Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Karakteristik Individu Terhadap Keinginan Untuk Keluar Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Pematangsiantar

Lampiran 1: Kuesioner Penelitian

No. Kuesioner KUESIONER PENELITIAN

Responden yang terhormat,

Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja dan Karakteristik

Individu Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT. POS Indonesia Pematangsiantar”. Informasi yang Bapak/Ibu berikan adalah bantuanyang bernilai bagi

peneliti dalam menyelesaikan program Strata 1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU. Atas kerjasama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

I. IDENTITAS RESPONDEN

1. Usia : ฀ 21 – 30 Tahun ฀ 31 – 40 Tahun ฀ 41 – 50 Tahun

2. Jenis Kelamin : ฀ Laki-laki ฀ Perempuan 3. Tingkat Pendidikan : ฀ SMP ฀ S1

฀ SMA ฀ S2

฀ DIII

4. Masa Bekerja : ฀ 1 – 5 Tahun ฀ 6 – 10 Tahun ฀ > 11 Tahun

5. Status Perkawinan : ฀Menikah ฀ Belum Menikah

II. KUESIONER PENELITIAN

Cara Pengisian Kuesioner

a. Saya memohon bapak/ibu agar memberi tanda checklist () pada salah satu jawaban yang bapak/ibu anggap paling sesuai. Penilaian dapat dilakukan berdasarkan skala berikut ini:

Jawaban Skala

Sangat Setuju (SS) 5

Setuju (S) 4

Netral (N) 3

Tidak Setuju (TS) 2

Sangat Tidak Setuju (STS) 1 b. Setiap pertanyaan hanya mewakili satu jawaban

Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap

Turnover Intention Karyawan Pada PT. POS Indonesia Pematangsiantar Tanda pengisian cukup dengan memberikan tanda checklist () pada jawaban yang anda pilih

1. Lingkungan Kerja (X1)

No. Pernyataan SS S N TS STS

1 Penerangan lampu di tempat kerja saya sudah baik 2 Pewarnaan ruangan kantor

sangat bagus sehingga membuat saya merasa nyaman dan betah bekerja

3 Selama bekerja tidak ada suara bising sehingga saya nyaman dalam bekerja

4 Ruangan kerja saya tertata dengan rapi

5 Saya memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja sehingga tercipta kerjasama dalam bekerja 6 Hubungan saya dengan atasan

berjalan dengan baik 7 Saya mampu bekerja sama

2. Stres Kerja

No. Pernyataan SS S N TS STS

1 Tuntutan tugas yang terlalu berat dapat menimbulkan tekanan darah saya meningkat 2 Saya sering mengalami sakit

kepala jika pekerjaan belum selesai

3 Saya sering mengalami sakit perut jika pekerjaan saya terlalu banyak

4 Dalam menyelesaikan pekerjaan saya sering merasa cepat marah

No. Pernyataan SS S N TS STS

5 Saya merasa gelisah karena harus menyelesaikan pekerjaan dalam waktu yang singkat

6 Saya sering menunda-nunda pekerjaan yang sulit

7 Saya tidak semangat dalam menyelesaikan pekerjaan yang berat

8 Pekerjaan yang banyak dan waktu yang singkat membuat saya terburu-buru dalam menyelesaikannya

9 Pekerjaan yang dibebankan kepada saya membuat cepat mengeluh

3. Turnover Intention

No. Pernyataan SS S N TS STS

1 Saya mempertimbangkan untuk keluar dari pekerjaan saya saat ini

2 Saya merasa tidak nyaman dengan kebijakan perusahaan 3 Saya memiliki rencana untuk

mencari pekerjaan lain 4 Saya memperoleh informasi

mengenai pekerjaan di perusahaan lain

5 Saya mempertimbangkan untuk menerima tawaran pekerjaan dari perusahaan lain

6 Saya akan menerima pekerjaan di perusahaan lain apabila perusahaan tersebut meminang saya

Lampiran 2: Tabulasi Validitas dan Realibilitas 1. Lingkungan Kerja (X1)

No Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Total

1 4 3 4 3 4 3 4 25

2 5 5 3 4 5 5 3 30

3 3 3 3 3 4 3 4 23

4 2 3 3 3 2 3 3 19

5 4 4 3 5 4 4 4 28

6 4 3 4 4 3 4 5 27

7 5 4 5 4 5 4 5 32

8 5 5 2 4 3 5 4 28

9 4 4 4 4 4 4 4 28

10 5 4 4 4 5 4 3 29

11 4 4 4 3 4 4 4 27

12 5 5 4 4 5 5 5 33

13 5 5 4 5 5 5 4 33

14 4 4 3 4 4 4 4 27

15 4 4 4 4 4 4 4 28

16 4 4 4 3 4 4 3 26

17 5 4 3 3 5 4 4 28

18 5 5 4 4 4 5 3 30

19 5 5 4 3 5 5 4 31

20 4 3 3 3 4 3 3 23

21 5 5 2 3 5 5 4 29

22 4 4 2 3 4 4 3 24

23 5 3 4 4 5 3 4 28

24 2 2 4 3 2 2 4 19

25 3 3 4 3 3 3 3 22

26 2 3 2 3 2 3 3 18

27 3 3 4 3 3 3 4 23

28 3 4 2 3 3 4 3 22

29 2 3 3 3 2 3 4 20

2. Stres Kerja (X2)

N0 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Total

1 4 3 4 4 4 3 4 3 4 33

2 4 3 4 3 4 3 4 4 5 34

3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35

4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 26

5 3 4 3 3 4 5 3 5 4 34

6 4 4 4 4 4 4 4 4 5 37

7 4 5 4 4 5 4 4 5 5 40

8 3 4 4 4 5 5 4 4 3 36

9 4 4 3 4 4 5 3 4 3 34

10 4 4 4 4 3 5 4 4 5 37

11 4 4 4 4 4 4 4 5 5 38

12 4 5 4 3 5 4 4 4 4 37

13 4 4 4 3 4 4 4 5 4 36

14 4 4 4 4 4 5 4 4 5 38

15 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34

16 4 3 4 4 3 3 4 3 3 31

17 3 5 3 3 4 3 3 3 2 29

18 3 2 3 3 3 2 3 3 3 25

19 3 2 3 4 2 3 3 3 3 26

20 3 2 3 4 2 3 3 3 3 26

21 3 3 3 3 2 2 3 3 2 24

22 3 2 3 3 3 4 3 3 3 27

23 3 3 3 3 3 2 3 4 2 26

24 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26

25 3 2 3 3 4 2 3 3 3 26

26 3 2 3 3 3 2 3 3 3 25

27 3 4 3 3 4 2 3 3 3 28

28 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26

29 3 4 3 3 4 2 3 3 3 28

3. Turnover Intention (Keinginan untuk Keluar)

No Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Total

1 4 4 3 2 3 2 18

2 4 3 3 1 2 1 14

3 4 3 4 3 3 1 18

4 3 3 3 3 3 3 18

5 3 3 4 1 1 1 13

6 4 4 4 4 4 4 24

7 4 5 5 5 5 5 29

8 4 2 4 1 4 4 19

9 3 4 4 3 3 3 20

10 4 4 4 3 4 3 22

11 4 4 4 4 4 4 24

12 4 4 5 2 2 2 19

13 4 4 4 3 3 3 21

14 4 4 4 1 1 1 15

15 4 4 4 4 4 4 24

16 4 4 3 3 4 4 22

17 3 3 4 3 4 3 20

18 3 3 3 4 3 3 19

19 3 3 4 3 3 3 19

20 3 3 3 3 2 3 17

21 3 4 4 1 1 1 14

22 3 2 3 2 1 1 12

23 3 4 3 1 4 2 17

24 3 4 4 1 2 1 15

25 3 4 3 2 4 2 18

26 3 2 3 1 1 1 11

27 3 4 4 2 4 2 19

28 3 2 3 1 3 1 13

29 3 3 4 2 3 2 17

Lampiran 3: Uji Validitas dan Realibilitas a. Uji Validitas

RELIABILITY

/VARIABLES=Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22

/SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA

/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE /SUMMARY=TOTAL.

Reliability

[DataSet0]

Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 30 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 30 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

Q1 3,93 1,048 30

Q2 3,80 ,847 30

Q3 3,43 ,817 30

Q4 3,50 ,630 30

Q5 3,83 1,020 30

Q6 3,83 ,834 30

Q7 3,77 ,626 30

Q8 3,43 ,504 30

Q9 3,40 ,932 30

Q10 3,43 ,504 30

Q11 3,43 ,504 30

Q12 3,53 ,860 30

Q13 3,20 1,126 30

Q14 3,43 ,504 30

Q15 3,60 ,724 30

Q16 3,40 1,003 30

Q17 3,43 ,504 30

Q18 3,47 ,776 30

Q19 3,70 ,596 30

Q20 2,40 1,163 30

Q21 2,90 1,155 30

Q22 2,43 1,194 30

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Q1 71,37 107,137 ,603 ,906

Q2 71,50 113,224 ,409 ,911

Q3 71,87 111,982 ,501 ,909

Q4 71,80 113,407 ,560 ,908

Q5 71,47 108,878 ,536 ,908

Q6 71,47 112,326 ,469 ,909

Q8 71,87 113,085 ,745 ,906

Q9 71,90 108,162 ,634 ,905

Q10 71,87 113,016 ,751 ,906

Q11 71,87 115,292 ,534 ,909

Q12 71,77 112,323 ,453 ,910

Q13 72,10 105,128 ,646 ,905

Q14 71,87 113,016 ,751 ,906

Q15 71,70 109,734 ,729 ,904

Q16 71,90 108,093 ,586 ,907

Q17 71,87 113,016 ,751 ,906

Q18 71,83 112,695 ,487 ,909

Q19 71,60 113,628 ,578 ,908

Q20 72,90 108,369 ,479 ,910

Q21 72,40 109,697 ,425 ,912

Q22 72,87 106,051 ,563 ,908

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

75,30 121,321 11,015 22

b. Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,912 22

Lampiran 4: Analisis Deskriptif

FREQUENCIES VARIABLES=Usia Jenis_Kelamin Tingkat_Pendidikan Masa_Bekerja Status_Perkawinan

/STATISTICS=MEAN MEDIAN MODE /ORDER=ANALYSIS.

1. Karakteristik Responden

No Usia Jenis Kelamin Tingkat

Pendidikan Masa Bekerja

Status Perkawinan 1 21-30 tahun Perempuan DIII 1-5 Tahun Belum Menikah 2 31-40 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 3 31-40 tahun Laki-laki SMA 1-5 Tahun Menikah 4 21-30 tahun Laki-laki DIII 1-5 Tahun Belum Menikah 5 31-40 tahun Laki-laki DIII 1-5 Tahun Menikah 6 21-30 tahun Laki-laki SMA 1-5 Tahun Belum Menikah 7 31-40 tahun Laki-laki DIII 5-10 Tahun Menikah 8 21-30 tahun Perempuan S1 1-5 Tahun Belum Menikah 9 31-40 tahun Laki-laki SMA 5-10 Tahun Menikah 10 31-40 tahun Laki-laki SMA 5-10 Tahun Menikah 11 31-40 tahun Perempuan DIII 5-10 Tahun Menikah 12 31-40 tahun Perempuan SMA 1-5 Tahun Menikah

16 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 17 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 18 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 19 41-50 tahun Perempuan SMA > 10 Tahun Menikah 20 41-50 tahun Perempuan SMA > 10 Tahun Menikah 21 41-50 tahun Perempuan DIII > 10 Tahun Menikah 22 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 23 41-50 tahun Laki-laki S1 > 10 Tahun Menikah 24 21-30 tahun Laki-laki SMA 1-5 Tahun Belum Menikah 25 41-50 tahun Laki-laki SMA 5-10 Tahun Menikah 26 31-40 tahun Perempuan SMA 5-10 Tahun Menikah 27 41-50 tahun Laki-laki DIII > 10 Tahun Menikah 28 41-50 tahun Laki-laki S1 > 10 Tahun Menikah 29 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 30 31-40 tahun Perempuan SMA 5-10 Tahun Menikah 31 41-50 tahun Laki-laki SMA 5-10 Tahun Menikah 32 41-50 tahun Laki-laki DIII 5-10 Tahun Menikah 33 31-40 tahun Laki-laki DIII 5-10 Tahun Menikah 34 31-40 tahun Perempuan S1 5-10 Tahun Menikah 35 31-40 tahun Perempuan SMA > 10 Tahun Menikah 36 31-40 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 37 41-50 tahun Laki-laki DIII > 10 Tahun Menikah 38 41-50 tahun Perempuan S1 5-10 Tahun Menikah 39 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah 40 41-50 tahun Laki-laki SMA > 10 Tahun Menikah

Frequencies

Statistics

Usia Jenis_Kelamin Tingkat_Pendidi kan

Masa_Bekerja Status_Perkawi nan

N Valid 40 40 40 40 40

Missing 0 0 0 0 0

Mean 2,30 1,35 2,60 2,15 1,15

Median 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00

Mode 3 1 2 3 1

Usia

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

21-30 tahun 6 15,0 15,0 15,0

31-40 tahun 16 40,0 40,0 55,0

41-50 tahun 18 45,0 45,0 100,0

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid

Laki-laki 26 65,0 65,0 65,0

Perempuan 14 35,0 35,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Tingkat_Pendidikan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

SMA 22 55,0 55,0 55,0

DIII 12 30,0 30,0 85,0

S1 6 15,0 15,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Masa_Bekerja

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1-5 Tahun 11 27,5 27,5 27,5

5-10 Tahun 12 30,0 30,0 57,5

> 10 Tahun 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Status_Perkawinan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid

Menikah 34 85,0 85,0 85,0

Belum Menikah 6 15,0 15,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Lampiran 5: Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden

No Lingkungan Kerja Total Stres Kerja Total Q 1 Q 2 Q 3 Q 4 Q 5 Q 6 Q 7 Q 8 Q 9 Q 10 Q 11 Q 12 Q 13 Q 14 Q 15 Q 16 1 4 4 4 4 4 4 4 28 3 2 2 3 2 3 3 3 3 24 2 5 4 5 5 4 4 3 30 2 3 2 3 3 2 3 2 3 23 3 4 4 3 3 4 4 4 26 4 3 2 2 3 2 4 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 5 4 4 4 4 4 4 4 28 3 2 2 4 2 2 3 2 3 23 6 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 7 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 2 2 4 2 3 2 3 25

10 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 2 3 3 2 26 11 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 12 4 4 4 4 4 4 4 28 2 1 1 1 1 1 1 1 1 10 13 3 3 3 3 3 3 3 21 2 3 2 1 3 1 2 2 2 18 14 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 2 3 3 3 3 2 3 25 15 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 2 3 3 2 3 3 3 25 16 4 4 4 4 4 4 4 28 5 2 2 2 2 2 2 2 2 21 17 4 2 4 4 2 4 2 22 2 1 2 2 1 2 2 2 2 16 18 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 19 4 4 4 4 4 4 4 28 1 2 1 1 2 1 1 1 1 11 20 3 3 3 3 4 3 3 22 4 4 2 4 4 2 3 4 4 31 21 4 4 4 4 4 4 4 28 4 1 2 1 1 2 2 4 2 19 22 3 3 3 3 4 3 4 23 2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 23 3 3 3 3 4 3 3 22 2 2 1 1 2 1 1 3 1 14 24 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 5 4 4 5 38 25 4 4 4 3 4 4 3 26 4 3 4 4 3 4 4 4 3 33 26 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 4 3 4 3 3 33 27 3 4 3 3 4 3 4 24 3 3 3 3 3 3 3 3 2 26 28 3 4 3 3 4 3 4 24 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 29 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 4 3 3 3 3 30 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 3 4 4 3 3 3 3 30 31 5 5 5 5 5 5 5 35 3 4 3 3 3 2 3 3 2 26 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28 33 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 4 2 26 34 2 2 2 2 2 2 2 14 3 4 3 3 4 2 3 3 3 28 35 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 36 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 3 3 4 2 3 3 3 28 37 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 38 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 2 2 3 3 3 26 39 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 40 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 2 3 3 2 25

No Turnover Intention Total Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22

1 3 2 2 2 3 4 16

2 2 3 2 2 2 4 15

3 3 3 3 3 3 3 18

4 2 2 2 2 2 2 12

5 3 2 2 2 3 2 14

6 2 2 3 3 2 3 15

8 3 2 4 3 3 4 19

9 3 2 2 2 3 2 14

10 3 2 2 3 3 2 15

11 3 2 2 2 3 2 14

12 3 3 3 3 3 3 18

13 2 2 2 2 2 2 12

14 3 2 3 3 3 3 17

15 2 2 3 2 2 3 14

16 2 4 2 2 2 4 16

17 2 2 2 3 2 4 15

18 2 2 2 2 2 2 12

19 2 1 2 2 2 2 11

20 2 2 2 3 2 2 13

21 2 2 3 2 2 3 14

22 2 3 2 2 2 2 13

23 1 2 2 1 1 2 9

24 4 4 4 4 4 4 24

25 4 4 4 4 4 4 24

26 4 4 3 2 4 3 20

27 3 3 4 3 3 4 20

28 3 3 3 3 3 3 18

29 3 3 4 3 3 4 20

30 3 3 3 3 3 3 18

31 3 4 4 3 3 4 21

32 3 2 3 3 3 3 17

33 3 4 3 3 1 3 17

34 3 4 4 3 2 4 20

35 3 4 3 2 2 3 17

36 3 2 3 3 3 3 17

37 3 4 4 3 3 4 21

38 3 2 3 2 3 3 16

39 3 3 4 3 3 4 20

Lampiran 6: Deskripsi Jawaban Responden

Frequencies [DataSet0] Frequency Table

Q1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 2 4 10 10,0 25,0 10,0 25,0 10,0 35,0

3 10 25,0 25,0 60,0

4 13 32,5 32,5 92,5

5 3 7,5 7,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 3 7,5 7,5 7,5

3 12 30,0 30,0 37,5

4 23 57,5 57,5 95,0

5 2 5,0 5,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 2 5,0 5,0 5,0

3 17 42,5 42,5 47,5

4 18 45,0 45,0 92,5

5 3 7,5 7,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 2 5,0 5,0 5,0

3 15 37,5 37,5 42,5

4 19 47,5 47,5 90,0

5 4 10,0 10,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 3 7,5 7,5 7,5

3 10 25,0 25,0 32,5

4 25 62,5 62,5 95,0

5 2 5,0 5,0 100,0

Q6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 2 5,0 5,0 5,0

3 16 40,0 40,0 45,0

4 20 50,0 50,0 95,0

5 2 5,0 5,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

2 3 7,5 7,5 7,5

3 13 32,5 32,5 40,0

4 22 55,0 55,0 95,0

5 2 5,0 5,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q8

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 8 20,0 20,0 22,5

3 10 25,0 25,0 47,5

4 8 20,0 20,0 67,5

5 13 32,5 32,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q9

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 4 10,0 10,0 10,0

2 4 10,0 10,0 20,0

3 8 20,0 20,0 40,0

4 5 18 6 45,0 15,0 45,0 15,0 85,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q10

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

4 12 30,0 30,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q11

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 2 5,00 5,00 5,00

2 5 12,5 12,5 17,5

3 10 25,0 25,0 32,5

4 5 12 11 30,0 27,5 30,0 27,5 62,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q12

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 0 0,0 0,0 0,0

2 5 12,5 12,5 12,5

3 12 30,0 30,0 42,5

4 5 19 4 47,5 10 47,5 10 90 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q13

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 2 5,0 5,0 5,0

2 5 12,5 12,5 17,5

3 5 12,5 12,5 30,0

4 25 62,5 62,5 92,5

5 3 7,5 7,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q14

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 3 7,5 7,5 7,5

2 6 15,0 15,0 22,5

3 17 42,5 42,5 65,0

4 14 35,0 35,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q15

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 1 2,5 2,5 5,0

3 12 30,0 30,0 35,0

4 26 65,0 65,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q16

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 2 5,0 5,0 7,5

3 14 35,0 35,0 42,5

4 22 55,0 55,0 97,5

5 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q17

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 12 30,0 30,0 32,5

3 3 7,5 7,5 40,0

4 24 60,0 60,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q18

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 19 47,5 47,5 50,0

3 10 25,0 25,0 75,0

4 10 25,0 25,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q19

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 2 5 10 12,5 25,0 12,5 25,0 12,5 37,5

3 10 25,0 25,0 62,5

4 5 10 5 25,0 12,5 25,0 12,5 87,5 100,0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 16 40,0 40,0 42,5

3 2 5,0 5,0 47,5

4 21 52,5 52,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q21

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 1 2,5 2,5 2,5

2 10 25,0 25,0 27,5

3 13 32,5 32,5 60,0

4 16 40,0 40,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Q22

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1 2

1 10

2,5 25,0

2,5 25,0

2,5 27,5

3 13 32,5 32,5 60,0

4 16 40,0 40,0 100,0

Lampiran 7: Hasil Uji Crosstab

CROSSTABS

/TABLES=Usia Jenis_Kelamin Tingkat_Pendidikan Masa_Bekerja Status_Perkawinan BY Q22

/FORMAT=AVALUE TABLES /CELLS=COUNT

/COUNT ROUND CELL.

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Q17 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q17 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q17 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q17 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q17 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q18 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q18 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q18 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q18 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q18 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q19 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q19 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q19 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q19 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q19 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q20 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q20 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q20 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q20 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q20 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q21 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q21 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q21 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q21 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q21 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q22 * Usia 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q22 * Jenis_Kelamin 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q22 * Tingkat_Pendidikan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q22 * Masa_Bekerja 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q22 * Status_Perkawinan 40 100,0% 0 0,0% 40 100,0%

Q17 * Usia Crosstab

Count

Usia Total

21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun

Q17

1 0 0 1 1

2 2 3 7 12

3 3 12 9 24

4 1 1 1 3

Total 6 16 18 40

Laki-laki Perempuan

Q17

1 1 0 1

2 8 4 12

3 15 9 24

4 2 1 3

Total 26 14 40

Q17 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q17

1 0 0 1 1

2 8 4 0 12

3 11 8 5 24

4 3 0 0 3

Total 22 12 6 40

Q17 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun

Q17

1 0 0 1 1

2 4 0 8 12

3 6 10 8 24

4 1 2 0 3

Total 11 12 17 40

Q17 * Status_Perkawinan Crosstab

Count

Status_Perkawinan Total Menikah Belum Menikah

Q17

1 1 0 1

2 10 2 12

3 21 3 24

4 2 1 3

Total 34 6 40

Q18 * Usia Crosstab

Count

Usia Total

21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun

Q18

1 0 0 1 1

2 5 7 7 19

3 0 5 5 10

4 1 4 5 10

Total 6 16 18 40

Q18 * Jenis_Kelamin Crosstab

Count

Jenis_Kelamin Total Laki-laki Perempuan

Q18

1 0 1 1

2 11 8 19

3 8 2 10

4 7 3 10

Total 26 14 40

Q18 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q18

1 1 0 0 1

2 7 8 4 19

3 7 2 1 10

4 7 2 1 10

Total 22 12 6 40

Q18 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun

Q18

1 0 0 1 1

2 8 5 6 19

3 2 2 6 10

4 1 5 4 10

Total 11 12 17 40

Q18 * Status_Perkawinan Crosstab

Count

Status_Perkawinan Total Menikah Belum Menikah

Q18

1 1 0 1

2 14 5 19

3 10 0 10

4 9 1 10

Total 34 6 40

Q19 * Usia Crosstab

3 2 9 4 15

4 2 1 7 10

Total 6 16 18 40

Q19 * Jenis_Kelamin Crosstab

Count

Jenis_Kelamin Total Laki-laki Perempuan

Q19

2 10 5 15

3 8 7 15

4 8 2 10

Total 26 14 40

Q19 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q19

2 9 5 1 15

3 7 5 3 15

4 6 2 2 10

Total 22 12 6 40

Q19 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun Q19

2 4 3 8 15

3 5 6 4 15

4 2 3 5 10

Total 11 12 17 40

Q19 * Status_Perkawinan Crosstab

Count

Status_Perkawinan Total Menikah Belum Menikah

Q19

2 13 2 15

3 13 2 15

4 8 2 10

Q20 * Usia Crosstab

Count

Usia Total

21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun

Q20

1 0 0 1 1

2 2 8 6 16

3 3 8 10 21

4 1 0 1 2

Total 6 16 18 40

Q20 * Jenis_Kelamin Crosstab

Count

Jenis_Kelamin Total Laki-laki Perempuan

Q20

1 1 0 1

2 8 8 16

3 15 6 21

4 2 0 2

Total 26 14 40

Q20 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q20

1 0 0 1 1

2 8 7 1 16

3 12 5 4 21

4 2 0 0 2

Total 22 12 6 40

Q20 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun

Q20

1 0 0 1 1

2 5 4 7 16

3 5 7 9 21

4 1 1 0 2

Total 11 12 17 40

Menikah Belum Menikah

Q20

1 1 0 1

2 14 2 16

3 18 3 21

4 1 1 2

Total 34 6 40

Q21 * Usia Crosstab

Count

Usia Total

21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun

Q21

1 0 1 1 2

2 2 5 7 14

3 3 9 9 21

4 1 1 1 3

Total 6 16 18 40

Q21 * Jenis_Kelamin Crosstab

Count

Jenis_Kelamin Total Laki-laki Perempuan

Q21

1 2 0 2

2 8 6 14

3 14 7 21

4 2 1 3

Total 26 14 40

Q21 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q21

1 0 1 1 2

2 9 4 1 14

3 10 7 4 21

4 3 0 0 3

Total 22 12 6 40

Q21 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun Q21

1 0 1 1 2

2 4 1 9 14

4 1 2 0 3

Total 11 12 17 40

Q21 * Status_Perkawinan Crosstab

Count

Status_Perkawinan Total Menikah Belum Menikah

Q21

1 2 0 2

2 12 2 14

3 18 3 21

4 2 1 3

Total 34 6 40

Q22 * Usia Crosstab

Count

Usia Total

21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun Q22

2 1 5 5 11

3 2 9 4 15

4 3 2 9 14

Total 6 16 18 40

Q22 * Jenis_Kelamin Crosstab

Count

Jenis_Kelamin Total Laki-laki Perempuan

Q22

2 7 4 11

3 8 7 15

4 11 3 14

Total 26 14 40

Q22 * Tingkat_Pendidikan Crosstab

Count

Tingkat_Pendidikan Total

SMA DIII S1

Q22

2 6 4 1 11

3 7 5 3 15

4 9 3 2 14

Q22 * Masa_Bekerja Crosstab

Count

Masa_Bekerja Total

1-5 Tahun 5-10 Tahun > 10 Tahun Q22

2 3 3 5 11

3 5 6 4 15

4 3 3 8 14

Total 11 12 17 40

Q22 * Status_Perkawinan Crosstab

Count

Status_Perkawinan Total Menikah Belum Menikah

Q22

2 10 1 11

3 13 2 15

4 11 3 14

Total 34 6 40

Lampiran 8: Hasil Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 40

Normal Parametersa,b

Mean 0E-7

Std. Deviation 2,67957956

Most Extreme Differences

Absolute ,074

Positive ,074

Negative -,065

Kolmogorov-Smirnov Z ,465

Asymp. Sig. (2-tailed) ,982

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Hasil Uji Glejser

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 2,087 ,268 7,794 ,000

Lingkungan Kerja -,027 ,280 -,016 -,096 ,924

Stres Kerja -,191 ,277 -,116 -,689 ,495

Karakteristik Individu -,216 ,285 -,131 -,758 ,453

a. Dependent Variable: absut01

c. Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) 16,625 ,441 37,700 ,000

Lingkungan Kerja -,123 ,461 -,035 -,266 ,792 ,938 1,066

Karakteristik

Individu ,370 ,470 ,107 ,787 ,437 ,903 1,108

c. Dependent Variable: Turnover Intention

Lampiran 9: Hasil Pengujian Hipotesis

Regression

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered

Variables Removed

Method

1

Karakteristik Individu, Stres Kerja, Lingkungan Kerjab

. Enter

a. Dependent Variable: Turnover Intention b. All requested variables entered.

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) 16,625 ,441 37,700 ,000

Lingkungan Kerja -,123 ,461 -,035 -,266 ,792 ,938 1,066

Stres Kerja 2,219 ,456 ,642 4,862 ,000 ,958 1,044

d. Dependent Variable: Turnover Intention

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

a. Uji Simultan (F)

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 185,349 3 61,783 7,943 ,000b

Residual 280,026 36 7,778

Total 465,375 39

a. Dependent Variable: Turnover Intention

b. Predictors: (Constant), Karakteristik Individu, Stres Kerja, Lingkungan Kerja

b. Uji Parsial (t)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 16,625 ,441 37,700 ,000

Lingkungan Kerja -,123 ,461 -,035 -,266 ,792

Stres Kerja 2,219 ,456 ,642 4,862 ,000

Karakteristik Individu ,370 ,470 ,107 ,787 ,437

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 ,631a ,398 ,348 2,789

a. Predictors: (Constant), Karakteristik Individu, Stres Kerja, Lingkungan Kerja

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi Tujuh, BP Universitas Diponegoro, Semarang.

Harnoto, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, PT. Prehallindo, Jakarta.

Ivancevich, J. Matteson dan Michael T., 2006. Perilaku Manajemen dan

Organisasi, Erlangga, Jakarta.

Mangkunegara, Anwar Prabu, 2009. Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosda Karya, Bandung.

Nimran, Umar, 2009. Perilaku Organisasi, Cetakan Pertama, Laros, Sidoarjo. Rivai, Veithzal, 2009. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Edisi 2, Rajawali

Pers, Jakarta.

Robbins, Stephen P. Dan Timothy A. Judge, 2008. Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.

Sedarmayanti, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Refika Aditama, Bandung.

Sekaran, Uma, 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Salemba Empat, Jakarta.

Siagian, Sondang P, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta.

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lutfi, 2014. Analisis Data untuk Riset

Manajemen & Bisni, USU Press, Medan.

Soetjipto, Budi. W, 2004. Paradigma Baru Manajemen Sumber Daya Manusia, Asmara Books, Yogyakarta.

Sudjana, 2000. Metode Statistik, Tarsito, Bandung.

Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Cetakan ke-19, IKAPI, Bandung.

Thoha, Miftah, 2008. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya, Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Jurnal

Bluedorn, Carol, 2001.The Impact of Vrious Factors on The Personality, Job

Satisfaction and Turnover Intentions of Professional Accountants,

Managerial Auditing Journal, Vol. 16, No.4: 234-245.

Irhan, Nurfarullah, dkk, 2013. Determining The Impact of Demographics on The

Intention to Leave of Academicians in HEIs of the DCs Like Pakistan,

Global Journal of Management and Business Research Administration and Management, Vol. 13, Issue 7, Version 1:2249-4588.

Kaymaz, Kurtulus, 2014. Effect of Loneliness at Work on The Employees

Intention to Leave in Employees Sport and Youth Head Office of Tehran,

European Journal of Experimenttal Biology, Vol.2, No. 5, 1564-1570 Manggiasih, Ruth dan Sunardi, 2014. Analisis Lingkungan Kerja dan Stres Kerja

Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di RSUD), Jurnal

Ilmiah, Vol. 14, No. 1, Mei 2014:23-24.

Mxenge, dkk, 2014. Organisational Stress and Employees Intention to Quit

amongst Administrative Personnel at The University of Fort Hare, Eastern Cape, South Africa, International Journal of Research in Social Science,

Sept. 2014, Vol. 4, No. 5:2307-227x.

Utami, Intiyas dan Bonussyeani, Nur Endah Sumiwi, 2009. Pengaruh Job

Insecurity, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Keinginan Berpindah Kerja, Jurnal Akuntansi & Keuangan Indonesia,

Vol. 6, No. 1, Juni 2009, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

Waspodo, Agung A WS, 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja

Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. UNITEX di Bogor,

Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), Vol. 4, No. 1, 2013. Yusnita, Ni Kadek Lisna dan Made Surya Putra, 2015. Pengaruh Keadilan

Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention, E-Jurnal

Manajemen Unud, Vol. 4, No. 5, 2015:1166-1185.

Skripsi

Harahap, Arman Sanjaya, 2015. Pengaruh Promosi Jabatan dan Lingkungan

Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Daihatsu Medan,

Universitas Sumatera Utara.

Khikmawati, Retno, 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja

Mariana, Kartika, 2012. Pengaruh Stres Kerja dan Karakteristik Individu

Terhadap Intensi Turnover Karyawan Bagian Produksi PT. Citra Kencana Industri Tanjung Morawa Medan, Universitas Sumatera Utara.

Nadira, Astri, 2015. Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan Divisi SDM Pada PT. Perkebunan Nusantara III Medan, Universitas Sumatera Utara.

Purba, Astri Mustika, 2015. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja

Terhadap Turnover Intention Pada PT. Daihatsu, Universitas Sumatera

Utara.

Rinaldi, Adji, 2015. Pengaruh Sistem Pengembangan Karir, Kompetensi, dan

Kompensasi Terhadap Intention To Leave Karyawan Pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero), Universitas Sumatera Utara

Sari, Rindi Nurlaila, 2014. Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja dan Komitmen

Organisasi Terhadap Turnover Intention (pada Hotel Ibis Yogyakarta),

Universitas Negeri Yogyakarta.

Siagian, Gerry M.P.W., 2015. Pengaruh Stres Kerja dan Kompensasi Terhadap

Turnover Intention pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan,

Universitas Sumatera Utara.

Tesis

Nayaputera, Yatna, 2011. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja

Terhadap Intensi Turnover Customer Service Employee di PT. Plaza Indonesia Realty tbk., Universitas Indonesia.

Siboro, Tri Sumarni, 2009. Hubungan Kondisi Kerja dan karakteristik Individu

dengan Stres Kerja Pada Pegawai Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Lubuk Pakam, Universitas Sumatera Utara.

Website

PT. Pos Indonesia, 2012. Profil Perusahaan. Http://www.posindonesia.co.id/index.php/profil-perusahaan/sejarah-pos (20 Maret 2016)

Setiawan, Nasrul, 2012. Teori Analisis Deskriptif.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah deskriptif kuantitatif. Menurut Sekaran (2006:158) studi deskriptif “yaitu penelitian untuk mengetahui dan menjadi mampu untuk menjelaskan karakteristik variabel yang diteliti dalam suatu situasi. Studi deskriptif memberikan kepada peneliti sebuah riwayat atau untuk menggambarkan aspek-aspek yang relevan”.

Penelitian ini akan menggambarkan fakta-fakta dan menjelaskan keadaan dari objek penelitian berdasarkan fakta-fakta yang ada dan mencoba menganalisis kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh. Hubungan variabel yang akan dijelaskan dan dianalisis dengan metode statistik adalah lingkungan kerja (X1),

stres kerja (X2), dan karakteristik individu (X3) terhadap keinginan untuk keluar

(Y).

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kantor PT. Pos Indonesia Pematangsiantar Jl. Sutomo No. 2 Proklamasi, Siantar Barat, Pematangsiantar. Penelitian ini dilakukan mulai dari bulan November 2015 sampai dengan Februari 2016.

3.3. Batasan Operasional

1. Variabel bebas (Independent), yaitu Lingkungan Kerja karyawan PT. Pos Indonesia Pematangsiantar (X1), Stres Kerja karyawan PT. Pos Indonesia

Pematangsiantar (X2) dan Karakteristik Individu karyawan PT. Pos

Indonesia Pematangsiantar (X3).

2. Variabel terikat (Dependent), yaitu Keinginan Untuk Keluar karyawan PT. Pos Indonesia Pematangsiantar.

3.4. Defenisi Operasional Variabel

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi

Variabel

Dimensi Indikator Skala

Lingkungan Kerja (X1)

Kondisi lingkungan dimana karyawan melakukan pekerjaannya sehari-hari

Lingkungan Kerja Fisik

a. Pencahayaan

Likert b. Pewarnaan

c. Kebisingan d. Tata letak

ruangan (layout) Lingkungan Kerja Non Fisik a. Hubungan dengan rekan kerja b. Hubungan dengan atasan c. Hubungan dengan bawahan Stres Kerja

(X2)

Perasaan yang menekan atau merasa tertekan yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaan Gejala Fisiologis

a. Tekanan darah meningkat

Likert b. Sakit kepala

c. Sakit perut

Gejala Psikologis

a. Cepat marah b. Gelisah c.

Menunda-nunda pekerjaan

(Lanjutan)

Variabel Defenisi

Variabel

Dimensi Indikator Skala

Gejala Perilaku a. Tidak semangat b. Terburu-buru c. Cepat mengeluh Karakteristik

Individu (X3)

Karakteristik individu adalah perilaku atau karakter yang ada pada diri se0rang karyawan yang membedakannya dengan karyawan lainnya Biografis a. Usia Likert b. Jenis kelamin

c. Tingkat pendidikan d. Status

Pernikahan e. Masa Kerja Keinginan

Untuk Keluar (Y)

Kecenderungan sikap dan perilaku dimana seorang karyawan memiliki kemungkinan untuk meninggalkan organisasi atau mengundurkan diri secara sukarela dari pekerjaannya Pikiran untuk keluar dari perusahaan

a. Pikiran untuk keluar dari pekerjaan sekarang

Likert b. Pikiran yang

tidak nyaman dengan pekerjaan saat ini Keinginan untuk mencari pekerjaan lain

a. Pikiran untuk mencari pekerjaan lain b. Mencari informasi mengenai pekerjaan lain Keinginan untuk pindah kerja a. Keinginan untuk pindah ke perusahaan lain b. Menerima tawaran untuk bekerja di perusahaan lain

Sumber: Sedarmayanti (2007), Robbins (2008), Mangkunegara (2009), Nimran (2009), Harnoto (2002).

3.5. Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert sebagai alat ukur dari masing-masing variabel. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian, fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian (Sugiyono, 2013:93). Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk mneyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Pernyataan ataupun pertanyaan penelitian disusun dalam bentuk kuesioner Kuesioner ini mencantumkan isian mengenai identitas responden. Variabel-variabel tersebut diukur oleh instrumen pengukur dalam bentuk kuesioner berskala likert, yaitu:

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert

No Jawaban Skala

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Netral (N) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

3.6. Populasi dan Sampel Penelitian

3.6.1. Populasi

Sugiyono (2013:80) menyatakan populasi adalah “wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Obyek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pos Indonesia Pematangsiantar. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia yang berjumlah 40 orang.

3.6.2. Sampel

Penelitian ini menggunakan seluruh populasi yaitu 40 orang menjadi sampel penelitian atau disebut sampel jenuh. Sampel jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel (Sugiyono, 2013:85).

Tabel 3.3 Data Sampel

No Divisi N=n

(Karyawan)

1 Solusi dan Teknologi 4

2 Pelayanan 8

3 SDM dan Sarana 5

4 Audit 3

5 Akuntansi 4

6 Keuangan 3

3.7. Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini yaitu:

1. Data Primer (Primary Data) yaitu “data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan/ suatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interviu, observasi” (Situmorang dan Lutfi, 2014:3). Peneliti dalam hal ini mendapatkan data melalui wawancara dengan pihak perusahaan, menyebar kuesioner, serta melakukan observasi mengenai keadaan perusahaan secara langsung.

2. Data Sekunder (Secondary Data) yaitu “ data yang diperoleh/

dikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain. Biasanya sumber tidak langsung berupa data dokumentasi dan arsip-arsip resmi” (Situmorang dan Lutfi, 2014:3). Peneliti mendapatkan data langsung dari perusahaan untuk kemudian diolah sesuai kebutuhan penelitian.

3.8. Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu:

1. Studi Dokumentasi

Penulis memperoleh data dengan cara meninjau, membaca, atau mempelajari dokumen-dokumen, buku, jurnal, internet maupun penelitian terdahulu yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti untuk dijadikan referensi penelitian.

2. Wawancara

Penulis melakukan komunikasi langsung dengan karyawan maupun pihak-pihak terkait untuk mendapatkan informasi yang berhubungan dengan bidang yang diteliti.

3. Kuesioner

Kuesioner merupakan merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan atau pernyataan kepada responden dengan harapan memberikan respon atas daftar pertanyaan atau pernyataan tersebut, kemudian jawaban dari pertanyaan tersebut ditentukan skornya dengan menggunakan skala.

3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas

3.9.1. Uji Validitas

“Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu alat pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur” (Situmorang dan Lutfi, 2014:86). Uji validitas berhubungan dengan ketepatan alat ukur untuk melakukan tugasnya mencapai sasarannya, dalam penelitian ini alat ukur yang digunakan adalah kuisioner. Dalam hal ini digunakan beberapa butir pertanyaan yang dapat secara tepat mengungkapkan variabel yang diukur tersebut.

Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas diberikan kepada 30 orang responden diluar dari responden penelitian, dan dilakukan di PT. Pos

Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS for

windows dengan kriteria sebagai berikut :

1. Jika nilai rhitung > rtabel maka pernyataan tersebut dinyatakan valid.

2. Jika nilai rhitung < rtabel maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid. Tabel 3.4

Hasil Uji Validitas

Pernyataan rhitung rtabel Keterangan

Q1 _0,603 0, 361 Valid

Q2 _0,409 0, 361 Valid

Q3 _0,501 0, 361 Valid

Q4 _0,56 0, 361 Valid

Q5 _0,536 0, 361 Valid

Q6 _0,469 0, 361 Valid

Q7 _0,525 0, 361 Valid

Q8 _0,745 0, 361 Valid

Q9 _0,634 0, 361 Valid

Q10 _0,751 0, 361 Valid Q11 0,534 0, 361 Valid Q12 0,453 0, 361 Valid Q13 0,646 0, 361 Valid Q14 0,751 0, 361 Valid Q15 0,729 0, 361 Valid Q16 0,586 0, 361 Valid Q17 0,751 0, 361 Valid Q18 0,487 0, 361 Valid Q19 0,578 0, 361 Valid Q20 0,479 0, 361 Valid Q21 0,425 0, 361 Valid Q22 0,563 0, 361 Valid

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Menurut Situmorang (2014:89) sebagian pendapat menggunakan tehnik alpha dalam SPSS untuk melihat nilai validitas. Jika sampel yang digunakan 30

dengan tingkat signifikansi 5%, maka nilai r tabel sebesar 0,361. Untuk itu itu nilai r hitung pada Corrected Item-Total Correlation dibandingkan dengan tabel r (0,361) . jika Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari 0,361 maka butir tersebut dinyatakan valid. Berdasarkan Tabel 3.4 di atas, terlihat bahwa nilai r hitung untuk seluruh butir pernyataan lebih besar dari nilai r tabel (0,361), maka seluruh butir/item pernyataan dinyatakan valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah “indeks yang menunjukkan sejauh mana alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan” (Situmorang dan Lutfi, 2014:89). Uji reliabilitas dilakukan untuk mengukur tingkat konsistensi antara hasil pengamatan dengan instrumen atau alat ukur yang digunakan pada waktu yang berbeda. Uji reliabilitas dilakukan kepada 30 orang responden diluar dari responden penelitian, dan dilakukan di PT. Pos Indonesia Jl. Prof. HM. Yani No. 44, Medan. Menurut (Situmorang dan Lutfi, 2014:92) suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel apabila memenuhi kriteria sebagai berikut:

Tabel 3.5 Kriteria Reliabilitas

Kriteria Penilaian

Cronbach’s Alpha > 0.80 Reliabilitas sangat baik 0,70 < Cronbach’s Alpha > 0,80 Reliabilitas baik

Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,912 22

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 3.6 di atas, dapat diketahui bahwa nilai Cronbach’s

Alpha adalah 0.912. Maka berdasarkan kriteria pengujian reliabilitas pada tabel

3.5 nilai tersebut termasuk dalam reliabilitas sangat baik, sehingga seluruh item/butir pernyataan dinyatakan reliabel.

3.10. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan dalam penelitian ini, untuk menguji apakah data memenuhi asumsi klasik, artinya apakah data bisa memakai analisis regresi linear berganda atau tidak. Hal ini dilakukan untuk menghindari terjadinya estimasi yang bias, mengingat tidak semua data dapat diterapkan regresi. Jika hasil regresi telah memenuhi asumsi-asumsi regresi maka nilai estimasi yang diperoleh akan bersifat BLUE (Best, Linear, Unbiased, Estimator). BLUE adalah asumsi yang dikembangkan oleh Gauss dan Markov, yang kemudian teori tersebut dikenal dengan sebutan Gauss-Markov Theorem (Situmorang dan Lufti, 2014:114).

Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada analisis regresi linear berganda yang berbasis ordinary least square (OLS). Jadi

analisis regresi yang tidak berdasarkan OLS tidak memerlukan persyaratan asumsi klasik, misalnya regresi logistik atau regresi ordinal. Demikian juga tidak semua uji asumsi klasik harus dilakukan pada analisis regresi linear, misalnya uji multikolinearitas tidak dapat dipergunakan pada analisis regresi linear sederhana dan uji autokorelasi tidak perlu diterapkan pada data cross sectional. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari, uji normalitas, uji heteroskedastitas, dan uji multikoliniearitas.

3.10.1. Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah didalam model regresi distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal agar uji statistik untuk jumlah sampel kecil hasilnya tetap valid (Ghozali, 2013:160). Untuk memastikan data berdistribusi normal maka dilakukan uji Kolmogorov

Smirnov (K-S). Uji K-S dapat dilakukan dengan membuat hipotesis sebagai

berikut:

H0 : Data residual berdistribusi normal

H1 : Data residual tidak berdistribusi normal

3.10.2. Uji Heteroskedastitas

Uji heteroskedastitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual suatu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model regresi yang baik adalah homoskedastitas, yaitu keadaan ketika

disebut homoskedastitas dan jika berbeda disebut heteroskedastitas (Ghozali, 2013:139).

Uji heterosledastitas yang akan dilakukan dalam penelitian ini menggunakan grafik scatterplot yaitu dengan cara melihat Grafik Plot antara nilai prediksi variabel terikat (dependen) yaitu SRESID dengan residualnya ZPRED. Deteksi ada tidaknya heteroskedastitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual yang telah di-Studentized. Dasar analisisnya adalah jika ada pola tertentu (membentuk pola tertentu yang teratur) maka mengindikasikan telah terjadi heteroskedastitas. Tetapi jika tidak ada pola yang jelas, titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastitas (Ghozali, 2013:109).

3.10.3. Uji Multikolinearitas

Artinya variabel independen yang satu dengan yang lain dalam model regresi berganda tidak saling berhubungan secara sempurna atau mendekati sempurna. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala multikoliniearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor) melalui program SPSS. Tolerance mengukur variabilitas variabel terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Indikator untuk menunjukkan adanya multikolinearitas adalah jika besaran korelasi matrik antara variabel independen > 0,90, nilai tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10.

3.11. Teknik Analisis Data

3.11.1. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif yakni analisis tentang karakteristik suatu keadaan dari objek yang diteliti. Analisis ini mengemukakan data-data responden seperti karakteristik responden. Data yang telah dikumpulkan, diklasifikasikan, dianalisis dan diinterpretasikan secara objektif sehingga memberikan informasi dan gambaran mengenai topik yang akan dibahas. Data diperoleh dari data primer berupa kuesioner yang diisi oleh sejumlah responden penelitian.

3.11.2. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisa regresi dilakukan bila hubungan dua variabel atau lebih berupa hubungan kausal atau fungsional. Regresi linier berganda ditujukan untuk mennetukan hubungan linier antara beberapa variabel bebas yang biasa disebut X1, X2, X3, dan seterusnya dengan variabel terikat yang disebut Y. Dalam penelitian ini digunakan analisis regresi linier berganda yang menggunakan persamaan:

Y=a+b1X1+b2X2+b3X3+e

Keterangan:

Y = Turnover intention

a = Konstanta

X2 = Stres kerja

X3 = Karakteristik Individu

e = Standar error

Tabel 3.7

Hubungan antar Variabel

Nilai Interprestasi

0.0 - 0.19 Sangat Tidak Erat

0.2 - 0.39 Tidak Erat

0.4 - 0.59 Cukup Erat

0.6 – 0.79 Erat

0.8 – 0.99 Sangat Erat

Sumber: Situmorang & Muslich (2014)

3.11.4. Pengujian Hipotesis

3.11.4.1. Uji Simultan (Uji F)

Uji simultan (uji secara serentak) dilakukan untuk menguji apakah variabel independen (X1, X2, X3) secara bersama-sama berpengaruh terhadap

variabel dependen (Y). Uji-F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.

H0 : �1= �2=�3=0, artinya secara bersama-sama tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (�₁, �2 , ��� �3) yaitu berupa lingkungan kerja, stres kerja, dan karakteristik individu terhadap keinginan untuk keluar sebagai variabel terikat (Y).

H1 : �1≠�2≠�3≠0, artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (�1, �2 , ��� �3) yaitu berupa lingkungan kerja, stres kerja, dan karakteristik individu terhadap keinginan untuk keluar sebagai variabel terikat (Y).

Kriteria pengambilan keputusan :

H0 diterima jika Fhitung <Ftabel pada α = 5% dengan tingkat kepercayaan 95%

H1 diterima jika Fhitung >Ftabel pada α = 5% dengan tingkat kepercayaan 95%

3.11.4.2. Uji Parsial (Uji t)

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel bebas seperti lingkungan kerja, stres kerja dan karakteristik individu secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu turnover intention. Penelitian dilakukan dengan signifikansi sebesar 5% atau 0,5.

Dengan bentuk pengujian sebagai berikut:

H0 : �1= �2=�3=0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (�₁, �2 , ��� �3) yaitu berupa lingkungan kerja, stres kerja, dan karakteristik individu terhadap keinginan untuk keluar sebagai variabel terikat (Y).

H0 : �1≠�2≠�3≠0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (�₁, �2 , ��� �3) yaitu berupa lingkungan

kerja, stres kerja dan karakteristik individu terhadap keinginan untuk keluar sebagai variabel terikat (Y).

Kriteria pengambilan keputusan :

�0 diterima bila thitung<ttabel pada α = 5% �1 diterima bila thitung >ttabel pada α = 5%

3.11.4.3. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur proporsi atau persentase sumbangan variabel independen (X1, X2, X3) terhadap variasi naik

turunnya variabel dependen secara bersama-sama. Maka dihitung koefisien determinasi (Kd) dengan asumsi dasar faktor-faktor lain diluar variabel dianggap konstan atau tetap.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Hasil Penelitian

4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan

Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor Pos pertama didirikan di Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur Jendral G. W. Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan Pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan kepada publik. Setelah Kantor Pos Batavia didirikan, maka empat tahun kemudian didirikan Kantor Pos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya. Rute Perjalanan Pos kala itu ialah Karawang, Cirebon dan Pekalongan.

Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi

Postel). Mengamati perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia (Persero).

Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia dengan memanfaatkan insfrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kota/kabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia. Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki 3.700 Kantorpos online, serta dilengkapi elektronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid & terintegrasi. Sistem Kode Pos diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

4.1.1.1. Visi Misi Perusahaan

1. Visi Perusahaan

2. Misi Perusahaan

a. Berkomitmen kepada pelanggan untuk menyediakan layanan yang selalu tepat waktu dan nilai terbaik

b. Berkomitmen kepada karyawan untuk memberikan iklim kerja yang aman, nyaman dan menghargai kontribusi

c. Berkomitmen kepada pemegang saham untuk memberikan hasil usaha yang menguntungkan dan terus bertumbuh

d. Berkomitmen untuk berkontribusi positif kepada masyarakat

e. Berkomitmen untuk berperilaku transparan dan terpercaya kepada seluruh pemangku kepentingan

3. Motto Perusahaan

Terus Bergerak Maju (Move On)

a) Vision : to be a trusted postal services company Move On dijabarkan dalam :

b) Action : Operational effectiveness, cost efficiency, overwhelming challenge, & increase revenue

c) Passion : Champion Postal Company in the Region d) Collaboration : Merger & acquisition

4.1.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan gambaran mengenai pembagian tugas serta tanggung jawab kepada individu maupun bagian tertentu dari organisasi. Struktur

dan tanggung jawab serta hubungan satu sama lain dapat digambarkan pada struktur organisasi perusahaan sehingga para karyawan akan mengetahui dengan jelas apa tugasnya, dari mana ia mendapatkan perintah, dan kepada siapa ia harus bertanggung jawab.

Gambar 4.1

Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia (Persero) Pematangsiantar

Sumber: PT. Pos Indonesia Pematangsiantar

4.1.1.3. Asas/Prinsip Peraturan Disiplin

1) Asas Legalitas, yaitu karyawan hanya dapat dijatuhi hukuman disiplin karena melakukan perbuatan yang melanggar peraturan disiplin yang telah ada dan berlaku sebelum perubahan peraturan disiplin ditetapkan. Apabila terjadi perubahan peraturan disiplin setelah pelanggaran dilakukan, maka pelaku dikenakan hukuman disiplin yang paling menguntungkan baginya.

Kepala Kantor Man. Solusi

& Teknologi

Man. Pelayanan

Pelayanan Luar

Man. SDM & Sarana

IT Support

Man. Audit Man.

Akuntansi

Man. Keuangan

Man. Proses & Antaran

2) Non Discrimination, yaitu hukuman disiplin yang dijatuhkan tidak boleh

berdasarkan pada perbedaan ras (race), asal usul (of origin), agama (religion) maupun keyakinan (creed), jenis kelamin (sex) dan warna kulit (colour).

3) Equality Before the Law, yaitu setiap karyawan harus diperlakukan sama

di depan hukum. Hal ini berarti dalam proses penerapan peraturan disiplin harus dilakukan dengan adil, transparan tanpa membedakan grade, jabatan, kelompok jabatan, status sosial maupun keturunan, ikatan darah/keterkaitan keluarga/kerabat karaywan.

4) Presumption of Innocent, yaitu setiap karyawan yang dalam menjalani

proses pemeriksaan karena diduga melakukan pelanggaran peraturan disiplin tidak boleh dianggap, dinyatakan telah bersalah kecuali dapat dibuktikan secara sah dan meyakinkan sebagaimana tertuang dalam surat keputusan hukuman disiplin yang diterbitkan oleh Pejabat yang Berwenang Menghukum.

5) Melindungi kepentingan Perusahaan dan kepentingan karyawan secara keseluruhan.

6) Dalam rangka penegakan hukum yang adil dan berkepastian hukum, penerapan peraturan disiplinharus mempertimbangkan motif pelanggaran peraturan disiplin selain modus operandi.

7) Karyawan dikualifikasikan sebagai pelaku pelanggaran disiplin adalah karyawan yang melakukan, menyuruh melakukan, turut melakukan dan

8) Karyawan yang berdasarkan hasil pemeriksaan ternyata melakukan beberapa pelanggaran disiplin, terhadapnya hanya dikenakan satu jenis hukuman disiplin yang paling berat.

9) Hukuman disiplin tidak dapat dikenakan kepada karyawan yang

melakukan suatu perbuatan untuk melaksanakan suatu perintah jabatan dengan itikad baik telah diberikan sesuai dengan kewenangannya dan pelaksanaannya perintah jabatan tersebut terletak di dalam ruang lingkup pekerjaannya dan sesuai dengan prosedur operasi baku Perusahaan.

10)Nebis in Idem, yaitu karyawan tidak akan dijatuhi hukuman disiplin lebih

dari satu kali atas satu perbuatan pelanggaran disiplin setelah ada keputusan jabatan yang berwenang menghukum.

4.1.2 Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini akan mendeskripsikan data karakteristik responden berdasarkan usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, masa bekerja, serta status perkawinan. Analisis deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul.

4.1.2.1. Deskripsi Karakteristik Responden

Dari kuesioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dapat dilihat pada tabel-tabel berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia (tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%)

21-30 6 15,0

31-40 16 40,0

41-50 18 45,0

Total 40 100

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.1, terlihat bahwa karakteristik responden berdasarkan usia didominasi oleh karyawan berusia 41-50 tahun dari keseluruhan jumlah pegawai 40 orang atau mencapai 45%, hal ini dikarenakan pegawai dengan usia tersebut dinilai telah lama di perusahaan sehingga mengurangi tingkat keinginan keluar dari perusahaan. Semakin tinggi usia karyawan, maka akan semakin matang karyawan dalam memutuskan sesuatu.

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%)

Laki-Laki 26 65,0

Perempuan 14 35,0

Total 40 100

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

sedangkan pegawai perempuan sebanyak 14 orang atau 35%. Pegawai perempuan cenderung lebih rapi, teliti, dan sabar dalam menyelesaikan pekerjaan dibandingkan laki-laki. Namun pegawai laki-laki dinilai dapat bekerja dengan lebih profesional dan tidak melibatkan emosi atau maslaah pribadi dalam pekerjaan.

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah (Orang) Persentase (%)

SMP 0 0

SMA 22 27,5

DIII 12 30,0

S1 6 42,5

S2 0 0

Total 40 100

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan pada Tabel 4.3 di atas terlihat bahwa responden dengan tingkat pendidikan SMA adalah yang paling dominan berjumlah 22 orang atau 27,5%. Dari data dapat disimpulkan bahwa PT. Pos Indonesia (Persero) Pematangsiantar banyak memiliki karyawan berpendidikan SMA namun memiliki pengalaman terhadap pekerjaan sehingga memiliki masa kerja yang lama di perusahaan tersebut. Jenis pekerjaan yang monoton juga membuat karyawan berpendidikan tinggi lebih memilih untuk mencari pekerjaan yang tidak monoton.

Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja Masa Bekerja (tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%)

1-5 11 27,5

5-10 12 30,0

>10 17 42,5

Total 40 100

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Pada Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan masa bekerja dominan >10 tahun dengan persentase 42,5%, diikuti dengan responden dengan masa bekerja 5-10 tahun dengan persentase 30% dan terakhir 1-5 tahun dengan persentase 27,1-5%. Tabel menunjukkan bahwa dominan karyawan sudah lama bekerja di perusahaan dan berpengalaman.

Tabel 4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan Status Perkawinan Jumlah (Orang) Persentase (%)

Menikah 34 85,0

Belum Menikah 6 15,0

Total 40 100

Sumber: Pengolahan SPSS (2016)

Tabel 4.5 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan status perkawinan, dimana 34 orang sudah menikah dengan persentase 85%, sedangkan

4.1.2.2. Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden

Berikut hasil analisis deskriptif frekuensi jawaban responden:

Tabel 4.6

Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja (X1)

No Pertanyaan

STS TS N S SS Total Rata

-rata

F % F % F % F % F % F %

1 Penerangan lampu yang baik 4 10 10 25 10 25 13 32,5 3 7,5 40 100 3,03 2 Pewarnaan ruangan kantor

yang bagus 0 0 3 7,5 12 30 23 57,5 2 5 40 100 3,67

3 Tidak ada suara bising 0 0 2 5 17 42,5 18 45 3 7,5 40 100 3,55 4 Ruangan kerja tertata dengan

rapi 0 0 2 5 15 37,5 19 47,5 4 10 40 100 3,63

5 Hubungan yang baik dengan

rekan kerja 0 0 3 7,5 10 25 25 62,5 2 5 40 100 3,65

6 Hubungan dengan atasan baik 0 0 2 5 16 40 20 50 2 5 40 100 3,55

7 Bekerja sama dengan baik

terhadap bawahan 0 0 3 7,5 13 32,5 22 55 2 5 40 100 3,57

Total Rata-Rata 3,52

Sumber:Pengolahan SPSS (2016)

*Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju, TS : Tidak Setuju, N : Netral, S : Setuju, SS: Sangat Setuju

Berdasarkan Tabel 4.6 di atas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:

1. Untuk pernyataan “Penerangan lampu yang baik” mayoritas responden menjawab tidak setuju, hal ini menunjukkan bahwa penerangan yang

berada di Kantor pos belum baik dan membuat karyawan tidak betah dan tidak nyaman dalam menyelesaikan pekerjaannya. Akan tetapi ada responden yang menjawab setuju, dikarenakan masih ada pegawai yang merasa bahwa penerangan lampu sudah cukup memadai dan tidak akan mengganggu karyawan dalam melakukan pekerjaan.

2. Untuk pernyataan “Pewarnaan ruangan kantor yang bagus” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan pegawai merasakan bahwa pewarnaan kantor sudah bagus. Pewarnaan satu ruangan dengan ruangan lain pun sama. Akan tetapi sedikit dari responden yang menjawab tidak setuju, karena menurut pegawai ada beberapa bagian cat di dinding yang sudah terkelupas sehingga pewarnaan sudah pudar dan tidak sedap dipandang mata.

3. Untuk pernyataan “Tidak ada suara bising” mayoritas responden menjawab setuju, karena selama mereka melakukan pekerjaan ada beberapa suara bising yang terdengar dan dapat mengganggu kenyamanan dalam melaksanakan pekerjaan meskipun letak kantor pos yang berada di jalan utama Pematangsiantar. Akan tetapi ada pegawai yang juga menjawab tidak setuju, hal ini dikarenakan posisi kantor pos yang berada di jalan utama sehingga suara berisik banyak dihasilkan dari kendaraan yang lewat di sekitar kantor. Hal tersebut akan mengurangi kenyamanan pegawai, apalgi ketika menyelesaikan pekerjaan yang banyak.

tertata dengan rapi. Keadaan yang tertata rapi tentunya akan memudahkan pegawai ketika mencari berkas yang diperlukan dan menimbulkan rasa nyaman dalam bekerja. Akan tetapi, sedikit responden yang menjawab tidak setuju dikarenakan mereka merasa ada beberapa ruangan yang tidak tertata dengan rapi.

5. Untuk pernyataan “Hubungan yang baik dengan rekan kerja” mayoritas pegawai menyatakan setuju, hal ini dikarenakan setiap pegawai saling menghormati dan menghargai satu sama lain. Akan tetapi, sedikit responden yang menjawab netral , karena ada kalanya pegawai tidak berinteraksi dengan baik dengan rekannya.

6. Untuk pernyataan “Hubungan dengan atasan baik” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan atasan dapat berinteraksi dengan baik dengan bawahannya maupun memberikan contoh dalam melaksanakan setiap pekerjaan. Akan tetapi, sedikit pegawai menjawab tidak setuju. Hal ini karena masih ada pegawai yang merasa tidak dapat berinteraksi dengan dengan atasan.

7. Untuk pernyataan “Bekerja dengan baik terhadap bawahan” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan hubungan timbal balik yang baik terjadi dengan bawahan. Jika hubungan sudah baik, tentunya akan memberikan rasa nyaman selama melakukan pekerjaan di kantor tersebut. Akan tetapi, ada sedikit responden yang menjawab tidak setuju. Hal ini dikarenakan ada pegawai yang tidak dapat bekerja sama dengan baik dengan bawahannya.

Berdasarkan Tabel 4.6 dapat diketahui rata-rata jawaban responden terhadap variabel lingkungan kerja. Agar lebih mempermudah penilaian rata-rata tersebut, maka perlu dibuat interval. Rumus yang digunakan menurut Sudjana (2000:47) adalah sebagai berikut :

Panjang Kelas Interval = Rentang

Banyak Kelas Interval

Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :

Panjang Kelas Interval = 5−1

5 = 0,8

Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut : Tabel 4.7

Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja (X1)

Nilai Keterangan

1,00-1,79 Sangat Rendah

1,80-2,59 Rendah

2,60-3,39 Sedang

3,40-4,19 Tinggi

4,20-5,00 Sangat Tinggi

Sumber : Sudjana (2000:47)

Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa rata-rata jawaban responden mengenai lingkungan kerja sebesar 3,52 dengan kategori “Tinggi” hal ini menunjukan lingkungan kerja yang terdapat di perusahaan sudah memberikan kenyamanan

dalam bekerja, lingkungan yang panas tentu mengganggu konsentrasi kerja karyawan sehingga mempengaruhi kondisi fisiologis karyawan. Namun jika lingkungan nyaman tentunya pegawai akan betah dan mampu menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

Tabel 4.8

Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (X2)

No Pertanyaan

STS TS N S SS Total Rata

-rata

F % F % F % F % F % F %

8 Tuntutan tugas yang berat 1 2,5 8 20 10 25 8 20 13 32,5 40 100 3,60 9 Sering mengalami sakit kepala 4 10 4 10 8 20 18 45 6 15 40 100 3,45 10 Sering mengalami sakit perut 3 7,5 6 15 19 47,5 12 30 0 0 40 100 3,00 11 Merasa cepat marah 2 5 5 12,5 10 25 12 11 27,5 40 100 3,63

12

Gelisah karena harus

meyelesaikan pekerjaan dalam waktu singkat

0 0 5 12,5 12 30 19 47,5 4 10 40 100 3,55

13 Sering menunda-nunda

pekerjaan 2 5 5 12,5 5 12,5 25 62,5 3 7,5 40 100 3,68

14 Fasilitas yang kurang lengkap 3 7,5 6 15 17 42,5 14 35 0 0 40 100 3,05 15 Terburu-buru menyelesaikan

pekerjaan 1 2,5 1 2,5 12 30 26 65 0 0 40 100 3,58

16 Beban kerja yang berlebihan 1 2,5 2 5 14 35 22 55 1 2.5 40 100 3,50

Total Rata-Rata 3,46

Sumber:Pengolahan SPSS (2016)

*Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju, TS : Tidak Setuju, N : Netral, S : Setuju, SS: Sangat Setuju

Berdasarkan Tabel 4.8 di atas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:

8. Untuk pernyataan “Tuntutan tugas yang berat” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini menunjukkan bahwa tekanan darah yang dialami bukan berasal dari tuntutan tugas yang berat dari kantor. Tuntutan tugas yang tidak sesuai dengan kemampuan dan keterampilan karyawan tentunya akan memberikan tekanan sehingga karyawan tidak mampu menyelesaikan tugasnya dengan baik.

9. Untuk pernyataan “Sering mengalami sakit kepala” mayoritas responden menjawab setuju, hal ini dikarenakan mayotitas responden mengalami gangguan fisik jika belum mengeyelsaikan pekerjaan. Akan tetapi ada sedikit responden yang menjawab tidak setuju, hal ini dikarenakan pegawai tidak akan merasa stres apabila belum menyelesaikan pekerjaan sedangkan rekan kerjanya telah menyelesaikan pekerjaan yang sama. 10.Untuk pernyataan “Sering mengalami sakit perut” mayoritas responden

menjawab netral dan tidak setuju, hal ini menunjukkan bahwa pegawai tidak akan merakan gejala fisiologis seperti sakit perut apabila mendapatkan pekerjaan yang terlalu banyak. Akan tetapi sedikit responden yang menjawab setuju, karena ada juga pegawai yang merasakan gangguan fisiologis jika mendapat pekerjaan atau tugas yang terlalu banyak.

vi DAFTAR ISI

Halaman

SURAT PERNYATAAN... ... i

ABSTRAK... ... ii

ABSTRACT... ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Peumusan Masalah ... 7

1.3 Tujuan Penelitian ... 8

1.4 Manfaat Penelitian ... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Pustaka ... 10

2.1.1 Lingkungan Kerja... 10

2.1.1.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 10

2.1.1.2 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 11

2.1.1.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... 12

2.1.1.4 Dampak Lingkungan Kerja ... 15

2.1.2 Stres Kerja ... 16

2.1.2.1 Pengertian Stres ... 16

2.1.2.2 Gejala-Gejala Stres Kerja ... 17

2.1.2.3 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja 18 2.1.3 Karakteristik Individu ... 19

2.1.3.1 Pengertian Karakteristik Individu 19 2.1.3.2 Dimensi Karakteristik Individu ... 20

2.1.4 Turnover Intention ... 23

2.1.4.1 Pengertian Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention) ... 23

2.1.4.2 Indikasi Terjadinya Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention) 25 2.1.4.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention) ... 26

2.1.4.4 Dampak Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention) Karyawan ... 29

2.1.4.5 Dimensi Keinginan Untuk Keluar (Turnover Intention) ... 31

vii

2.2 Penelitian Terdahulu ... 33

2.3 Kerangka Konseptual ... 37

2.4 Hipotesis ... 39

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 40

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 40

3.3 Batasan Operasional ... 41

3.4 Defenisi Operasional Variabel ... 41

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 43

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 44

3.6.1 Populasi ... 44

3.6.2 Sampel ... 44

3.7 Jenis Data ... 45

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 45

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 46

3.9.1 Uji Validitas ... 46

3.9.2 Uji Reliabilitas ... 48

3.10 Uji Asumsi Klasik ... 49

3.10.1 Uji Normalitas ... 50

3.10.1 Uji Heteroskedastitas ... 50

3.10.1 Uji Multikolinearitas ... 51

3.11 Teknik Analisis Data ... 52

3.11.2 Analisis Deskriptif ... 52

3.11.3 Analisis Regresi Linier Berganda ... 52

3.11.4 Pengujian Hipotesis ... 53

3.11.3.1 Uji Simultan (Uji F) ... 53

3.11.3.2 Uji Parsial (Uji t) ... 54

3.11.3.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) .. 55

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ... 56

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 56

4.1.1.1 Visi Misi Perusahaan ... 57

4.1.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 58

4.1.1.3 Asas/Prinsip Peraturan Disiplin ... 59

4.1.2 Analisis Deskriptif ... 61

4.1.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden 61 4.1.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden ... 65

4.1.2.3 Crosstab (Tabulasi Silang) ... 78

4.1.3 Analisis Uji Asumsi Klasik ... 85

4.1.3.1 Uji Normalitas Data ... 85

4.1.3.2 Uji Heteroskedastitas (Scatter Plot) 88 4.1.3.3 Uji Multikolinieritas ... 90

viii

4.1.5 Pengujian Hipotesis ... 93

4.1.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) . 93 4.1.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 94

4.1.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) .... 96

4.2 Pembahasan ... 98

4.2.1 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Keinginan Untuk Keluar ... 98

4.2.2 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Keinginan Untuk Keluar ... 100

4.2.3 Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap Keinginan Untuk Keluar ... 102

4.2.4 Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Keinginan Untuk Keluar ... 105

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 106

5.2 Saran ... 107

DAFTAR PUSTAKA ... 111

ix DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Jumlah Turnover Intention PT. Pos Indonesia

Pematangsiantar Tahun 2015 ... 2

1.2 Hasil Uji Jawaban Responden Terhadap Stres Kerja ... 5

2.1 Daftar Penelitian Terdahulu ... 33

3.1 Operasionalisasi Variabel ... 41

3.2 Instrumen Skala Likert ... 43

3.3 Data Sampel ... 44

3.4 Hasil Uji Validitas ... 47

3.5 Kriteria Reliabilitas ... 48

3.6 Hasil Uji Realibilitas ... 49

3.7 Hubungan antar Variabel ... 53

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 62

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 62

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 63 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja ... 64

4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan 64 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja 65 4.7 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja ... 68

4.8 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja ... 69

4.9 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Stres Kerja ... 73

4.10 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Turnover ... 74

4.11 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Turnover Intention ... 77

4.12 Hasil Uji Crosstab Usia dengan Keinginan untuk Keluar 78 4.13 Hasil Uji Crosstab Jenis Kelamin dengan Keinginan untuk Keluar ... 80

4.14 Hasil Uji Crosstab Tingkat Pendidikan dengan Keinginan untuk Keluar ... 81

4.15 Hasil Uji Crosstab Masa Kerja dengan Keinginan untuk Keluar ... 82

4.16 Hasil Uji Crosstab Status Perkawinan dengan Keinginan untuk keluar ... 84

4.17 Hasil Uji Normalitas Kolmogorv-Smirnov ... 87

4.18 Hasil Uji Glejser ... 89

4.19 Hasil Uji Multikolinieritas... 90

4.20 Perhitungan Koefisien Regresi Linier Berganda ... 91

4.21 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 93

4.22 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 94

x DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

2.1 Kerangka Konseptual ... 38 4.1 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia (Persero)

Pematangsiantar ... 59

4.2 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram . 85

4.3 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ... 86 4.4 Hasil Uji Heteroskedastitas ... 88

xi DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Penelitian ... 114

2 Tabulasi Validitas dan Realibilitas ... 118

3 Uji Validitas dan Realibilitas ... 121

4 Analisis Deskriptif ... 122

5 Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden ... 124

6 Deskripsi Jawaban Responden ... 127

7 Hasil Uji Crosstab ... 132

8 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 139