35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan explanatory research atau penelitian penjelasan yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh persepsi
masyarakat tentang mutu pelayanan kesehatan terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Helvetia tahun 2016.
Menurut Singarimbun 1989, penelitian survei adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat
pengumpulan data yang pokok. Penelitian penjelasan bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel daya tanggap, kehandalan, jaminan,
empati dan bukti langsung melalui pengujian hipotesis dengan menganalisa data yang ada.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 3.2.1 Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di wilayah kerja Puskesmas Helvetia dengan alasan pemilihan lokasi ini adalah berdasarkan laporan Profil Dinas Kesehatan Kota
Medan Tahun 2013, 2014, 2015 bahwa jumlah kunjungan di puskesmas Medan Helvetia mengalami penurunan yang signifikan.
3.2.2 Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan April 2016 – selesai.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Helvetia yaitu sebanyak 31.652 Kepala Keluarga KK.
Universitas Sumatera Utara
36
3.3.2 Sampel
Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian dari semua populasi masyarakat yang tinggal di wilayah kerja Puskesmas Helvetia. Mengingat
berbagai keterbatasan yang dimiliki untuk meneliti baik berupa tenaga, waktu, maupun biaya, maka ditetapkan sampel dengan menggunakan rumus Slovin
dalam Prasetyo 2005 :
Keterangan: n = Jumlah sampel
N = Jumlah populasi e = Nilai kritis batas ketelitian yang diinginkan persen kolonggaran
ketidaktelitian karena kesalahan penarikan penarikan sampel sebesar 10 0,1
Bardasarkan perhitungan, diperoleh jumlah sampel sebanyak n = 99,68, atau digenapkan menjadi 100 responden. Dalam penelitian ini peneliti
menetapkan besar sampel sebanyak 100 orang. Besar sampel ditetapkan dengan menggunakan metode purposive sampling. Kriteria probability sampling yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kriteria inklusi, yaitu: 1.
Bersedia menjadi responden
Universitas Sumatera Utara
37
2. Kepala Keluarga suami atau istri yang anggota keluarganya pernah berobat
di Puskesmas Helvetia.
Tabel 3.1 Proporsi Sampel per Kelurahan No
Nama Kelurahan Jumlah KK
Perhitungan Sampel
1 Helvetia
2627 8
2 Helvetia tengah
5233 17
3 Helvetia timur
6039 19
4 Sei sikambing C
2862 9
5 Tanjung gusta
5639 18
6 Dwikora
5414 17
7 Cinta damai
3838 12
Jumlah 31652
100
3.4 Metode Pengumpulan Data 3.4.1 Data Primer
Kategori