commit to user
53
2007 bahwa kemungkinan jawaban di tengah-tengah sedapat mungkin dihindari sehingga dalam subjek ini subjek diminta untuk memilih salah satu dari empat
alternatif jawaban yang sesuai dengan keadaan subjek.
1. Skala Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja dalam penelitian ini diungkap menggunakan skala kepuasan kerja yang dimodifikasi oleh penulis berdasarkan aspek-aspek yang
dikemukakan oleh As’ad 1995 dan Wexley dan Yukl 1998, yaitu : a.
Finansial, yang berkaitan dengan gaji, pemberian jasa, macam-macam tunjangan, jaminan sosial.
b. Sosial, yang berkaitan dengan interaksi sosial.
c. Psikologis, yang berkaitan dengan cita-cita, minat dan kemauan,
ketentraman kerja, kehidupan sesuai dengan kemampuan. d.
Fisik Lingkungan Kerja, yang berkaitan dengan jenis pekerjaan, waktu kerja, sistem kerja, keadaan alat kerja, penerangan, keadaan
ruangan. e.
Kesempatan untuk maju dan berkembang, yang berkaitan dengan promosi jabatan, dan pelatihan.
Selanjutnya blue print skala kepuasan kerja dapat dilihat pada tabel berikut:
commit to user
54
Tabel 2 Blue Print
Skala Kepuasan Kerja Nomor Butir
No Aspek
Indikator Perilaku Favorabel
Unfavorabel N
Gaji 1, 68
34, 37 4
Kompensasi 3, 66
32, 65 4
Tunjangan 5, 64
71, 63 4
1 Finansial
Asuransi 7, 20
28, 61 4
Kemampuan beradaptasi 26, 59
9, 60 4
Hubungan antar individu 11, 69
21, 30 4
2 Sosial
Kerjasama 50, 73
19, 76 4
Cita-cita 58, 70
24, 57 4
Minat dan kemauan 13, 56
22, 25 4
Ketentraman kerja 15, 54
62, 35 4
3 Psikologis
Kehidupan sesuai dengan kemampuan
52, 74 18, 51
4 Jenis pekerjaan
42, 49 75, 17
4 Waktu kerja
14, 47 72, 48
4 Sistem kerja
12, 45 23, 80
4 Keadaan alat kerja
36, 43 55, 44
4 Penerangan
8, 41 27, 16
4 4
Fisik lingkungan
kerja
Keadaan ruangan 6, 39
79, 40 4
Promosi jabatan 31, 78
4, 67 4
Pelatihan 10, 33
2, 53 4
5 Kesempatan
maju dan berkembang
Seminar 38, 77
29, 46 4
Jumlah 40
40 80
commit to user
55
2. Skala Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal dalam penelitian ini diungkap dengan menggunakan skala komunikasi interpersonal yang dimodifikasi oleh penulis
berdasarkan aspek-aspek yang dikemukakan De Vito dalam Darmawan, 2002 dan Rakhmat 1994 yaitu:
a. Kepositifan, yang berkaitan dengan mengkomunikasikan perasaan dan
pikiran secara terbuka, kejujuran perasaan, sikap hangat dan akrab, berpikiran positif.
b. Keinginan untuk terbuka, yang berkaitan dengan keterbukaan,
pemberian kesempatan untuk berpendapat, bersedia menerima masukan.
c. Menanggapi semua stimuli yang datang secara jujur, yang berkaitan
dengan keterusterangan dan menyampaikan pendapat secara jujur. d.
Empati, yang berkaitan dengan pemberian motivasi, turut bangga dengan keberhasilan orang lain, tidak menyalahkan orang lain terhadap
kesalahannya, merasakan penderitaan orang lain. e.
Sikap supportif dukungan, yang berkaitan dengan penyampaian perasaan dan persepsi tanpa menilai, orientasi masalah, spontanitas,
persamaan, provisi analisis. f.
Kesamaan, merupakan kesamaan kepribadian bertujuan agar masing- masing pihak yang berkomunikasi merasa dihargai dan dihormati.
Selanjutnya blue print skala komunikasi interpersonal dapat dilihat pada tabel berikut:
commit to user
56
Tabel 3 Blue Print
Skala Komunikasi Interpersonal Nomor Butir
No Aspek
Indikator Perilaku Favorable Unfavorable
N Rasa percaya
1, 49 4, 21
4 Perhatian positif
5, 53 25, 55
4 1
Kepositifan Perasaan positif
9, 22 2, 29
4 Mengungkapkan pikiran
15, 28 6, 35
4 2
Keinginan untuk terbuka
Mengungkapkan perasaan 19, 32
39, 56 4
Keterusterangan 3, 50
23, 52 4
3 Menanggapi
semua stimuli yang datang
secara jujur Menyampaikan pendapat
7, 54 27, 37
4
Menghargai perasaan orang lain
41, 43 31, 51
4 Mengendalikan emosi untuk
merasakan seperti yang dirasakan orang lain
13, 34 8, 33
4
Tulus dalam menjalin hubungan
17, 45 12, 48
4 4
Empati
Memberi respon emosional 11, 38
14, 42 4
Dukungan yang terlihat 26, 36
16, 44 4
5 Dukungan
Dukungan yang tidak terucapkan
24, 40 18, 20
4 6.
Kesamaan Saling menghargai dan
menghormati 30, 47
10, 46 4
Jumlah 28
28 56
commit to user
57
3. Skala Stres Kerja
