BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah pendekatan kuantitatif berjenis asosiatif sebab akibat dengan menggunakan analisis regresi linear berganda.
Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih Sugiyono, 2007: 11. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik multivariate, karena merupakan metode statistik yang memungkinkan peneliti melakukan penelitian
terhadap lebih dari dua variabel secara bersamaan. Penggunaan teknik analisis statistik multivariate penulis dapat menganalisis pengaruh beberapa variable
terhadap variabel – variabel lainnya dalam waktu yang bersamaan.
3.2 Lokasi Penelitian
Sesuai dengan judul penelitian, maka lokasi penelitian ini dilakukan di Kampus I UMSU Jl Mukhtar Basri No 3 dan Kampus II Pasca Sarjana dan
Kedokteran UMSU, Jl. Gedung Arca No 53. Alasan pemilihan lokasi tersebut karena perpustakaan UMSU sudah terautomasi serta memiliki layanan
perpustakaan yang lengkap.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2007: 90 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Berdasarkan penjelasan diatas, maka yang menjadi populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Perpustakaan UMSU sebanyak 25 orang, sehingga populasinya berjumlah 25 orang.
Universitas Sumatera Utara
3.3.2 Sampel
Menurut Sugiyono 2007: 91 sampel diartikan sebagai bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Dengan kata lain sampel adalah
bagian dari populasi. Pengambilan sampel dimaksudkan sebagai representative dari seluruh populasi, maka yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah
seluruh populasi yaitu 25 orang total sampling.
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yang akan diukur yaitu komunikasi interpersonal dan budaya kerja sebagai variabel bebas
�
1
, �
2
dan pemanfaatan layanan perpustakaan sebagai variabel terikat Y. Definisi dari
masing-masing variabel ini meliputi sebagai berikut: a.
Defenisi operasional variabel komunikasi interpersonal �
1
Komunikasi interpersonal adalah pertukaran informasi yang melakukan interaksi tatap muka dan membawa pesan dari mulut ke mulut serta
menghasilkan efek umpan balik feedback secara langsung. Indikator : 1 keterbukaan, 2 empati, 3 dukungan, dan 4 rasa positif
Tabel 3.4 Kisi – Kisi Variabel Komunikasi Interpersonal
Variabel Penelitian
Indikator Nomor Item
Angket Jumla
h
�
�
Komunikasi Interpersonal
1. Keterbukaan
2. Empati
3. Dukungan
4. Rasa Positif
1, 2 , 3, 4, 5 6, 7, 8, 9, 10
11, 12, 13, 14 15, 16, 17, 18
5 5
4 4
Jumlah
18 b.
Defenisi operasional variabel budaya kerja �
2
Budaya kerja adalah suatu proses yang panjang dan menghasilkan nilai – nilai yang menjadi kebiasaan sebagai pedoman mutu kerja serta menjadi motivasi
yang memuaskan bagi masyarakat yang dilayani dan terus menerus disempurnakan serta dikomunikasikan dari generasi ke generasi berikutnya”.
Universitas Sumatera Utara
Indikator : 1 sikap terhadap pekerjaan, 2 perilaku pada waktu bekerja, 3 disiplin, dan 4 kerjasama
Tabel 3.4 Kisi – Kisi Variabel Budaya Kerja lanjutan
Variabel Penelitian
Indikator Nomor Item
Angket Jumlah
�
�
Budaya Kerja
1. Sikap terhadap
pekerjaan 2.
Perilaku pada waktu bekerja
3. Disiplin
4. Kerjasama
19, 20, 21, 22 24, 25, 26, 27
28, 29, 30, 31, 32 33, 34, 35,36
4 4
5 4
Jumlah 17
c. Defenisi operasional variabel pemanfaatan layanan perpustakaan Y
Pemanfaatan layanan perpustakaan adalah proses pendayagunaan layanan yang tersedia di perpustakaan oleh pengguna dengan memberikan bantuan kepada
pembaca untuk memperoleh bahan pustaka atau informasi sesuai kebutuhannya serta menumbuhkan minat pengguna dalam pemanfaatan perpustakaan.
Indikator : 1 pemanfaatan layanan sirkulasi, 2 pemanfaatan layanan referensi, 3 pemanfaatan layanan penelusuran informasi, dan 4 pemanfaatan
layanan koleksi
Tabel 3.4 Kisi – Kisi Variabel Pemanfaatan Layanan Perpustakaan lanjutan
Variabel Penelitian
Indikator Nomor Item
Angket Jumlah
Y Pemanfaatan
Layanan Perpustakaan
1. Pemanfaatan
Layanan Sirkulasi 2.
Pemanfaatan Layanan Referensi
3. Pemanfaatan
Penelusuran informasi
4. Pemanfaatan
layanan koleksi 36, 37,38, 39
40, 41, 42, 43 44, 45, 46, 47
47, 49, 50 4
4 4
3
Jumlah 15
Universitas Sumatera Utara
3.5 Instrumen Penelitian