68 1. Fokus kepada pelanggan, konsumen masyarakat
Kita memusatkan perhatian untuk memenangkan hati para pelanggan internal dan eksternal dan membuat konsumen dan
masyarakat merasa senang dengan selalu memahami dan mengantisipasi kebutuhan mereka serta memberikan jawaban secara kewirausahaan.
2. Kerjasama Kita mengakui adanya ketergantungan satu sama lain dan kita
bekerja bersama-sama guna mencapai tujuan yang sama, dengan semangat untuk menang, dan saling percaya.
3. Integritas Kita bersikap jujur, berpegang teguh pada prinsip, konsisten, dan
terpercaya dalam semua transaksi yang kita lakukan. Kita percaya diri dalam mempertahankan keyakinan kita, bahkan dalam situasi sulit. Kita
melaksanakan apa yang kita katakan. 2. Produk PT. Unilever Indonesia
Sebagai industri yang semula hanya memproduksi sabun dan margarine, PT. Unilever Indonesia mulai mengembangkan usahanya
dengan menghasilkan barang-barang kebutuhan sehari-hari, seperti shampo, pasta gigi, sabun mandi, produk kecantikan dan lain-lain. Produk-
produk tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1
69 Tabel 4.1
Produk PT.Unilever Indonesia PABRIK
JENIS PRODUK NAMA PRODUK
Cikarang, Jakarta Food and Non Soap
Detergent Division Sabun cuci
Sabun cuci
piring Margarine
Teh
Bumbu dapur Es krim
Baby care Pewangi cucian
Rinso, Omo,
Sunlight, Surf Sunlight,
Vim Powder
Blueband Sariwangi,
Lipton Royco
Walls Cuddle
Comfort, Molto
Rungkut, Surabaya Personal Wash and
Personal Care
Division Sabun
Pasta gigi
Shampo
Hair cream Lotion
Deodorant Lux, Lifebouy,
Vinolia, Dove Pepsodent,
Close-Up, Sunsilk, Clear,
Organics, Dimension,
Brisk Brisk
Citra, Ponds,
Vaseline Rexona, Axe.
70
B. Hasil dan Pembahasan
1. Karakterisitik Responden Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen yang
menggunakan produk Sunsilk dan Clear, dalam hal ini objek penelitiannya adalah masyarakat yang berada didaerah Tangerang
termasuk mahasiswai UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Sedangkan sampel yang dipilih sebanyak 100 orang responden dengan
pertimbangan tertentu. Adapun karakteristik responden berdasarkan kuesioner yang telah
disebar dapat dilihat pada tabel 4.2 berikut :
Tabel 4.2 Karakteristik Responden
KARAKTERISTIK RESPONDEN Jenis
Kelamin Usia
Pekerjaan Pendapatan
Kategori Res
Kategori Res
Kategori Res
Kategori Res
Laki-laki 46
15-20 Thn 38
PelMhs 68
500.000 44
Perempuan 54
21-25 Thn 50
GuruDosen 5
500.000 sd 1 Juta
35 26-30 Thn
5 IRT
10 1 Juta sd
1,5 Juta 15
31-40 Thn 3
Krywn Swsta Pgw Negeri
12 1,5 Juta sd
2 Juta 3
41 Thn 4
ProfesiAhli 5
2 Juta 3
Total 100
100 100
100
Dari tabel 4.2 di atas, dapat dijelaskan bahwa karakteristik responden berdasarkan kategori jenis kelamin didominasi oleh konsumen perempuan
sebanyak 54 orang, dan laki-laki sebanyak 46 orang. Karakteristik
71 responden berdasarkan usia didominasi oleh responden yang berusia 21-
25 tahun yaitu sebanyak 50 orang. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan didominasi oleh pelajarmahasiswa sebanyak 68 orang.
Sedangkan karakteristik responden berdasarkan pendapatan per bulan yang dimiliki responden didominasi 500.000 per bulan sebanyak 44 orang.
2. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Pengujian validitas tiap butir pernyataan kuesioner menggunakan
analisis item, yaitu mengkorelasikan skor tiap butir pernyataan dengan skor total yang merupakan jumlah skor tiap butir pernyataan dalam
kuesioner. Triton P.B 2006 : 247 dalam buku statistiknya menyatakan bahwasannya di dalam analisis item, teknik korelasi dalam menentukan
validitas item ini sampai sekarang merupakan teknik yang paling banyak digunakan.
Kemudian di dalam memberikan interpretasi terhadap koefisien korelasi adalah item yang mempunyai korelasi positif dengan skor total
serta korelasi yang tinggi, menunjukkan bahwa item ini memiliki validitas yang tinggi.
Pengujian validitas adalah berkaitan dengan masalah adanya kepercayaan terhadap alat tes instrumen. Suatu instrumen dapat memiliki
tingkat kepercayaan yang tinggi apabila hasil dari penelitian tersebut menunjukkan hasil tetap. Dengan demikian masalah reliabilitas tes
instrumen berhubungan dengan masalah ketetapan hasil. Jika terjadi perubahan tes instrumen, maka perubahan itu dianggap tidak berarti.
72 Dalam penelitian ini metode pengujian validitas instrumen yang
digunakan oleh peneliti adalah dengan membandingkan antara nilai r hitung dengan r tabel pada taraf kepercayaan 95 atau tingkat
signifikansi 5 0,05 dengan jumlah sampelresponden yang diujicobakan N=30. Apabila r-hitung r-tabel, maka suatu instrumen
dapat dinyatakan valid. Sedangkan jika nilai r-hitung r-tabel, maka instrumen dapat dinyatakan tidak valid. Dwi Priyatno,2008 : 24.
Dalam pengujian reliabilitas instrumen penelitian, maka peneliti menggunakan teori tersebut sebagai acuan.
Untuk mengetahui apakah pernyataan dalam kuesioner yang diajukan kepada konsumen dapat dikatakan valid atau tidak dan reliabel
atau tidak, maka peneliti melakukan uji coba atau try out kepada 30 responden dengan memberikan 38 butir pernyataan untuk menguji
validitas dan reliabilitas dari seluruh pernyataan yang telah diberikan. Ketiga puluh delapan 38 butir pernyataan tersebut dibagi ke dalam 3
variabel utama yang terdiri dari : 12 pernyataan variabel persepsi konsumen X
1
, 8 pernyataan variabel bonus dalam kemasan X
2
, dan 18 pernyataan variabel keputusan pembelian Y. Kemudian hasilnya akan
diolah menggunakan SPSS versi 15.0 for windows. Setelah dilakukan tryout terhadap 30 responden tersebut, hasilnya
dapat dilihat pada tabel berikut :
73
Tabel 4.3 Hasil
Tryout Awal instrumen Pengaruh Persepsi Konsumen Dan Bonus Dalam Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian
No. Pernyataan Korelasi Item
Cronbach’s α
Keterangan
1
.437 .832
Valid dan Sangat Reliabel 2
.393 .832
Valid dan Sangat Reliabel 3
.516 .831
Valid dan Sangat Reliabel 4
.574 .831
Valid dan Sangat Reliabel 5
.444 .832
Valid dan Sangat Reliabel 6
.398 .832
Valid dan Sangat Reliabel
7
.321 .832
Tidak Valid dan Reliabel
8
.458 .832
Valid dan Sangat Reliabel 9
.400 .832
Valid dan Sangat Reliabel 10
.565 .831
Valid dan Sangat Reliabel 11
.514 .831
Valid dan Sangat Reliabel 12
.723 .830
Valid dan Sangat Reliabel 13
.424 .832
Valid dan Sangat Reliabel 14
.488 .832
Valid dan Sangat Reliabel 15
.507 .831
Valid dan Sangat Reliabel 16
.401 .832
Valid dan Sangat Reliabel 17
.395 .832
Valid dan Sangat Reliabel 18
.458 .832
Valid dan Sangat Reliabel 19
.491 .832
Valid dan Sangat Reliabel 20
.727 .830
Valid dan Sangat Reliabel 21
.500 .831
Valid dan Sangat Reliabel 22
.429 .832
Valid dan Sangat Reliabel 23
.435 .832
Valid dan Sangat Reliabel 24
.420 .832
Valid dan Sangat Reliabel 25
.423 .832
Valid dan Sangat Reliabel 26
.513 .831
Valid dan Sangat Reliabel 27
.521 .831
Valid dan Sangat Reliabel 28
.363 .832
Valid dan Sangat Reliabel 29
.456 .832
Valid dan Sangat Reliabel 30
.603 .830
Valid dan Sangat Reliabel 31
.684 .830
Valid dan Sangat Reliabel 32
.412 .832
Valid dan Sangat Reliabel 33
.587 .831
Valid dan Sangat Reliabel 34
.382 .832
Valid dan Sangat Reliabel