6.4. Program Pengembangan Pemasaran
Developing Marketing Program
Sebuah sarana dalam membangun pengetahuan konsumen terhadap merek consumer knowledge effects dengan menyusun berbagai kegiatan pemasaran
yang berhubungan dengan merek. Dalam mengukur variabel yang keempat ini, indikator yang digunakan adalah produk yang berkualitas product dan program
promosi yang efektif promotion. Entitas harga tidak dimasukkan karena perbedaan harga produk yang tidak signifikan. Untuk kategori produk rokok mild
harga bukan faktor utama dalam mengambil keputusan pembelian maupun menjadi konsumen merek rokok tertentu. Sedangkan untuk entitas distribution
channel tidak dimasukkan karena daerah tempat tinggal responden relatif sama
yaitu di daerah sekitar kampus.
6.4.1. Product produk yang berkualitas
Indikator ini menilai manfaat berwujud tangible benefit maupun tak berwujud intangible benefit yang terdapat dalam suatu produk. Manfaat suatu
produk tersebut sering disebut kualitas. Dalam produk jenis rokok termasuk rokok mild
, kualitas yang dinilai oleh konsumen rokok adalah kualitas cita rasataste yang diperoleh oleh konsumen. Berdasarkan Gambar 28 dapat diketahui bahwa
sebanyak 54,2 persen responden rokok A Mild menjawab setuju, artinya mayoritas responden menerima bahwa produk rokok A Mild memiliki kualitas
cita rasa yang baik. Sebanyak 31,7 persen responden menjawab sangat setuju. Untuk rokok Class Mild sebanyak 46,7 persen responden menjawab tidak setuju
bahwa rokok Class Mild memiliki kualitas cita rasa yang baik, sebanyak 46,7 persen responden menjawab setuju rokok Class Mild memiliki kualitas cita rasa
yang baik. Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan data dari jawaban
responden, rokok A Mild memiliki kualitas cita rasataste yang lebih baik dibandingkan rokok class Mild.
0.8 13.3
54.2 31.7
2.5 46.7
46.7
4.2 10
20 30
40 50
60
sangat tidak setuju
tidak setuju setuju
sangat setuju Kategori
p e
rc e
n t
Rokok A Mild Rokok Class Mild
Gambar 28. Persepsi Responden terhadap Kualitas Cita Rasat aste
Rokok A Mild dan Rokok Class Mild
6.4.2.
Promotion program promosi yang efektif
Indikator ini ditentukan oleh keefektifan program promosi yang mencakup bauran promosi promotion mix dan kecocokan program promosi yang dijalankan
terhadap respon positif dari konsumen match. Untuk kategori rokok mild, salah satu promotion mix yang efektif adalah menjadi sponsor event-event olahraga,
musik. Untuk promosi melalui media iklan di televisi kurang efektif karena adanya larangan dari pemerintah untuk tidak menayangkan iklan rokok pada jam
tayang yang dilarang oleh pemerintah. Sementara unsur match diukur dari kemudahan konsumen menemukan iklan rokok mild dalam berbagai kesempatan
dan juga daya tarik yang ditimbulkan dari iklan rokok mild tersebut kepada konsumen. Berdasarkan Gambar 29 dapat diketahui sebanyak 47,5 persen
responden rokok A Mild menjawab setuju mengenai kemudahan responden menemukan iklan rokok A Mild dalam berbagai media yaitu papan reklame
bilboard, spanduk, dan media televisi. Sebanyak 48,3 persen responden
menjawab sangat setuju mengenai kemudahan responden menemukan iklan-iklan A Mild di berbagai media terutama di event-event olahraga dan musik. Sedangkan
untuk rokok Class Mild sebanyak 39,2 persen responden menjawab tidak setuju mengenai kemudahan menemukan iklan rokok tersebut dalam berbagai media.
Sebanyak 43,3 persen responden menjawab setuju mengenai kemudahan menemukan iklan rokok Class Mild dalam berbagai media. Hal ini menunjukkan
bahwa iklan A Mild sangat mudah ditemukan di berbagai media dan kesempatan.
1.7 2.5
47.5 48.3
3.3 39.2
43.3
14.2 10
20 30
40 50
60
sangat tidak setuju
tidak setuju setuju
sangat setuju Kategori
p e
rc e
n t
Rokok A Mild Rokok Class Mild
Gambar 29. Persepsi Responden terhadap Kemudahan Menemukan Iklan Rokok A Mild dan rokok Class Mild dalam Berbagai Media
6.5. Ukuran Penggunaan Daya Ungkit dari Asosiasi Sekunder