Interpretasi jawaban responden pada tabel 4.10 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 27 yaitu pegawai perpustakaan bersedia membantu rekan kerja yang kesulitan dalam menyelesaikan
tugas menunjukkan bahwa 6 responden 24 menyatakan sangat setuju dan 17 responden 68 menyatakan setuju dan 2 responden 8 menyatakan kurang
setuju. Tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan pada umumnya atau 92 pegawai
perpustakaan bersedia membantu rekan kerja yang kesulitan dalam menyelesaikan tugas.
4.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan
Pemanfaatan layanan perpustakaan adalah proses pendayagunaan layanan yang tersedia di perpustakaan oleh pengguna dengan memberikan bantuan kepada
pembaca untuk memperoleh bahan pustaka atau informasi sesuai dengan kebutuhannya serta menumbuhkan minat pengguna dalam pemanfaatan
perpustakaan. Variabel pemanfaatan layanan perpustakaan diukur berdasarkan indikator-indikator yaitu 1 pemanfaatan layanan sirkulasi 2 pemanfaatan
layanan referensi 3 pemanfaatan layanan penelusuran informasi 4 pemanfaatan layanan koleksi. Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pemanfaatan
layanan perpustakaan dapat diketahui melalui jawaban responden pada pernyataan angket nomor 28 dua puluh delapan sampai 38 tiga puluh delapan.
4.2.3.1 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Sirkulasi
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan ditinjau dari layanan sirkulasi di Perpustakaan UMSU dapat dilihat
dari Tabel 4.11 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Sirkulasi
No Tanggapan Responden
Total Sangat
setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
f f
f f
f
28 4
16 8
32 10
40 2
8 1
4 25
100 29
7 28
8 32
8 32
2 8
- -
25 100
30 4
16 13
52 7
28 1
4 -
- 25
100 31
5 20
12 48
6 24
2 8
- -
25 100
Interpretasi jawaban responden pada tabel 4.11 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 28 yaitu layanan sirkulasi tidak pernah mendapatkan masalah atau kendala dalam meminjamkan buku
menunjukkan bahwa 4 responden 16 menyatakan sangat setuju dan 8 responden 32 menyatakan setuju, 10 responden 40 menyatakan kurang
setuju, 2 responden 8 menyatakan tidak setuju dan 1 responden 4 menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa
hampir setengah atau 48 responden menyatakan layanan sirkulasi tidak pernah mendapatkan masalah atau kendala dalam meminjamkan buku. Sedangkan
sebanyak 52 responden menyatakan sebaliknya bahwa layanan sirkulasi pernah mendapatkan masalah atau kendala dalam meminjamkan buku.
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 29 yaitu pengguna tidak pernah mengeluh terhadap pegawai di layanan sirkulasi menunjukkan bahwa 7
responden 28 menyatakan sangat setuju dan 8 responden 32 menyatakan setuju, 8 responden 32 menyatakan kurang setuju, dan 2 responden 8
menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 60
responden menyatakan pengguna tidak pernah mengeluh terhadap pegawai di layanan sirkulasi. Sedangkan sebanyak 40 responden menyatakan sebaliknya
bahwa pengguna pernah mengeluh terhadap pegawai di layanan sirkulasi. Tanggapan responden pada pernyataan nomor 30 yaitu layanan sirkulasi
tidak pernah menolak pengguna perpustakaan yang meminjam buku menunjukkan bahwa 4 responden 16 menyatakan sangat setuju dan 13 responden 52
Universitas Sumatera Utara
menyatakan setuju, 7 responden 28 menyatakan kurang setuju, dan 1 responden 4 menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan
sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 68 responden menyatakan layanan sirkulasi tidak pernah menolak
pengguna perpustakaan yang meminjam buku. Sedangkan sebanyak 32 responden menyatakan sebaliknya bahwa layanan sirkulasi pernah menolak
pengguna perpustakaan yang meminjam buku. Tanggapan responden pada pernyataan nomor 31 yaitu setiap pengguna
perpustakaan sudah mengenal layanan sirkulasi menunjukkan bahwa 5 responden 20 menyatakan sangat setuju dan 12 responden 48 menyatakan setuju, 6
responden 24 menyatakan kurang setuju, dan 2 responden 8 menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari
uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 68 responden menyatakan bahwa setiap pengguna perpustakaan sudah mengenal layanan
sirkulasi. Sedangkan sebanyak 32 responden menyatakan sebaliknya bahwa setiap pengguna perpustakaan belum mengenal layanan sirkulasi.
4.2.3.2 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Referensi
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan ditinjau dari layanan referensi di Perpustakaan UMSU dapat dilihat
dari Tabel 4.12 berikut:
Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Referensi
No Tanggapan Responden
Total Sangat
setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
f f
f f
f
32 2
8 12
48 8
32 3
12 -
- 25
100 33
1 4
14 56
7 28
3 12
- -
25 100
34 2
8 12
48 8
32 3
12 -
- 25
100
Interpretasi jawaban responden pada tabel 4.12 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 32 yaitu layanan referensi hanya bertujuan untuk melengkapi koleksi perpustakaan menunjukkan bahwa 2
Universitas Sumatera Utara
responden 8 menyatakan sangat setuju dan 12 responden 48 menyatakan setuju, 8 responden 32 menyatakan kurang setuju dan 3 responden 12
menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 56
pegawai perpustakaan menyatakan layanan referensi hanya bertujuan utntuk melengkapi koleksi perpustakaan. Sebaliknya 44 responden menyatakan
layanan referensi tidak hanya bertujuan untuk melengkapi koleksi perpustakaan. Tanggapan responden pada pernyataan nomor 33 yaitu penggabungan
layanan referensi dan layanan inventarisasi sudah sesuai menunjukkan bahwa 1 responden 4 menyatakan sangat setuju dan 14 responden 56 menyatakan
setuju, 7 responden 28 menyatakan kurang setuju dan 3 responden 12 menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 60 pegawai perpustakaan menyatakan penggabungan layanan referensi dan layanan
inventarisasi sudah sesuai. Sebaliknya 40 responden menyatakan penggabungan layanan referensi dan layanan inventarisasi belum sesuai.
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 34 yaitu setiap pengguna mengetahui bahwa koleksi referensi tidak untuk dipinjam menunjukkan bahwa 2
responden 8 menyatakan sangat setuju dan 12 responden 48 menyatakan setuju, 8 responden 32 menyatakan kurang setuju dan 3 responden 12
menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 56
pegawai perpustakaan menyatakan setiap pengguna mengetahui bahwa koleksi referensi tidak untuk dipinjam. Sebaliknya 44 responden menyatakan setiap
pengguna tidak mengetahui bahwa koleksi referensi tidak untuk dipinjam.
4.2.3.3 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Penelusuran Informasi
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan ditinjau dari layanan penelusuran informasi di Perpustakaan UMSU
dapat dilihat dari Tabel 4.13 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Penelusuran Informasi
No Tanggapan Responden
Total Sangat
setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
f f
f f
f
35 3
12 14
56 7
28 1
4 -
- 25
100
Interpretasi jawaban responden pada tabel 4.13 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 35 yaitu katalog online yang tersedia sudah memadai menunjukkan bahwa 3 responden 12
menyatakan sangat setuju dan 14 responden 56 menyatakan setuju, 7 responden 28 menyatakan kurang setuju dan 1 responden 4 menyatakan
tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 58 responden
menyatakan katalog online yang tersedia sudah memadai. Sebaliknya 42 responden menyatakan katalog online yang tersedia belum memadai.
4.2.3.4 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Koleksi
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan ditinjau dari layanan koleksi di Perpustakaan UMSU dapat dilihat
dari Tabel 4.14 berikut:
Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Ditinjau dari Layanan Koleksi
No Tanggapan Responden
Total Sangat
setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak setuju
Sangat tidak setuju
f f
f f
f
36 6
24 11
44 6
24 1
4 1
4 25
100 37
5 20
11 44
8 32
1 4
- -
25 100
38 4
16 13
52 6
24 1
4 1
4 25
100
Interpretasi jawaban responden pada tabel 4.14 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 36 yaitu koleksi perpustakaan sudah lengkap dan relevan sesuai dengan kebutuhan pengguna
Universitas Sumatera Utara
menunjukkan bahwa 6 responden 24 menyatakan sangat setuju dan 11 responden 44 menyatakan setuju, 6 responden 24 menyatakan kurang
setuju, 1 responden 4 menyatakan tidak setuju dan 1 responden 4 menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar atau 68 responden menyatakan koleksi perpustakaan sudah lengkap dan relevan sesuai
dengan kebutuhan pengguna. Sebaliknya 32 responden menyatakan koleksi perpustakaan belum lengkap dan relevan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 37 yaitu koleksi gray literature koleksi skripsi, tesis, laporan, makalah dan lain-lain sudah dikelola
dengan baik menunjukkan bahwa 5 responden 20 menyatakan sangat setuju dan 11 responden 44 menyatakan setuju, 8 responden 32 menyatakan
kurang setuju dan 1 responden 4 menyatakan tidak setuju. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat
disimpulkan bahwa sebagian besar atau 64 responden menyatakan koleksi gray literature koleksi skripsi, tesis, laporan, makalah dan lain-lain sudah dikelola
dengan baik. Sebaliknya 36 responden menyatakan koleksi gray literature koleksi skripsi, tesis, laporan, makalah dan lain-lain belum dikelola dengan baik.
Tanggapan responden pada pernyataan nomor 38 yaitu koleksi digital e- journal Proquest sudah dimanfaatkan oleh pengguna secara maksimal
menunjukkan bahwa 4 responden 16 menyatakan sangat setuju dan 13 responden 52 menyatakan setuju, 6 responden 24 menyatakan kurang
setuju, 1 responden 4 menyatakan tidak setuju dan 1 responden 4 menyatakan sangat tidak setuju. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar atau 68 responden menyatakan koleksi digital e-journal Proquest sudah dimanfaatkan oleh pengguna secara maksimal. Sebaliknya 32
responden menyatakan koleksi digital e-journal Proquest belum dimanfaatkan oleh pengguna secara maksimal.
Universitas Sumatera Utara
4.3 Pengolahan Data Deskriptif
