27
Mengetahui karakteristik kepribadian konsumen yang bersifat lebih permanen misalnya laki-laki selalu berusaha membeli produk yang sesuai
dengan sifat laki-laki seperti kekuatan, ketangguhan dan gentelment pemasar dapat menggunakan perilaku seperti itu dengan menawarkan
produk yang sesuai.
2.5 Kerangka Konseptual Penelitian
Kerangka konseptual dan kerangka berpikir merupakan gambaran tentang hubungan antara variabel yang diteliti, yang tersusun dari teori yang telah
dideskripsikan Sugiyono, 2008. Menurut Simamora 2003:147, atribut produk merupakan sifat-sifat
produk yang menjamin agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh pembeli. Atribut produk sangatlah penting karena
memberikan keunikan tersendiri pada produk sehingga membedakan produk yang satu dengan produk yang lain. Konsumen akan melihat suatu produk berdasarkan
karakteristik atau atribut produk tersebut. Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbollambang, desain, warna,
gerak, atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan diferensiasi terhadap produk pesaing. Merek yang baik
dan terkenal menjamin adanya tingkatan mutu atau kualitas. Pembeli biasanya membeli produk berdasarkan merek yang mereka suka dan percaya Kotler dan
Armstrong, 2008:375
28
Kualitas produk adalah kemampuan produk untuk melaksanakan fungsinya. Kualitas produk berarti pemastian kualitas bebas dari kerusakan dan
konsistensi dalam menghantarkan tingkat kinerja yang ditargetkan. Semakin bagus kualitas yang diberikan produk kepada konsumen maka semakin bagus pula
perusahaan tersebut dimata konsumen dan tentunya keputusan pembelian akan jatuh kepada produk tersebut. Konsumen biasanya akan mau membayar dengan
harga yang tinggi demi mendapatkan kualitas yang bagus. Pengemasan merupakan proses yang berkaitan dengan perancangan dan
pembuatan wadah container atau pembungkus Wrapper untuk suatu produk. Sedangkan kemasan merupakan wujud dari hasil pengemasan. Pemberian
kemasan pada suatu produk bisa memberikan tiga manfaat utama yaitu manfaat komunikasi, manfaat fungsional, dan manfaat perseptual. Kemasan Produk harus
dibuat semenarik mungkin, hal ini dikarenakan makin banyaknya konsumen yang mulai sensitif terhadap kebutuhan dan keinginannya terutama dalam masalah
kemasandesain. Adapun hubungan variabel atribut tersebut terhadap keputusan pembelian
dapat digambarkan dalam kerangka konseptual sebagai berikut :
ATRIBUT PRODUK X
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Merek X
1
Kualitas X
2
Kemasan X
3
Keputusan Pembelian Y
29
2.6 Hipotesis
