Data dan Sumber Data
serta. Pada participant observation, seorang peneliti harus terlibat dan berperan serta dalam kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan masalah
penelitian. Sementara pada non participant observation, peneliti tidak terlibat secara langsung dan hanya berperan sebagai pengamat independen.
Penelitian ini menggunakan non participant observation yaitu peneliti hanya mengamati dan tidak ikut terlibat dalam kegiatan-kegiatan
yang berkaitan dengan masalah penelitian. Pengamatan disini dilakukan dengan cara mengamati mekanisme pelaksanaan pelayanan pembuatan
IMB di BPMPPT Kabupaten Wonosobo. 3.
Dokumentasi Penggunaan dokumen dalam penelitian ini sangat penting sebagai
data sekunder menjadi bahan pendukung data primer yang telah didapat dari wawancara untuk menjawab rumusan masalah. Cara mengumpulkan
data melalui rekaman atau catatan dan data sekunder lainnya. Seperti surat-surat, memo atau nota, foto-foto, kliping, berita koran, hasil-hasil
penelitian dan agenda kegiatan. Menurut Sugiyono 2009: 240, pengertian dokumen yaitu:
Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya
monumental dari seseorang. Studi dokumen merupakan pelengkap dari penggunaan metode observasi dan wawancara dalam
penelitian kualitatif.
Dalam penelitian ini, dokumen yang digunakan antara lain: a.
Peraturan Pemerintah RI Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
b. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 2 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik. c.
Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 5 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu.
d. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 9 Tahun 2011 tentang
Bangunan Gedung. e.
Buku Profil Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu BPMPPT Kabupaten Wonosobo Tahun 2015.
f. Dokumentasi foto kegiatan pelayanan pembuatan IMB di BPMPPT
Wonosobo. g.
Dokumen-dokumen lain yang terkait dengan pelaksanaan pelayanan pembuatan IMB di BPMPPT Wonosobo.