Block 0: Beginning Block
Categorical Variables Codings
57 1,000
43 ,000
52 1,000
48 ,000
50 1,000
50 ,000
Tidak Baik Baik
Empat i Tidak Baik
Baik Jaminan
Tidak Baik Baik
Kehandalan Frequency
1 Paramet er
coding
Classificati on Table
a,b
48 ,0
52 100,0
52,0 Observ ed
Tidak Memanf aatkan Memanf aatkan
Pemanf aatan Pelay anan Kesehatan Kategori
Ov erall Percentage St ep 0
Tidak Memanf a
atkan Memanf a
atkan Pemanf aatan
Pelay anan Kesehat an Kategori
Percentage Correct
Predicted
Constant is included in the model. a.
The cut v alue is ,500 b.
Variables in the Equation
,080 ,200
,160 1
,689 1,083
Constant St ep 0
B S. E.
Wald df
Sig. ExpB
Variabl es not in the Equation
5,769 1
,016 4,077
1 ,043
5,200 1
,023 17,548
3 ,001
kk1 jkk1
ek1 Variables
Ov erall Stat istics St ep
Score df
Sig.
Universitas Sumatera Utara
Block 1: Method = Backward Stepwise Likelihood Ratio
Omnibus Tests of Model Coefficients
18,956 3
,000 18,956
3 ,000
18,956 3
,000 St ep
Block Model
St ep 1 Chi-square
df Sig.
Model Summary
119,513
a
,173 ,230
St ep 1
-2 Log likelihood
Cox Snell R Square
Nagelkerke R Square
Estimation terminat ed at iteration number 4 because parameter est imat es changed by less than ,001.
a.
Hosmer and Lemeshow Test
2,080 6
,912 Step
1 Chi-square
df Sig.
Contingency Table for Hosmer and Lemeshow Test
13 11,760
1 2,240
14 4
5,011 4
2,989 8
8 8,075
5 4,925
13 8
9,089 8
6,911 16
5 5,154
10 9,846
15 5
4,140 9
9,860 14
4 4,076
10 9,924
14 1
,695 5
5,305 6
1 2
3 4
5 6
7 8
St ep 1
Observ ed Expected
Pemanf aatan Pelay anan Kesehat an
Kategori = Tidak Memanf aatkan
Observ ed Expected
Pemanf aatan Pelay anan Kesehat an
Kategori = Memanf aatkan
Total
Universitas Sumatera Utara
Classificati on Table
a
33 15
68,8 18
34 65,4
67,0 Observ ed
Tidak Memanf aatkan Memanf aatkan
Pemanf aatan Pelay anan Kesehatan Kategori
Ov erall Percentage St ep 1
Tidak Memanf a
atkan Memanf a
atkan Pemanf aatan
Pelay anan Kesehat an Kategori
Percentage Correct
Predicted
The cut v alue is ,500 a.
Variables in the Equation
-1,384 ,471
8,636 1
,003 ,250
,099 ,631
-1,164 ,465
6,277 1
,012 ,312
,126 ,776
-1,142 ,456
6,277 1
,012 ,319
,131 ,780
2,032 ,549
13,707 1
,000 7,627
kk1 jkk1
ek1 Constant
Step 1
a
B S.E.
Wald df
Sig. ExpB
Lower Upper
95,0 C.I.for EXPB
Variables entered on step 1: kk, jkk, ek. a.
Model if Term Removed
-64,507 9,501
1 ,002
-63,121 6,729
1 ,009
-63,080 6,647
1 ,010
Variable kk
jkk ek
Step 1
Model Log Likelihood
Change in -2 Log
Likelihood df
Sig. of the Change
Universitas Sumatera Utara
76
DAFTAR PUSTAKA
Azwar, A. 1996. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan Aplikasi Prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta : Pustaka Sinar Harapan.
Azwar, A. 2010. Pengantar Administrasi Kesehatan. Edisi Ketiga. Jakarta:
Binarupa Aksara
Dinas Kesehatan Kota Medan. 2012. Profil Kesehatan Kota Medan . 2013. Profil Kesehatan Kota Medan
. 2014. Profil Kesehatan Kota Medan Dinkes Sumut. 2014. Profil Kesehatan Provinsi Sumatera Utara 2014. Medan
Effendy, Nasrul. 1998. Dasar-dasar Keperawatan Kesehatan Masyarakat Edisi Kedua. Jakarta : Buku Kedokteran EGC
Handayani, P.S, 2013. Determinan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Oleh Peserta Jamkesmas Di Puskesmas Medan Helvetia Tahun 2013. Skiripsi,
FKM USU
Hermanto, Dadang. 2010. Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Kebidanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Kebidanan di RSUD Dr. H
Soemarsono Sosroatmodjo Bulungan Kalimantan Timur. Tesis Program Studi Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat. Program Pascasarjana UNDIP
Hidayat, Dede. 2009. Ilmu Perilaku Manusia Pengantar Psikologi Untuk Tenaga Kesehatan. Jakarta : Trans Info Media
Kemenkes RI . 2012. Survei Demografi dan Kesehatan Indonesia Tahun 2012.
Jakarta
. 2013. Riset Kesehatan Dasar Riskesdas 2013. Jakarta . 2013. Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2013 . Jakarta
. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat . Jakarta
Maryati, 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Columbia Asia Medan Tahun 2013. Skripsi FKM
USU. Medan
Universitas Sumatera Utara
77
Muninjaya, A. G. 2012. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Penerbit Buku
Kedokteran EGC.
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta
Parasuraman, Zeithaml, V. A., Berry, L. L. 1994. A Conceptual Model of Service Quality and
Its Implication for Future Research. The Journal of Marketing , 41-50.
Parasuraman A., Z., V., dan Berry L. 2004.SERVQUAL : A Multiple item Scale for Measuring Consumer Perseption of Service Quality. Journal of Retailing, 64
1 : 12-41, 1988
Pohan, I. S. 2007. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan Dasar-Dasar Pengertian dan Penerapan. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.
Prasetyo, Bambang. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : PT Raja
Grafindo Persada.
Puskesmas Helvetia. 2015. Profil Kesehatan Puskesmas Helvetia Rakhmat, Jalaluddin. 1992. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT Remaja
Rosdakarya.
Republik Indonesia. 1945. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Jakarta
. 2007. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2007 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional RPJP-N Tahun 2005-
2025 . Jakarta
. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan. Jakarta
Robbins, S.P. 2002. Perilaku Organisasi, Edisi Kedelapan, Jilid I. Jakarta:
Prehallindo.
Sabarguna, B. S. 2008. Quality Assurance Pelayanan Rumah Sakit. Jakarta: Sagung Seto.
Situmeang, R. 2010. Pengaruh Faktor Predisposisi, Pemungkin, Dan Kebutuhan Terhadap Pemanfaatan Sarana Pelayanan Antenatal Oleh Ibu Hamil Di
Kelurahan Pasir Bidang Kecamatan Sarudik Kabupaten Tapanuli Tengah Tahun 2010. Skripsi, FKM USU
Sobur, Alex. 2003. Psikologi Umum. Bandung : CV Pustaka Setia.
Universitas Sumatera Utara
78
Sudarma, Momon. 2008. Sosiologi Untuk Kesehatan. Jakarta: Penerbit Salemba
Medika
Supranto. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta.
Thoha, Miftah. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Tjiptono, F. 2000. Pemasaran Jasa. Jawa Timur : Bayumedia Publishing.
Trimurti, I. 2008. Analisis Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Dengan Minat Pemanfaatan Ulang Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas
Pandanaran Kota Semarang. Tesis Program Studi Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat. Program Pascasarjana UNDIP
Universitas Sumatera Utara
35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
