak perlu terburu-buru dalam menyelesaikannya. 16.
Untuk pernyataan “Beban kerja yang berlebihan” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini menunjukkan bahwa beban kerja yang berlebihan
yang dibebankan kepada responden menimbulkan stres dalam bekerja yang ditunjukkan dari rasa cepat mengeluh terhadap tugas yang dikerjakan
Universitas Sumatera Utara
73
karena beban pekerjaan yang banyak. Akan tetapi terdapat sebagian kecil responden menjawab sangat tidak setuju, karena responden merasa
pekerjaan yang diberikan kepada mereka tidak berlebihan sehingga tidak membuat mereka cepat mengeluh.
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat diketahui rata-rata jawaban responden terhadap variabel lingkungan kerja. Agar lebih mempermudah penilaian rata-rata
tersebut, maka perlu dibuat interval. Rumus yang digunakan menurut Sudjana 2000:47 adalah sebagai berikut :
Panjang Kelas Interval =
Rentang Banyak Kelas Interval
Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :
Panjang Kelas Interval =
5 −1
5
= 0,8
Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut :
Tabel 4.9 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden
Terhadap Stres Kerja X
2
Nilai Keterangan
1,00-1,79 Sangat Rendah
1,80-2,59 Rendah
2,60-3,39 Sedang
3,40-4,19 Tinggi
4,20-5,00 Sangat Tinggi
Sumber : Sudjana 2000:47
Universitas Sumatera Utara
74
Pada Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa rata-rata jawaban responden mengenai stres kerja sebesar 3,46 yang artinya bahwa tingkat stres kerja yang dialami
karyawan wanita “Tinggi”. Stres dalam bekerja bisa timbul dari berbagai hal yang berkaitan dengan pekerjaan itu sendiri, dan lingkungan pekerjaan baik fisik
maupun non fisik. Stres kerja dapat terjadi karena ketidakmampuan diri untuk menjalani
beberapa pekerjaan yang tidak sesuai kemampuan sehingga menyebabkan konflik yang berpengaruh pada emosi seseorang saat bekerja. Stres kerja itu sendiri dapat
membuat pegawai tidak nyaman dan tidak betah selama menyelesaikan pekerjaannya dan pada akhirnya akan menimbulkan niat untuk keluar dari
perusahaan.
Tabel 4.10 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Turnover Y
No Pertanyaan
STS TS
N S
SS Total
Rata -rata
F F
F F
F F
17 Mempertimbangkan untuk
keluar dari pekerjaan saat ini
1 2,5
12 30
3 7,5
24 60
40 100 3,25 18
Tidak nyaman dengan kebijakan perusahaan
1 2,5
19 47,5 10 25
10 25
40 100 2,73 19
Rencana untuk mencari pekerjaan lain
5 12,5 10
25 10
25 10
25 5 12,5 40 100 3,50
20 Memperoleh informasi
mengenai pekerjaan lain 1
2,5 16
40 2
5 21 52,5 0
40 100 3,08 21 Mempertimbangkan untuk
menerima tawaran pekerjaan 1
2,5 10
25 13 32,5 16
40 40 100 3,10
Universitas Sumatera Utara
75 lain
22 Menerima pekerjaan lain 11 27,5 13 32,5 16
40 40 100 3,13
Total Rata-Rata 3,14
Sumber:Pengolahan SPSS 2016 Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju, TS : Tidak Setuju, N : Netral, S : Setuju, SS: Sangat
Setuju
Berdasarkan Tabel 4.10 di atas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:
17. Untuk pernyataan “Mempertimbangkan untuk keluar dari pekerjaan saat
ini” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini menunjukkan responden mempunyai pemikiran untuk keluar dari pekerjaan mereka. Hal
ini bisa saja dipengaruhi lingkungan kerja, stres kerja maupun karakteristik individu dari setiap responden. Akan tetapi ada sedikit responden yang
menjawab tidak setuju, karena ada juga responden yang sudah merasa nyaman dengan pekerjaannya saat ini dan tidak ada niat untuk keluar dari
perusahaan. 18.
Untuk pernyataan “Tidak nyaman dengan kebijakan perusahaan” mayoritas responden menjawab kurang setuju, artinya responden masih
merasa nyaman dengan kebijakan perusahaan yang telah diberikan selama ini dan bekerja di kantor dengan perasaan yang nyaman. Akan tetapi ada
responden yang menjawab setuju, menunjukkan bahwa ada responden yang merasa kebijakan perusahaan belum bisa mencapai kesejahteraan
Universitas Sumatera Utara
76
pegawai. bisa saja dari lingkungan kerja yang belum maksimal maupun beban kerja yang belum sesuai dengan kemampuan pegawainya.
19. Untuk pernyataan “Rencana untuk mencari pekerjaan lain” mayoritas
responden menjawab tidak setuju, hal ini karena responden telah nyaman dan tidak ingin repot mencari pekerjaan lain. Akan tetapi ada sedikit
responden yang menjawab sangat tidak setuju, hal ini dikarenakan banyak responden yang sudah lama bekerja di kantor pos dan sudah nyaman
dengan pekerjaan mereka saat ini. Sehingga tidak ada niatan untuk mencari pekerjaan lain.
20. Untuk pernyataan “Memperoleh informasi mengenai pekerjaan lain”
mayoritas responden menjawab setuju, hal ini menunjukkan bahwa banyak informasi mengenai pekerjaan lain yang bisa didapat oleh responden.
Karena di era digital seperti sekarang, informasi bisa datang darimana saja. Akan tetapi ada sedikit responden yang menjawab tidak setuju, artinya
responden tidak mendapat informasi mengenai pekerjaan lain. 21.
Untuk pernyataan “
Mempertimbangkan untuk menerima tawaran pekerjaan lain” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan responden masih
ingin mencari peluang di perusahaan lain dan juga merasakan jenis pekerjaan yang lain. Akan tetapi ada sedikit responden yang menjawab sangat tidak setuju,
karena responden sudah nyaman dengan pekerjaannya saat ini.
22.
Untuk pernyataan “Menerima pekerjaan lain” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan adanya keinginan untuk keluar dari responden. Hal ini
tentunya berkaitan dengan kenyamanan responden di perusahaan tersebut, yang berasal dari lingkungan kerja, beban pekerjaan. Namun ada responden yang
Universitas Sumatera Utara
77 kurang setuju, karena responden sudah tidak ingin memulai pekerjaan lain karena
sudah merasa nyaman dan usia yang sudah tidak memungkinkan untuk memulai pekerjaan lain.
Berdasarkan tabel 4. dapat diketahui rata-rata jawaban responden terhadap variabel lingkungan kerja. Agar lebih mempermudah penilaian rata-rata tersebut,
maka perlu dibuat interval. Rumus yang digunakan menurut Sudjana 2000:47 adalah sebagai berikut :
Panjang Kelas Interval =
Rentang Banyak Kelas Interval
Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :
Panjang Kelas Interval =
5 −1
5
= 0,8
Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut :
Tabel 4.11 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden
Terhadap Turnover Intention Y
Nilai Keterangan
1,00-1,79 Sangat Rendah
1,80-2,59 Rendah
2,60-3,39 Sedang
3,40-4,19 Tinggi
4,20-5,00 Sangat Tinggi
Sumber : Sudjana 2000:47
Universitas Sumatera Utara
78
Pada Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa rata-rata jawaban responden mengenai stres kerja sebesar 3,14 yang artinya bahwa tingkat turnover intention
yang dialami termasuk kategori “Sedang”. Keinginan untuk keluar Turnover Intention timbul karena rasa tidak nyaman terhadap pekerjaan itu sendiri yang
bisa saja berhubungan dengan lingkungan pekerjaan baik fisik maupun non fisik, beban kerja, maupun karakteristik individu itu sendiri. Pengelolaan yang baik dan
memperhatikan kenyamanan dan kesejahteraan pegawai tentunya akan memberi efek positif untuk perusahaan itu sendiri. Pegawai yang merasa nyaman dan betah
akan menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan memberikan hasil maksimal dari setiap pekerjaannya.
4.1.2.3. Crosstab Tabulasi Silang
Kategori